Реферат: Договор корпоративного обслуживания

ДОГОВОР КОРПОРАТИВНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ



г. Екатеринбург

«_____»_____________2006 г.



ООО «Радуга жизни» (Лицензия на осуществление турагентской деятельности, выдана Агенством по туризму РФ ТК 0000131), в лице Генерального директора г-жи Павловой Е.В., действующей на основании Устава, именуемое далее по тексту «ТУРАГЕНТ», с одной стороны,

и _________________________________________________, именуемое по тексту Договора «ФИРМА», в лице ___________________, действующая (его\ей) на основании ______________,с другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий Договор.


^ Предмет Договора.




ТУРАГЕНТ на условиях настоящего Договора предоставляет на льготных условиях, а ФИРМА принимает и оплачивает права на туристские услуги – представляющие собой туры (комплекс туристских услуг) оформленные соответствующей туристской путевкой ТУРАГЕНТА. Условия туров, стоимость, качество и количество услуг подтверждаются туристской путевкой, выездными/въездными документами, настоящим Договором, приложениями к нему и счетами ТУРАГЕНТА.

1.2. ФИРМА приобретает права на туристические услуги целевым назначением - для передачи права пользования турами сотрудникам ФИРМЫ (далее по тексту ТУРИСТ\ТУРИСТЫ).

Льготные условия предоставляемые ФИРМЕ:

право на получение скидки в размере _________ стоимости тура. Указанная скидка предоставляется ТУРАГЕНТОМ ФИРМЕ безусловно по факту подписания настоящего договора;

право на участия в бонусных и сервисных программах ТУРАГЕНТА, дающие возможность ФИРМЕ получение дополнительных скидок на туры и иных поощерений. Такие условия определяются ТУРАГЕНТОМ в одностороннем порядке или определяются дополнительным соглашением сторон.




Порядок приобретения тура.




Тур реализуется ФИРМЕ при наличии ее Заявки , подтвержденной ТУРАГЕНТОМ.

2.2. ФИРМА уточняет у ТУРАГЕНТА возможность осуществления тура на конкретные даты и направляет ТУРАГЕНТУ Заявку в произвольной форме, в которой указывается ссылка на настоящий Договор, данные и реквизиты контактного лица ФИРМЫ, количество туристов, их паспортные данные, даты рождения, фамилии и имена, сроки поездки, название отеля, условия размещения, тип питания и иные условия.

2.3. Заявка считается принятой после ее письменного подтверждения ТУРАГЕНТОМ.

2.4. После оплаты ФИРМОЙ полной стоимости тура, ТУРАГЕНТ предоставляет ФИРМЕ туристскую путевку, памятку ТУРИСТА (информация о туре, о стране пребывания, о порядке выезда и въезда, порядке осуществления тура и иная необходимая по законодательству РФ информация) и выездные/въездные документы в соответствии с содержанием тура (ваучер, авиабилет, страховой полис). Указанные документы передаются уполномоченному представителю ФИРМЫ во время и месте, назначенными ТУРАГЕНТОМ.

2.5. По согласованию сторон Заявка ФИРМЫ на тур и подтверждение тура ТУРАГЕНТОМ может не оформляться. В этом случае Стороны согласуют основные условия тура путем оформления дополнительного соглашения, являющегося приложением к Договору. Заявка может быть оформлена также путем акцепта ФИРМОЙ письменного предложения тура ТУРАГЕНТОМ..

2.6. Все договоренности по договору, связанные с реализацией тура: Заявка, подтверждение Заявки, отказ от Заявки и т. п. осуществляются только в письменной форме. К письменной форме приравниваются факсимильные сообщения и сообщения, переданные по электронной связи (е-mail).


^ Стоимость тура, условия и порядок расчетов.




ФИРМА производит оплату тура на основании счета ТУРАГЕНТА, направляемого ФИРМЕ в случае подтверждения тура ТУРАГЕНТОМ или при наличии соответствующего дополнительного соглашения к Договору.

ФИРМА обязуется оплатить ТУРАГЕНТУ стоимость тура в сроки согласованные сторонами, а при отсутствии такого согласования в сроки, установленные в подтверждении или счете ТУРАГЕНТА.

Оплата тура производится в рублях РФ по курсу ЦБ РФ (на день оплаты). При оплате тура ТУРАГЕНТ вправе требовать оплаты суммы, необходимой на конвертацию и\или на компенсацию курсовых разниц валют.




Права и обязанности Сторон.


4.1. ТУРАГЕНТ вправе в исключительных случаях вносить изменения в содержание тура, в том числе вносить изменения порядок размещения ТУРИСТОВ и условия авиаперевозки, не меняя качество и количество предлагаемых услуг- имеет право на замену аэропорта и/или типа самолета, замену бронированного отеля на отель равной или лучшей категории сервисного обслуживания. Об изменениях в содержании тура ТУРАГЕНТ уведомляет ФИРМУ письменно (п.2.6. Договора).

4.2. ТУРАГЕНТ до заключения Договора или одновременно с подтверждением тура предоставляет, а ФИРМА принимает информационный материал ТУРАГЕНТА, содержащий требуемую по закону информацию о турах ТУРАГЕНТА и месте временного пребывания туристов, а так же информирует ФИРМУ о минимальном количестве ТУРИСТОВ в группе.

4.3. ФИРМА вправе получать от ТУРАГЕНЕТА всю необходимую дополнительную информацию о туре.

4.4. ФИРМА обязуется довести до сведения ТУРИСТОВ информацию о туре.

4.5. ФИРМА обязуется предоставить полные данные на ТУРИСТОВ ГРУППЫ (ФИО в латинской транскрипции, полная дата рождения, номер и серия ОЗП, гражданство) не позднее, чем за ______ дней до даты начала тура, если тур предполагается в страну, не требующую визового сопровождения.

4.6. ФИРМА обязуется предоставить полные данные на ТУРИСТОВ ГРУППЫ (ФИО в латинской транскрипции, полная дата рождения, номер и серия ОЗП, гражданство) и иные необходимые документы и информацию по требованию ТУРАГЕНТА не позднее, чем за ______ дней до даты начала тура, если тур предполагается в страну, требующую визового сопровождения.

4.7. ТУРАГЕНТ вправе аннулировать подтвержденную Заявку (тур) в случае отсутствия со стороны ФИРМЫ оплаты тура в установленные сроки или при не представлении ФИРМОЙ требуемых в соответствии с Договором документов, необходимых для оформления тура. При аннуляции тура по указанным причинам ТУРАГЕНТОМ, ФИРМА оплачивает ТУРАГЕНТУ убытки.



Ответственность сторон.


5.1. За исполнение Договора и услуг, являющихся содержанием реализуемого тура, ТУРАГЕНТ несет ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящего Договора.

5.2. ТУРАГЕНТ не несет ответственности: за невозможность оказания туристских услуг в силу действий российской и зарубежной таможенных, консульских и пограничных служб; в случае отказа в выдаче въездных виз либо иных действий официальных органов и властей РФ и зарубежных стран; за несоответствие предоставленных услуг субъективным ожиданиям ТУРИСТОВ; за действия и решения ФИРМЫ (ТУРИСТОВ), предпринятые ими самостоятельно во время осуществления тура, в том числе за отставание ТУРИСТА от группы либо на трансферную перевозку (авиарейс); при нарушении ТУРИСТОМ норм и правил поведения в стране временного пребывания; при нарушении ТУРИСТОМ правил и норм авиакомпании и трансферной перевозки; при утере (краже) у ТУРИСТА багажа, вещей, документов, ценностей, за которые он несет личную ответственность, либо эта ответственность возложена законодательством на третьих лиц.

5.3. Если иное не установлено законом, настоящим Договором или соглашениями ТУРАГЕНТА с перевозчиками (фрахтователями) и операторами, ТУРАГЕНТ не несет ответственность за отмену рейса, изменение времени рейса, изменение аэропорта вылета (прибытия) по причинам, связанным с действиями перевозчика (фрахтователя, оператора).

5.4. ФИРМА несет ответственность перед ТУРАГЕНТОМ за исполнение условий Договора, за правильность сообщенных ТУРАГЕНТУ сведений о ТУРИСТАХ (данные паспорта, контактные телефоны и иные запрошенные ТУРАГЕНТОМ сведения) и за информирование ТУРИСТОВ о порядке осуществления тура.

5.5. В случае невозможности исполнения тура ТУРАГЕНТОМ, возникшей по вине ФИРМЫ (ТУРИСТА), стоимость подтвержденной Заявки (тура) подлежит оплате ТУРАГЕНТУ в полном размере, если иное не предусмотрено законом.

5.6. Убытки ТУРАГЕНТА, возникшие в результате действий ФИРМЫ (ТУРИСТА) при исполнении комплекса туристских услуг, подлежат возмещению ФИРМОЙ ТУРАГЕНТУ в полном объеме.

5.7. При отказе от конкретного подтвержденного ТУРАГЕНТОМ тура по требованию ФИРМЫ, последняя обязана компенсировать ТУРАГЕНТУ затраты - часть стоимости тура, пропорционально выполненной работе (оказанным услугам) и расходы ТУРАГЕНТА, произведенные в целях исполнения Договора. Оплата затрат и расходов производится ФИРМОЙ в течение 10 банковских дней с даты счета ТУРАГЕНТА. Затраты и расходы ТУРАГЕНТА возмещаются ФИРМОЙ независимо от причин, по которым ФИРМА отказывается от подтвержденной Заявки (тура).

5.8. В случае одностороннего отказа ТУРАГЕНТА от исполнения тура, стоимость подтвержденной и оплаченной Заявки (тура) подлежит возврату ФИРМЕ в полном размере, если иное не предусмотрено законом.


6. Порядок разрешения споров, форс-мажор, срок действия договора.


6.1. Все споры по настоящему Договору решаются путем переговоров. Срок рассмотрения претензий – 10 дней. При не достижении согласия споры рассматриваются в Арбитражном суде г. Москвы.

6.2. Возникновение непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия; эпидемии; террористические акты; забастовки, признанные правительством РФ или страны временного пребывания туриста) освобождает договаривающиеся Стороны от ответственности за несоблюдение принятых обязательств по настоящему Договору.

6.3. Договор составлен в двух экземплярах – по одному для каждой Стороны, вступает в силу с момента подписания его обеими Сторонами и действует в течение одного года. Изменения в текст Договора должны быть составлены в письменной форме и подписаны полномочными представителями Сторон.

6.4. Нарушение Договора либо требований закона одной из Сторон дает право расторжения Договора в одностороннем порядке другой Стороне при наличии письменного уведомления. Любая из сторон вправе так же заявить односторонний отказ от Договора без объяснения причин при условии письменного уведомления контрагента об этом не менее, чем за один месяц. Все взаиморасчеты по Договору (расторжение Договора, аннуляция Заявки (тура), отказ от Заявки (тура) и т.п.) должны быть завершены в десятидневный срок с момента возникновения документального основания взаиморасчетов.


^ 7. Особые условия Договора.


7.1. В состав туров как правило включается страховой полис на случай внезапного заболевания и несчастного случая с туристом. Страховые случаи, порядок пользования страховым полисом, размер компенсации, условия и порядок ее предоставления определяется страховым полисом. Претензии по страхованию направляются и рассматриваются страховой компанией. Дополнительные (не охватываемые страховым полисом) риски, ФИРМА (ТУРИСТ) вправе застраховать самостоятельно.

7.2. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, а также в случае противоречия Договора законодательству, стороны руководствуются законодательством РФ.

7.3. Приложения и Дополнения к настоящему Договору составляются в двух экземплярах, являются его неотъемлемой частью и имеют одинаковую юридическую силу.


Адреса, банковские реквизиты и подписи Сторон.
АГЕНТ ФИРМА



^ ООО «Радуга жизни»

ИНН 6659109152 КПП 6665901001

Адрес: 620050, г. Екатеринбург, ул. Техническая, 67-68

Почтовый адрес: 620042, г. Екатеринбург, ул. Шевченко, 14А оф. 2

р/сч 40702810200010000481

Банк ФОАО «Уралтрансбанк» г. Екатеринбург,

к/сч 30101810200000000767

БИК 046551767

Тел. 2195355

Тел/факс (343) 3707815

e-mail: raduga@2-u.ru

ОКВЭД: 63.30 ОКПО: 74371509

Лицензия турагентская № 0000131, приказ от 31.05.2005 года


Генеральный директор

ООО «Радуга жизни»

________________________(Павлова Е.В.)_

«____» ______________ 2006 г. М.П.




________________________(_____________)

«____» ______________ 2006 г. М.П.