Реферат: Особенности деятельности различных предприятий

Варианты заданий для выполнения лабораторных работ

Вариант 1.

В качестве предметной области используется описаниеработы видеобиблиотеки, которая получает запросы на фильмы от клиентов и ленты,возвращаемые клиентами. Запросы рассматриваются администрацией видеобиблиотекис использованием информации о клиентах, фильмах и лентах. При этом проверяетсяи обновляется список арендованных лент, а также проверяются записи о членстве вбиблиотеке. Администрация контролирует также возвраты лент, используяинформацию о фильмах, лентах и список арендованных лент, который обновляется.Обработка запросов на фильмы и возвратов лент включает следующие действия: есликлиент не является членом библиотеки, он не имеет права на аренду. Еслитребуемый фильм имеется в наличии, администрация информирует клиента обарендной плате. Однако, если клиент просрочил срок возврата имеющихся у неголент, ему не разрешается брать новые фильмы. Когда лента возвращается,администрация рассчитывает арендную плату плюс пени за несвоевременный возврат.Если фильма нет в наличии, фиксируется заявка на него, в соответствии с которойпри поступлении фильма клиенту отправляется уведомление по указанному способусвязи (СМС, электронный ящик и т.д.).

Видеобиблиотека получает новые ленты от своихпоставщиков. Когда новые ленты поступают в библиотеку, необходимая информация оних фиксируется. Информация о членстве в библиотеке содержится отдельно отзаписей об аренде лент.

Администрация библиотеки регулярно готовит отчеты заопределенный период времени о членах библиотеки, поставщиках лент, выдачеопределенных лент и лентах, приобретенных библиотекой.

Вариант 2.

В качестве предметной области рассматриваетсяорганизация, занимающаяся поставками оборудования. К основным операциямотносятся:

учет клиентов компании (поддержание справочника клиентовв актуальном состоянии);

учет оборудования и его спецификаций (поддержаниесправочника оборудования в актуальном состоянии);

подготовка прайс-листов на оборудование;

учет заявок на закупку оборудования;

подготовка коммерческих предложений;

поддержка процесса согласования с клиентом предметасделки;

формирование, учет и контроль исполнения бизнес-плана напоставку оборудования;

формирование, учет и контроль схемы оплаты заоборудование;

формирование схемы линии (перечень требуемогооборудования);

формирование, учет и контроль состояний договоров(приложений) на поставку, производство, сертификацию, доставку и страхованиеоборудования;

обеспечение расчетов с клиентами компании;

учет информации и документов по этапам поставкиоборудования (заказ оборудования, производство, сертификация, страхование,доставка, монтаж, наладка, сдача в эксплуатацию и обучение персонала заказчикавыпуску на нем продукции);

учет платежей клиентов компании;

поддержка процесса гарантийного обслуживания;

подготовка материалов, поддерживающих процесс обучения;

поддержка документооборота между автоматизированнымирабочими местами должностных лиц.

Вариант 3.

Типография «Печатник» работает позаказно. 20 менеджеровпродаж осуществляют приём заказов. У каждого заказа имеется плановый сроквыполнения. В заказе может быть одно или несколько изданий (например, плакат,визитка, рекламный буклет, журнал, этикетка, коробка). Длительность выполнениязаказа составляет от 1 до 10 дней, в среднем – 3.

Для производства каждого издания требуется выполнить рядработ, таких, как, вёрстка, изготовление плёнок, печать, резка, склеивание,перебор листов, упаковка. В момент передачи заказа в производство для каждой изработ известна её плановая продолжительность. Работы должны производиться вопределённом порядке. Часть работ выполняется на полиграфическом оборудовании,часть – вручную. Некоторые единицы оборудования являются взаимозаменяемыми. Напредприятии есть 5 производственных участков, по которым группируетсяоборудование.

В функции диспетчера входит: назначение точного сроканачала и окончания выполнения работ над заказами; составление графиков работыоборудования и сменного персонала; планирование работ производственныхучастков; информирование менеджеров продаж о текущем состоянии их заказов впроизводстве; контроль исполнения и оперативная корректировка планов; учёт брака.Основная его цель – добиться бесперебойной работы типографии, исключив ситуациюсрыва плановых сроков исполнения заказов.

Вариант 4.

ЗАО «СЛАТАН» — это торговое предприятие, занимающеесязакупкой, хранением и оптовым и розничным сбытом текстильных материалов, атакже имеет в своем подчинении небольшой цех по пошиву автомобильных имебельных чехлов, тюли и штор. Организация имеет в своем распоряжении несколькоскладов для хранения своей продукции и свой транспортный отдел, занимающейсятранспортировкой продукции, как до мест розничного сбыта, так и осуществляющийпоставку товаров оптовым покупателям. Основным направлением деятельности ЗАО«Слатан» является розничная продажа товаров в собственных точках продаж(павильонах, магазинах и на строительных рынках).

Вариант 5.

Отдел кадров промышленного предприятия реализуетследующие функции управления персоналом:

− учет персонала;

— обеспечение потребностей предприятия в персонале;

− разработка системы целей управления персоналом;

− управление карьерой персонала;

− деловая оценка персонала;

− организация обучения персонала.

Вариант 6.

Организация, занимающаяся продажей строительных иотделочных материалов, осуществляет свою деятельность двумя способами:

− продажа определенного вида товара через сеть магазинов-складов;

− продажа товара с использованием сети Интернет(оформление заказа, доставка товара, оплата товара и т. д.).

Товар находится в различных точках продаж, поэтомунеобходимо предусмотреть возможность информационного обслуживания,заключающегося в подборе точки, имеющей в своем распоряжении необходимый товарв заданном количестве. Для оптимизации размещения товаров по точкам решеноиспользовать предсказание покупательского спроса, по результатам которого товарбудет размещаться в том или ином магазине.

Вариант 7.

Администрация больницы заказала разработку ИС для отделаприема пациентов и медицинского секретариата, предназначенную для обработкиданных о врачах, пациентах, приеме пациентов и лечении.

Перед приемом в больницу проводится встреча пациента иврача. Врач сообщает в отдел приема пациентов об ожидаемом приеме больного ипередает данные о нем. Если пациент ранее не лечился в больнице, то емуприсваивается регистрационный номер и записываются его данные. Пациент долженбыть зарегистрирован в системе до приема в больницу.

Во время пребывания в больнице пациент может лечиться унескольких врачей; каждый врач назначает один или более курсов лечения. Данныео курсах лечения передаются в секретариат больницы, который занимаетсякоординацией лечения пациентов, регистрируются и хранятся там. Принеобходимости врач может запросить в медицинском секретариате историю болезнипациента.

Вариант 8.

В колледже работают N преподавателей. Каждыйпреподаватель может вести один или несколько предметов. За каждой группой студентовзакреплен один руководитель.

Имеется расписание занятий, в котором зафиксировано, вкакое время, в какой день недели, в какой аудитории, какая группа занимается,каким предметом, какой преподаватель его ведет.

Некоторые преподаватели ведут специальные семинары.Имеется расписание работы семинаров. Известно, кто из студентов посещает каждыйсеминар.

В колледже работают спортивные секции. Занятия в каждойиз них ведут несколько тренеров. Занятия в секции ведутся по группам. Каждыйстудент может заниматься в одной или нескольких секциях. В каждой из этихсекций он записан в определенную группу. Каждая группа закреплена заопределенным тренером. Имеется расписание работы секций, в котором указано,какая группа, в какое время, с каким тренером занимается, а также местопроведения занятий. Каждый тренер для каждой группы ведет журнал посещениязанятий ее членами.

Вариант 9.

Небольшой банк автоматизирует деятельность, связанную скредитованием физических и юридических лиц (индивидуальных клиентов и организаций).

В настоящее время кандидат на получение кредита заполняетбумажную форму, прикладывает необходимые документы (финансовый отчет,перспективную оценку финансового состояния и др.) и отправляет в банк. Референтпо кредитованию анализирует запрос на предмет возможных ошибок и подтверждаетего достоверность. Затем референт запрашивает отчет о кредитных операцияхклиента в отделе кредитования. Копия отчета просматривается банковскимслужащим, а референт проверяет финансовое положение и доход клиента. Служащийтакже обращается к существующей системе управления счетами клиентов, чтобыполучить необходимую информацию о состоянии счета и предыдущих кредитахклиента. Вся информация комплектуется в кредитный запрос и направляется дляоценки инспектору по кредитам. Если запрос утверждается, инспектор определяетнаилучшие условия кредитования и уведомляет об этом клиента. Если клиентпринимает условия, то кредит оформляется. На обработку запроса обычно уходитминимум две недели (как для индивидуальных клиентов, так и для организаций).

Цель автоматизации – сократить время обработки запроса до48 часов для индивидуальных клиентов и 72 часов для организаций, сократитьколичество сотрудников, занятых в процессе обработки, и увеличить количествозапросов, обрабатываемых в заданный период.

Вариант 10.

Необходимо разработать новую систему начисления зарплаты,которая должна предоставлять служащим возможность записывать электроннымспособом информацию из карточки учета рабочего времени и автоматическиформировать чеки на оплату, учитывающие количество отработанных часов и общийобъем продаж (для служащих, получающих комиссионное вознаграждение).

Система должна предоставлять служащим возможность вводитьинформацию из карточки учета рабочего времени, вводить заказы на поставку, изменятьсвои параметры (такие, как способ оплаты за работу) и формировать различныеотчеты. В целях обеспечения безопасности и аудита служащие должны иметьвозможность доступа и редактирования только своих собственных карточек учетарабочего времени и заказов на поставку.

В системе должна храниться информация обо всех служащихкомпании в различных странах. Система должна обеспечивать правильную исвоевременную оплату работы каждого служащего в соответствии с указанным имспособом. Часть служащих получает почасовую оплату. Она начисляется на основекарточек учета рабочего времени, каждая из которых содержит дату и количествочасов, отработанных в соответствии с конкретным тарифом. Если какой-либослужащий отработал в день более 8 часов, сверхурочное время оплачивается скоэффициентом 1,5. Служащие-почасовики получают зарплату каждую пятницу.

Некоторые служащие получают фиксированный оклад, однакоони тоже представляют свои карточки учета рабочего времени. Благодаря этомусистема может вести учет количества часов, отработанных в соответствии сконкретными тарифами. Такие служащие получают зарплату в последний рабочий деньмесяца.

Некоторые служащие с фиксированным окладом также получаюткомиссионное вознаграждение, учитывающее объем продаж. Они представляют заказына поставку, отражающие дату и объем продаж. Процент комиссионноговознаграждения определяется индивидуально для каждого служащего и можетсоставлять 10, 15, 25 или 35%.

Одной из наиболее часто используемых возможностей новойсистемы является формирование разных отчетов: запросить количество отработанныхчасов, суммарную зарплату, оставшееся время отпуска и т.д.

Служащие имеют право выбирать способ оплаты за работу.Они могут получать свои чеки на оплату по почте, на счет в банке или на руки вофисе.

Администратор системы курирует информацию о служащих. Вего обязанности входят ввод данных о новых служащих, удаление данных иизменение любой информации о служащем, а также формирование различных отчетовдля руководства.

Приложение начисления зарплаты должно запускатьсяавтоматически каждую пятницу и в последний рабочий день месяца, рассчитывая вэтот день зарплату соответствующих служащих. Начисление зарплаты должнопроизводиться автоматически, без ручной обработки.