Реферат: Центральный институт непрерывного образования Общество «Знание» России

Центральный институт непрерывного образования

Общество «Знание» России

101990 Москва, Новая пл 3\4,под.4 602-65-36

16.04.11 № 4-2
Руководителям и менеджерам гостиниц, гостинично -туристских комплексов, санаториев, пансионатов, домов отдыха


Центральный институт непрерывного образования общества «Знание» России проводит семинары в Сочи по проблеме «Современные методы организации обслуживания в гостиничных и санаторно-курортных комплексах »


на базе санаторно-курортного комплекса «Знание». в сроки: 26июля-1 августа, 25-31 августа и 25сентября-1 октября.
В программе семинаров :

Тенденции развития индустрии гостеприимства.

Организация обслуживания и технологии предоставления услуг.

Профессиональный этикет.

Основы эффективной коммуникации и управления конфликтными ситуациями.

Основы безопасности в отеле(санатории).

Современные требования к подбору и найму персонала.

.Обучение персонала. Тренинги по специальности.

Стандарты и стандартные технологии в гостиничном бизнесе.


Занятия проводят : преподаватели Сочинского государственного университета туризма и курортного дела:

^ Апухтин А.В.кандидат экономических наук, доцент кафедры гостиничного и ресторанного бизнеса,

Новикова В.Г.кандидат социологических наук, доцент кафедры гостиничного и ресторанного бизнеса.

Возможны посещения объектов размещения в г Сочи.

^ Слушатели получат Сертификат .

Стоимость участия в семинарах- 29900 руб. в июне и 32200 р. в др.сроки (включая

обучение, проживание в двухместных номерах с удобствами, трехразовое питание,

культурную программу, методический материал ).

Обращаем Ваше внимание,что повышение квалификации по линии ЦИНО общества «Знание» России(гос.лицензия серия А № 306380 регистрационный номер 026038 от 15.07.09.г.)дает право направляющей организации относить выделенные на эти цели средства на расходы, связанные с производством(ст.264 пункт 1 подпункт Налогового Кодекса РФ часть П).

Адрес в Сочи: Адлер, ул Просвещения 139. Проезд:от аэропорта и ж\д вокзала «Адлер» маршрутными такси в сторону Сочи до остановки «Пансионат «Знание».

Заявки на участие в семинарах по телефонам:

(495)602-65-36 , 89163405305(в Москве)8 9181076409(в Сочи)

Романова Тамара Дмитриевна, директор программы, к.и.н, доцент факс-602 65 90, Е-mail:romanova@ znanie.orq.,romanova@qwertyru.ru http://cino.znanie.org


Ректор ЦИНО

Общества “Знание” России В.А .Суслова