Реферат: Городской целевой программы «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей на территории муниципального образования «Город Волгодонск» на 2008 - 2010 годы № п/п

Перечень мероприятий

городской целевой программы «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей на

территории муниципального образования «Город Волгодонск» на 2008 - 2010 годы



№ п/п

Содержание мероприятий Программы



Цель(и) мероприятия


Ответственные испол-нители и соисполните-ли Программы




Сроки исполнения мероприятий


Объем финансирования (тыс. руб.)

2008г.

2009г.

2010г.

2008-2010гг.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

^ I. Защита прав и представление законных интересов потребителей


223,0

206,0

213,0

642,0

1.1

Организация работы телефонной горячей линии по вопросам защиты прав потребителей

Оперативная кон-сультация потреби-телей об их правах по телефону

Администрация города Волгодонска, федеральные органы исполнительной власти, общественные организации и др.

Весь период

85,0

71,0

75,0

231,0

1.2

Индивидуальные кон-сультации потребителей по вопросам защиты их прав

Повышение уровня защищенности потре-бителей

Администрация города Волгодонска, федеральные органы исполнительной власти, общественные организации и др.

Весь период

Финансирование не требуется




1

2

3

4

5

6

7

8

9

1.3

Организация и проведе-ние комплексных прове-рок соблюдения прав потребителей.

Проведение проверок по жалобам и заявлениям потребителей

Обеспечение взаимо-действия органов местного самоуправ-ления, федеральных органов исполнитель-ной власти, право­охранительных орга­нов, общественных объединений потре-бителей по реали-зации положений Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»


Администрация города Волгодонска, федеральные органы исполнительной власти, общественные организации и др.

Весь период



Финансирование не требуется

1.4

Формирование базы дан-ных о нарушителях тре-бований законодательства в сфере потребительского рынка товаров и услуг

Информирование пот-ребителей, органов местного самоуправ-ления, федеральных органов контроля, общественных объеди-нений потребителей, производителей това-ров и услуг о наруше-нии прав потребителей


Администрация города Волгодонска, федеральные органы исполнительной власти, общественные организации и др.

Весь период


70,0

70,0

70,0

210,0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1.5

Рассмотрение заявлений потребителей по фактам нарушений их законных интересов, досудебное урегулирование споров

Консультации потре-бителей малоимущих слоев населения

Администрация города Волгодонска,

федеральные органы исполнительной власти, общественные организации и др.

По мере необходимости

Финансирование не требуется


1.6

Оформление и подача исковых заявлений, и защита прав потребителей в суде

Оказание правовой помощи потребителям

малоимущих слоев населения

Администрация города Волгодонска,

федеральные органы исполнительной власти, общественные

организации и др.

По мере необходимости

Финансирование не требуется


1.7

Инициирование возбуж-дения уполномоченными органами дел по приостановлению деятель-ности организаций, систе-матически нарушающих законодательство в области защиты прав потребителей

Пресечение система-тических нарушений прав потребителей

Администрация города Волгодонска,

федеральные органы исполнительной власти


По мере необходимости

Финансирование не требуется



1.8

Анализ договоров на выполнение услуг (работ)

Выявление условий договоров, ущемляю-щих права потребите-лей, оформление, по-дача исковых заявле-ний и защита прав неопределенного кру-га потребителей в суде

Администрация города Волгодонска, федеральные органы исполнительной власти, общественные организации и др.

Весь период

68,0

65,0

68,0

201,0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

^ II. Проведение сравнительного исследования (тестирования) товаров, работ и услуг




351,0


360,0

357,0

1068,0

2.1

Организация и проведе-ние сравнительных исследований товаров, работ и услуг на соответствие потреби-тельским свойствам, заявленным продавцами (изготовителями, испол-нителями)


Стимулирование по-вышения качества товаров, работ и ус-луг, предоставляемых на потребительском рынке Ориентирование пот-ребителей на качест-венные товары (рабо-ты, услуги)

Сокращение числа нарушений прав потре­бителей


Администрация города Волгодонска, федеральные органы исполнительной власти, общественные организации и др.

Весь период


6 тести-рований еже-годно



310,0

310,0

310,0

930,0

2.2



Проведение социологических опросов потребителей


Оценка покупатель-ских предпочтений товаров (работ, услуг)


Администрация города Волгодонска, общественные организации и др.



Весь период

(по утверж-денному плану и графи-ку)

41,0



50,0



47,0



138,0



1

2

3

4

5

6

7

8

9

2.3

Проведение «круглых столов» органами мест-ного самоуправления, федеральными органами контроля, обществен-ными объединениями потребителей с произ-водителями товаров и услуг по обсуждению результатов тестирования


Повышение качества и безопасности товаров (работ, услуг). Прове-дение анализа инфор-мированности потреби-телей об их правах, механизмах реа­лизации прав и пр.

Администрация города Волгодонска, федеральные органы исполнительной власти, общественные организации и др.

Весь период

(по утверж-денно-

му плану)



Финансирование

не требуется


^ III. Просвещение потребителей и предпринимателей


202,0

206,0

211,0

619,0

3.1

Организация и прове-дение уроков среди учащихся общеобразова-тельных учреждений города об основах потребительских знаний


Обучение основам за­конодательства о за­щите прав потребите-лей

Формирование навыков рационально-го потребительского поведения

Администрация города Волгодонска, федеральные органы исполнительной власти, общественные организации и др.

По отдель-ной программе

Финансирование не требуется


3.2

Проведение олимпиад на потребительскую тема-тику, участие в регио-нальных и Российских олимпиадах



Повышение уровня правовой грамотности


Управление образова-ния г. Волгодонска

Весь период

(1 раз в год,

по пригла-

шению)

24,0

24,0

24,0

72,0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

3.3

Организация и прове-дение ознакомительных экскурсий для учащихся в фирмах производите-лей товаров и услуг

Повышение уровня правовой грамотности

Администрация города Волгодонска,

федеральные органы исполнительной власти, общественные организации и др.

Весь период

(1 раз в год по итогам изучения электив-ных кур-сов)

Финансирование не требуется


3.4

Организация и прове-дение семинаров по вопросам обеспечения защиты прав потреби-телей

Повышение уровня правовой грамотности, информированности потребителей и предпринимателей, в том числе об изменениях в реформируемых секто­рах потребительского рынка (ЖКХ, об­разование, медицинс-кие услуги и др.)

Администрация города Волгодонска, федеральные органы исполнительной власти, общественные организации и др.

Весь период

(2 раза в год)

116,0

116,0

116,0

348,0

3.5

Организация и прове-дение отраслевых кон-курсов среди пред-приятий, работающих на потребительском рынке товаров и услуг

Стимулирование по-вышения качества, конкурентоспособности товаров и услуг, предоставляемых на потребительском рынке города

Администрация города Волгодонска, федеральные органы исполнительной власти, общественные организации и др.

Весь период

(3 конкур

са)

62,0

66,0

71,0


199,0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

3.6

Получение «специаль-ного» образования в области защиты прав потребителей

Повышение квалифи-кации кадров в целях предотвращения нарушений прав потребителей

Администрация города Волгодонска, федеральные органы исполнительной власти,

общественные организации и др.

Весь период (1 раз в год)

Финансирование не требуется



^ IV. Информирование потребителей



224,0


228,0


219,0


671,0

4.1

Освещение в СМИ вопросов защиты прав потребителей, органи-зация тематических выпусков


Повышение уровня ин­формированности пот-ребителей

Администрация города Волгодонска, федеральные органы исполнительной власти, общественные организации и др.

Весь период

(ежемесячно)

100,0

100,0

100,0

300,0

4.2

Ведение сайта для информирования пот-ребителей об их правах

Информирование ши­рокого круга граждан о правах потребителей и способах их защиты, о потребительских и эксплуатационных свойствах товаров (ра­бот, услуг), о фальси-фицированных това-рах



Администрация города Волгодонска,

федеральные органы исполнительной власти, общественные организации и др.

Весь период

Финансирование не требуется

1

2

3

4

5

6

7

8

9

4.3

Подготовка и издание информационных мате-риалов, брошюр, буклетов для потребителей по вопросам защиты нарушенных прав

Расширение информа­ционного обеспечения, оказание методичес-кой помощи, повыше-ние правовой грамот-ности руководителей и специалистов пред-приятий потребитель-ского рынка товаров и услуг

Администрация города Волгодонска, федеральные органы исполнительной власти, общественные организации и др.

Весь период (еже

кварта

льно)

100,0

100,0

100,0

300,0

4.4

Организация и прове-дение выставок-продаж и потребительских кон-ференций в рамках за-щиты прав потребите-лей

Стимулирование по-вышения качества про-дукции и услуг, пре-доставляемых на по­требительском рынке города (медицинских, транспортных, комму­нальных, бытовых, связи, общественного питания и пр.)

Администрация города Волгодонска, федеральные органы исполнительной власти, общественные организации и др.

Весь период

(2 раза в год)

24,0

28,0

19,0

71,0



Руководитель аппарата

Волгодонской городской Думы Е.Т. Хижнякова