Реферат: М. Г. Орлова Доцент кафедры истории, обществознания и экономики

К вопросу о рыночной стратегии
институтов повышения квалификации работников образования М. Г. Орлова Доцент кафедры истории, обществознания и экономики
Новосибирского института повышения квалификации
и переподготовки работников образования, к. п. н., г. Новосибирск
Многочисленные попытки реформирования в Российской Федерации после развала плановой экономики систематически не дают ожидаемых населением результатов. В связи с этим приходится вновь обратиться к старому лозунгу «Кадры решают все». Решение кадровой проблемы требует обеспечить эффективную взаимоувязку учреждений общего образования, начального, среднего, высшего профессионального и дополнительного профессионального образования.

Отметим, что в городе Новосибирске в основном сохранилась система непрерывного образования, включающая 282 учреждения дошкольного образования на 44,5 тыс. мест, 225 государственных и 17 негосударственных общеобразовательных учреждений (в которых соответственно обучается 153,1 и 1,7 тыс. человек и работает более 12,5 тыс. учителей), 36 учреждений начального профессионального образования, с контингентом учащихся 16,1 тыс. человек, 40 государственных и 5 негосударственных средних специальных учебных заведений (соответственно 53,6 и 1,2 тыс. человек учащихся), 19 государственных и 17 негосударственных вузов и филиалов вузов с общим числом студентов 159,6 тыс. человек. Кроме того, в Новосибирске  свыше 100 учреждений дополнительного образования детей, в которых занимаются почти 112 тыс. детей и подростков, и более 200 организаций дополнительного профессионального образования, предоставляющих образовательные услуги практически всем желающим.

Перспективы развития любой организации в современных рыночных условиях напрямую зависят от своевременно использованных преимуществ маркетинга.

Большое значение в этом отношении приобретает некоммерческий маркетинг, повышающий престиж учреждений образования как некоммерческих организаций.

Назначение некоммерческого маркетинга – многоцелевое, оно выходит за рамки распределения образовательных услуг и решает такие важные задачи, как завоевание авторитета, а также общественную поддержку идей и проектов, поддержку статуса субъекта рыночных отношений. Грамотно поставленная работа по некоммерческому маркетингу помогает найти спонсоров, грантодателей, инвесторов, т. е. обеспечивает источники финансирования некоммерческих организаций и лиц.

Изучение предпочтений и характера требований потребителей к услугам Новосибирского института повышения квалификации и переподготовки работников образования (НИПКиПРО), отслеживание спроса на услуги и изменений мотивации слушателей курсов повышения квалификации подтвердили эффективность маркетинговых усилий.

С учетом некоммерческого характера образовательных услуг ИПК мы рассматриваем образовательный рынок Новосибирска с выделением в нем сегмента по функционально-профессиональному признаку потребителей образовательных услуг: слушатели курсов повышения квалификации, работники образования, проходящие процедуру аттестации на квалификационную категорию, стажеры, аспиранты и т. п.

По результатам наших маркетинговых исследований, в среднем около 1% экономически активного населения Новосибирской области ежегодно обращаются при решении своих профессиональных проблем к услугам ИПК. В 2004/2005 учебном году 12731 работник образования прошел через различные формы учебной работы НИПКиПРО. Почти 60% от числа всех воспользовавшихся услугами института в данном учебном году повышали свой профессиональной уровень через курсовую подготовку, 30% – обращались с целью прохождения аттестации, 8% – с целью получения дополнительных общепредметных знаний, 2% – с целью получения консультаций по вопросам своей профессиональной деятельности. Наибольшую активность проявляют молодые учителя, особенно женщины в возрасте до 34 лет. Этому есть свое обоснование: возрастают требования к профессиональной грамотности учителя, его компетентности, возникает конкуренция между молодыми и опытными учителями, кроме того, наблюдается некоторое перепроизводство учителей начальных классов, испытывающих проблемы с трудоустройством и желающих обрести дополнительную специальность через систему профессиональной переподготовки в НИПКиПРО.

При рассмотрении деятельности института по формированию профессиональной компетентности учителя в рамках программы изучения технологий маркетинга складывается представление об уровне маркетинговой культуры современного учителя: от полного отсутствия знаний о маркетинге до его непринятия, от поверхностных знаний – до способности самореализоваться.

Как показывают данные анкетирования слушателей НИПКиПРО, стремление к получению дополнительного образования, в первую очередь экономического, бизнес-образования, в молодежной среде растет. Хотя количество бюджетных мест в нашем ИПК не изменилось, с 2004 года объективно наблюдается интенсивный рост потребителей услуг НИПКиПРО. Молодые учителя и педагоги со стажем в целом уже осознали значимость образования для профессионального роста и успеха в жизни. Например, отвечающие на вопросы анкет о мотивах получить дополнительное образование отмечают стремление развить свою личность, обрести положение в обществе, добиться уважения близких.

Таким образом, в целом можно говорить целесообразности диверсификации деятельности ИПК как о способе расширения образовательных технологий на новые сегменты потребителей, так и в структуре процесса повышения квалификации педагогов.