Реферат: Темы контрольных работ и вопросы для подготовки к зачету по дисциплине «Деловое общение» Понятие и место общения в ряду других социально-психологических явлений

Темы контрольных работ и вопросы для подготовки к зачету

по дисциплине «Деловое общение»


Понятие и место общения в ряду других социально-психологических явлений

Полемика как состояние общения

Общение как социально-психологическая проблема

Культура, искусство и наука общения

Разноводности общения

Этикет делового общения

Неформальное общение и его особенности

Трудности и дефекты общения

Направления в исследовании межличностного общения

Протокол, международный протокол. Бизнес-протокол

Логическая аргументация в деловом общении

Формирование имиджа руководителя

Особенности деловых отношений с иностранными партнерами

Документационное обеспечение делового общения

Деловые переговоры: их характер, определение целей, организация

Письменное деловое общение

Личностные характеристики преуспевающего человека


Учебно-методическое обеспечение дисциплины:

Основная литература:


Вечер Л.С. Секреты делового общения. - Минск, 1996.

Зарецкая Е.Н. Деловое общение в 2-х томах. - М., 2002.

Крижанкая Ю.С. Грамматика общения. - М., 1990.

Ребик С.Б. Деловое общение: психологические аспекты. - М., 1998.

Холопова Т.И. Протокол и этика деловых людей. - М., 1995.

Яковлев И.П. Основы теории коммуникации. - Автор-составитель И.Н.Кузнецов. - М., 2004.


Дополнительная литература:


Винокур В.А. Уловки в деловом споре. - СПб, 1992.

Иванова С.Ф. Специфика публичной речи. - М., 1998.

Жан Пиаже: теория, эксперименты, дискуссии./Сост. и общий редактор Л.Ф.Обуховской и Г.В. Бурменской. - М., 2001.

Кахтеев Н.Н. Основы ораторской речи. - М., 1999.

Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. - СПб., 2001

Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. - М., 1999.

Парыгин Б.Д. Анатомия общения. - СПб., 1999

Честара Джон. Деловой этикет: Паблик рилейшнз для всех и для каждого. - М., 2000.

Щербатых Ю.Н. Искусство обмана. - СПб, 1997.