Реферат: Аннотация дисциплины «Управление конфликтами»

Аннотация дисциплины «Управление конфликтами»

В рамках курса «Управление конфликтами» рассматриваются современные концепции и функции конфликта, способы конструктивного регулирования конфликтых и постконфликтных коммуникаций, а также проблема предупреждения и разрешения внутриличностных и социальных конфликтов. Основной акцент делается на овладение навыками управления конфликтами посредством речевого поведения, стратегии компромиссного принятия решений и самоменеджмента - работы управления с собственным состоянием.

Основной целью данного курса является формирование у студентов системы знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими.

Изучение данного курса призвано помогать определять конфликты, принимать меры для их разрешения и профилактики. Студенты в рамках данного курса учатся ориентироваться в сложностях коммуникационных процессах социальной жизни и находить лучшие решения в конфликтных ситуациях, а также самые действенные способы воздействия на поведение людей, вовлеченных в конфликтные коммуникации.