Реферат: Идеальный руководитель
Практическая работа
Ситуационная задача № 1
На вопросы: «Как Выпредставляете идеальный образ руководителя? Каким он должен быть?» мнения вколлективе разделились. Одни ответили, что он должен быть: «одним из нас».Другие подчеркивали, что такой руководитель должен быть: «лучшим среди нас».Третьи настаивали на том, что на пост руководителя может претендовать толькотот человек, который «способен дать коллективу больше, чем каждый из нас».
Выскажите свою точкузрения на поставленные вопросы и аргументируйте ее подробно.
Ответ.
Одна из важнейшихпроблем любого начальника (будь то просто менеджер или сам владелец компании) –сделать так, чтобы подчиненные не только слушались, но и любили. Очень важновсегда быть доступным для любого своего работника – можно по телефону, а можнои при личной встрече. Любой начальник должен быть на глазах у своих работников.Это поможет в установлении более дружественной обстановки. Причем, поможеточень сильно.
Идеальный руководительразрешает высказывать свои пожелания и предложения чрезвычайно важно. Причем,сделать это лучше в виде анонимных посланий.
Идеальный руководительстремится стать другом каждому своему работнику. Если стирается грань начальникаи подчиненного – можно существенно повысить работоспособность коллектива.Однако здесь не стоит забывать, что чрезмерное сближение способно толькоухудшить образ начальника в глазах сотрудников и они потеряют уважение.
Идеальный руководительвсегда слушает то, что говорят работники. У каждого есть свое мнение и ни вкоем случае не стоит запрещать людям его выражать.
Идеальный руководительобращается с подчиненными так, как хочет, чтоб обращались с ним. Не иначе.
Идеальный руководительвсегда старается поддерживать моральный дух работников. Если этого не делать,руководитель напрочь выбьет из них всю инициативу. Очень важна поддержка вслучаях выполнения очень важной и срочной работы. Ведь иногда случается так,что какой-то проект нужно сдать быстро и без малейших ошибок – в этом случаенеобходимо обязательно принимать участие в работе вместе с подчиненными, а непросто управлять ими, как марионетками.
Идеальный руководительстремится стать примером для сотрудников.
Ситуационная задача 2
Двое сотрудниковфинансовой организации «Империал» проработали в ней более 7 лет, успешновыполняя задачи руководства и осуществляя собственную служебную карьеру. Имстановится известно о серьезных финансовых махинациях, которые совершаютсялюдьми, входящими в руководство организации. Свои подозрения они подкрепляютфактическим материалом, собранным ими в процессе собственных наблюдений. Неставя в известность других коллег и руководителя своей организации, добытыедокументы сотрудники отправляют в ведущие средства массовой информации.Опубликованный материал становится причиной возникновения крупного скандала вфинансовой сфере, получившего общественный резонанс, а по авторитету уважаемойранее организации нанесен серьезный удар. Ее акции на финансовом рынке упали,ущерб составил пять миллионов рублей.
Ответ.
С точки зрения этикиделовых отношений данный поступок со стороны сотрудников абсолютно неэтичен.Конечно, похвально то, что сотрудники были настолько внимательны к работеорганизации в целом и смогли выявить серьезные нарушения (в данном случаенезаконное присвоение денежных средств сотрудниками организации). Однако, влюбом случае, узнав об этом, необходимо было доложить руководителю организациио сложившейся ситуации, чтобы затем уже сам руководитель мог решать, как онпоступит с мошенниками.
На мой взгляд,руководство компании «Империал» после расследования утечки информации, должново-первых, провести с ними серьезную беседу и во-вторых, применитьдисциплинарное взыскание, возможно даже в виде увольнения, поскольку ущербкомпании причинен достаточно серьезный.
В целом, руководствокомпании после подобного случая должно более внимательно присмотреться к своимсотрудникам с целью выявления подобных «неблагонадежных» работников (какмошенников, так и распространителей информации). Руководство должно дать четкиеответы на вопросы о том, как строится корпоративная культура и этика поведенияв организации с тем, чтобы впредь не допускать подобных ситуаций. Также можнонаправить сотрудников на семинары и практические тренинги по этике деловыхотношений.