Реферат: Предпринимательские потребности

Общее понятие о предпринимательской идее и жизненном цикле товара

Осуществлениепредпринимательской деятельности всегда основано на какой-то конкретной идее.Предпринимательская идея, в основе которой — продуманная во всех деталяхинновационная инициатива предпринимателя, может охватывать как процесспроизводства в целом, так и один или несколько его отдельных фрагментов. Еслисосредоточить внимание на фрагментарной форме предпринимательской идеи, томожно выделить основные направления в инновационной деятельностипредпринимателя:

•изменения системы управления производством;

•смена или совершенствование существующей системы партнерских связей;

•применение новой техники и технологии;

•использование новых, более экономичных или прочных материалов в производстветовара;

•улучшение дизайна, упаковки товара;

•принципиально новая схема организации рекламной работы;

•быстрое реагирование на результаты маркетинговых исследований;

•сокращение срока оборота капитала;

•поиск наиболее эффективных форм использования полученной прибыли.

Конечно,как и при любом описании какого-либо сложного явления, здесь указано не всесуществующее множество факторов, а дана лишь методика поиска таких факторовследует обратить внимание на то, что инновационный характер деятельностипредпринимателя может проявиться не только по отношению к факторампроизводства, организации самого процесса производства или же самого товара, нои в отношении расстановки людей, принимающих участие в процессе производства. Вэтом случае предпринимательская идея может быть реализована путем такихдействий:

•полная или частичная смена работников, участвующих в процессе производства сцелью «выталкивания» малоквалифицированногоперсонала;                   I

•создание «особого духа» в коллективе работающих, использованиемобилизующих формулировок, целевых установок и стимулов к их достижению;

•принятие мер по продуктивному использованию рабочего времени каждым работником(если имеется хотя бы один лишний работник, не знающий, что ему делать врабочее время, коллективный эффект будет ниже, чем он мог бы быть; присутствиепраздно проводящего время работника действует расхолаживающе на других).

Всеэти моменты относятся к концепции менеджмента, которую в последующих темах мырассмотрим более подробно.

Б.Инновации в предпринимательстве           ;

Подинновационной идеей мы понимаем реально существующую возможность производстваоригинального товара или улучшенных модификаций выпускаемых товаров, а такженовых товарных марок. Инновационная деятельность выступает результатомнаучно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР). В данномслучае неважно, кто осуществляет НИОКР — сам производитель или специальнаяфирма, институт, лаборатория. При этом предприниматель, реализующий какую-либоидею, должен быть уверен в том, что товар, составляющий основу идеи, будетпринят потребителем, на которого он рассчитан. В противном случае инновационнаядеятельность является весьма рискованной. Можно привести множество примеров,когда даже известные в мире фирмы терпели большие убытки из-за неправильнойоценки последствий, связанных с реализацией инновационных предложений.Гарантией сокращения риска может быть точная информация, которой должен владетьпредприниматель.

Понекоторым данным в западных странах терпят неудачу до 40% всех предлагаемыхрынку новинок. С этой целью многие фирмы создают специальные рисковые фонды дляосвоения новых направлений деятельности или разработки новых товаров. Причинтакого рода неудач несколько. Главные из них — недостоверная информация или жеошибочные выводы при анализе полученной информации.

 ВСЕ НАЧИНАЕТСЯ С ПОТРЕБНОСТИ

Червякдолжен быть по вкусу рыбе, а не удильщику. Любимая пословица маркетологов

ЧТОТАКОЕ ПОТРЕБНОСТИ И КАКИЕ ПОТРЕБНОСТИ БЫВАЮТ

Почемулюди вообще что-то делают? Их толкают к этому неудовлетворенные потребности.Как образно сказал маркетолог Д.Мак-Грегор:

«Человекжив хлебом единым, если хлеба у него нет». Чтобы начать что-то производитьс выгодой для себя, предприниматель должен приложить усилия, чтобы найти именноте потребности, которые в настоящее время нуждаются в удовлетворении.

Какправило, различают НУЖДУ человека в чем-то и ПОТРЕБНОСТЬ. НУЖДА — ЭТО ЧУВСТВО,ИСПЫТЫВАЕМОЕ ЧЕЛОВЕКОМ ПРИ ОТСУТСТВИИ ИЛИ НЕДОСТАТКЕ ТОГО, ЧТО ЕМУ ХОТЕЛОСЬ БЫИМЕТЬ.

Человеческиенужды разнообразны и многочисленны. Люди нуждаются в пище и тепле,взаимопонимании и сочувствии, одежде и самовыражении. Если нужда неудовлетворена, человек ощущает дискомфорт, напряжение. Но только это состояниенапряженности, несчастья и может подтолкнуть человека (фирму) к действиям сцелью найти предмет удовлетворения нужды. А что же такое ПОТРЕБНОСТЬ?ПОТРЕБНОСТЬ — ЭТО ТА ЖЕ НУЖДА, НО ИМЕЮЩАЯ КОНКРЕТНЫЕ ОЧЕРТАНИЯ, КОТОРЫЕОПРЕДЕЛЕНЫ КУЛЬТУРОЙ И ОСОБЕННОСТЯМИ ЛИЧНОСТИ ЧЕЛОВЕКА. ПОТРЕБНОСТЬ ВЫРАЖАЕТСЯВ ПРЕДМЕТАХ, УДОВЛЕТВОРЯЮЩИХ НУЖДУ СПОСОБОМ, СВОЙСТВЕННЫМ ДАННОМУ ОБЩЕСТВУ.

Например,одна и та же нужда в одежде у людей, принадлежащих к разным обществам, приобретаетформу различных потребностей. Потребность в одежде эскимоса и жителя Африки,горнорабочего и программиста ЭВМ различна. Общество развивается, растутпотребности его членов. Потребности изменяют общество и сами находятся под еговоздействием. Так, потребность в передвижении породила разные виды транспорта.

Те,кто производит, обязаны и вынуждены увязывать между собой виды выпускаемойпродукции и нужды людей.

ЗАДАЧАМАРКЕТОЛОГА — УДОВЛЕТВОРИТЬ ТОВАРАМИ ПОТРЕБНОСТИ, В КОТОРЫХ ПРОЯВЛЯЕТ СЕБЯНУЖДА.

Дляэтого необходимы своеобразная «инвентаризация» потребностей, иханализ, определение, как потребности будут дальше развиваться. С чего начинатьанализ? Удобнее всего сделать это с описания иерархии потребностей человека,выявленных медиком и психологом А.Маслоу, который различал НИЗШИЕ и ВЫСШИЕпотребности. Первую группу составляют ДЫХАНИЕ, ЖАЖДА, ГОЛОД, ТЕПЛО. Человекстремится к тому, чтобы не испытывать нужду, которая угрожала бы его жизни.Если эти простейшие потребности удовлетворены, подобные желания отпадают.Сытого не привлечешь хлебом, хлеб важен для тех, у кого его нет. Послеисключения непосредственной угрозы жизни человек желает БЕЗОПАСНОСТИ. Этоозначает, что как потребитель он ориентируется на обеспечение безопасности.Когда он чувствует себя защищенным, то отпадает и эта потребность.

Следующиеступени потребностей — высшие. К ним относится стремление принадлежать копределенному кругу людей (родственники, друзья, знакомые), ощущать ихподдержку. За этим следует желание завоевать признание, уважение, поднять свойпрестиж в глазах окружающих. Наконец, высшую ступеньку на этой лестницепотребностей образует стремление человека РЕАЛИЗОВАТЬ СЕБЯ В ЭТОМ МИРЕ, В СВОЕМДЕЛЕ, Т.Е. ПОТРЕБНОСТЬ В САМОРЕАЛИЗАЦИИ.

ПОЛЕЗНОСТЬЭТОГО ПЕРЕЧНЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ДЛЯ МАРКЕТИНГА ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ВОЗМОЖНОСТИ ПОНЯТЬ, ВКАКОЙ СТЕПЕНИ ГОТОВ ПОТРЕБИТЕЛЬ ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ ЗА УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ТЕХ ИЛИ ИНЫХПОТРЕБНОСТЕЙ.

Например,даже при самом скудном достатке деньги на хлеб и оплату электричества всегданайдутся, а вот на строительство дачи или путешествие во время отпуска деньги,увы, найдутся не всегда и не у всех.

Отсюдавытекает следующее ПРАВИЛО.

Правило.ОБЫЧНО СЛЕДУЮЩАЯ, БОЛЕЕ ВЫСОКАЯ ПОТРЕБНОСТЬ УДОВЛЕТВОРЯЕТСЯ ЛИШЬ ТОГДА, КОГДАУДОВЛЕТВОРЕНЫ ПРЕДЫДУЩИЕ.

Этозначит, что товар, обеспечивающий человеку самовыражение, будет приобретентолько тогда, когда уже закуплена продукция, ориентированная на простейшиепотребности. Однако необходимо учитывать КОНКРЕТНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА. Нередкоскладывается ситуация, при которой настоятельная потребность человека входит впротиворечие между непосредственным назначением вещи и ее престижностью вобществе, модой на нее. В этом случае не исключено, что верх возьмутпрестижность и мода, а не более важное благо.

Правильноразобраться в каждой такой ситуации маркетингу помогает КЛАССИФИКАЦИЯПОТРЕБНОСТЕЙ ПО ПОЛУ, ВОЗРАСТУ, ДЕМОГРАФИИ, СОЦИАЛЬНЫМ ГРУППАМ и другимпризнакам.

Существуетеще один полезный критерий для распознавания потребностей — это УЧЕТОБСТОЯТЕЛЬСТВ, ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА ФОРМИРОВАНИЕ потребностей (рациональных,исторических, географических, возрастных, социально-групповых). Одна и та жеБАЗОВАЯ ПОТРЕБНОСТЬ в одежде, например, вызовет у производителя различнуютоварную реакцию в условиях Крайнего Севера и благодатного Юга. Молодежьпредпочтет то, что вряд ли захочет надеть пожилой человек.

Огромнуюпользу в маркетинговом исследовании приносит знание развития той потребности,которую вы желали бы удовлетворить как производитель. Опираясь на такое знание,можно.судить о ВОЗМОЖНОМ ПОТРЕБЛЕНИИ такого товара, ожидаемой динамике рынка.Некоторые потребности пришли к нам из прошлого, имеют остаточный характер.Другие тесно связаны с настоящим. При этом есть и перспективные потребности,которые еще только рождаются, но будут работать в будущем. С этой точки зрениявряд ли имеет благоприятные шансы на сохранение, не говоря уже о расширении,рынок такого архаичного товара, как резиновые калоши.

ЗАДАЧАМАРКЕТОЛОГА — ВОВРЕМЯ ОПРЕДЕЛИТЬ ЕЩЕ ТОЛЬКО ВОЗНИКАЮЩУЮ, НО ПЕРСПЕКТИВНУЮПОТРЕБНОСТЬ, ЧТО ОЗНАЧАЕТ ПРЕУСПЕВАНИЕ НА РЫНКЕ НЕ ТОЛЬКО СЕГОДНЯ, НО И ЗАВТРА.

Кпримеру, зреет потребность в портативном и автономном телефонном аппарате.Потребность выявлена, сформулирована, и одна швейцарская фирма, вовремя увидевее перспективу,' скоро выпустит на рынок наручные часы, способные приниматьтелефонные сигналы от нескольких абонентов. Вряд ли можно сомневаться в успехепроизводителя, который уже сейчас способен удовлетворить эту перспективнуюпотребность.

Правило.ПОТРЕБНОСТИ ЛЮДЕЙ УДОВЛЕТВОРЯЮТСЯ НЕ В ОДИНАКОВОЙ СТЕПЕНИ.

Этоправило имеет большое значение для эффективного маркетинга. Есть потребности,которые удовлетворены почти полностью. Большой интерес представляют неполностью или совсем неудовлетворенные потребности. Выявив их, можноспрогнозировать ожидаемый спрос и (ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО!) подумать о создании новыхтоваров.

Список литературы

Дляподготовки данной работы были использованы материалы с сайта www.ef.wwww4.com/