Реферат: Шепель В. М. – Пособие по психологии для мастеров и бригадиров

Шепель В.М. – Пособие по психологии для мастеров и бригадиров





OCR: e-puzzle.ru

В.М.ШЕПЕЛЬ

ПОСОБИЕ по психологии для мастеров и бригадиров

ИЗДАНИЕ ВТОРОЕ, ДОПОЛНЕННОЕ И ПЕРЕРАБОТАННОЕ

МОСКВА «ЭКОНОМИКА» 1978


В новом издании книги излагаются психологические и педагогические вопросы, которые приходится решать мастерам и бригадирам на производстве. В ней освещаются социально-психологический аспект неформальных отношений в коллективе, проблема формирования морально-психологического климата, педагогические основы наставничества.

Книга предназначена для мастеров и бригадиров промышленных предприятий. Она может быть также использована и руководителями среднего звена управления на производстве и на курсах повышение квалификации.


Содержание

Введение 3

^ ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ ЛИЧНОСТИ 6

Глава 1. Психологические факторы и их роль в управлении 6

Глава 2. Важнейшие черты и свойства личности . . 16

Глава 3. Главное направление воспитательной работы 34

^ ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ КОЛЛЕКТИВА 51

Глава 4. Трудовой коллектив: понятие и общая характеристика 51

Глава 5. Формальная структура коллектива .... 62

Глава 6. Неформальная структура коллектива . . 78

Глава 7. Социально-психологические слои коллектива 89

Глава 8. Лидеры коллектива 104

^ ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ... 124

Глава 9. Стимулирование как фактор мотивации трудовой деятельности 124

Глава 10. Психологические правила организации стимулирования труда 132

Глава 11. Некоторые направления совершенствования

оплаты труда 143

Глава 12. Дидактические принципы стимулирования , 154

^ ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ АВТОРИТЕТА РУКОВОДИТЕЛЯ 165

Глава 13. Руководитель как личность 165

Глава 14. Психология воспитательного воздействия 176

Глава 15. Настроение и его факторы 181

^ Глава 16. Атмосфера взаимоотношений 188

Заключение 197



ВВЕДЕНИЕ

Советские люди по праву гордятся достигнутыми успехами в коммунистическом строительстве. В стране создана мощная научно-техни- ческая база, подготовлены квалифицированные кадры, все полнее проявляются деловая инициатива и творчество трудящихся. Будущее развитие нашего общества — в ускорении научно-технического прогресса, совершенствовании планирования и управления, усилении организованности и порядка на каждом рабочем месте, в каждом управленческом звене.

Этим объясняется возрастание значения сознательности, культуры, гражданской ответственности советских людей. «Воспитывать в человеке, — говорил Генеральный секретарь ЦК КПСС, Председатель Президиума Верховного Совета СССР Л. И. Брежнев, — устремленность к высоким общественным целям, идейную убежденность, подлинно творческое отношение к труду — это одна из самых первостепенных задач. Здесь проходит очень важный фронт борьбы за коммунизм, и от наших побед на этом фронте будет все больше зависеть и ход экономического строительства, и социально-политическое развитие страны»1.


Брежнев Л. И. Великии Октябрь и прогресс человечества.

Доклад на совместном торжественном заседании ЦК КПСС, Верховного Совета СССР и Верховного Совета РСФСР в Кремлевском Дворце съездов 2 ноября 1977 г. М., Политиздат, 1977, с. 15.

1 «Правда», 1978, 14 января.


Декабрьский (1977 г.) Пленум ЦК КПСС еще раз подчеркнул, что партийному подходу к руководству экономикой органически присуще самое широкое участие трудовых коллективов в развитии производства, в реализации заданий пятилетнего плана. Трудовой коллектив играет решающую роль в привлечении масс к управлению производством, в коммунистическом воспитании трудящихся.

Стабильность и работоспособность трудового коллектива тем надежнее, чем прочнее авторитет его руководителя, глубже его партийный подход к делу, выше личная ответственность за порученный участок работы. В Письме ЦК КПСС, Совета Министров СССР, ВЦСПС ія ЦК ВЛКСМ партийным, советским, хозяйственным, профсоюзным и комсомольским организациям, трудящимся Советского Союза «О развертывании социалистического соревнования за выполнение и перевыполнение плана 1978 года и усилении борьбы за повышение эффективности производства и качества работы» говорится, что «в улучшении организации производства и труда, в воспитании людей большая роль принадлежит самой многочисленной категории руководителей — бригадирам, мастерам, начальникам участков и смен»1. Их профессиональные знания и опыт, высокое чувство ответственности являются важной предпосылкой укрепления дисциплины и порядка на производстве.

Именно этой категории производственных руководителей адресуется данная книга. Бригадир и мастер — непосредственные организаторы и воспитатели первичного трудового коллектива, того социального звена предприятия,, где решается в конечном счете судьба наших планов, где теснейшим образом воссоединяется политическое, нравственное и трудовое воспитание работников. В производственной бригаде идет активный процесс формирования единства слова и дела, превращения труда в творчество и радость.

Успешное решение этих задач во многом зависит от повышения уровня идейно-политического развития названных руководителей, а также от овладения ими основами знаний психологии и производственной педагогики. Эти знания помогают руководителю объективнее представить многообразие общественных связей и тех жизненных факторов на производстве и вне его, которые оказывают воздействие на работников и обусловливают направленность их социальной активности. Они вооружают мастера и бригадира конкретными формами и методами дифференцированного подхода к людям, к созданию дружных и высоко дисциплинированных трудовых коллективов.


Чтобы действовать с какими- либо шансами на успех, надо знать тот материал, на который предстоит воздействовать.

К. МАРКС




ОСНОВЫ психологии личности

Глава 1

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ И ИХ РОЛЬ В УПРАВЛЕНИИ

трудовых коллективах страны огромную силу представляет многомиллионная армия мастеров и бригадиров. К ним были обращены слова Генерального секретаря ЦК КПСС Л. И. Брежнева: «Вы, товарищи... своим влиянием охватываете по существу все производство материальных ценностей... От ваших усилий и любви к делу, инициативы и компетентности, умения работать с людьми во многом зависят успехи в хозяйственной деятельности заводов и фабрик, рудников и шахт, строек, предприятий транспорта и других отраслей народного хозяйства»1.

Мастера и бригадиры работают в самой гуще рабочего класса. Личным примером отношения к труду и общественным обязанностям, своим моральным обликом они способствуют повышению социальной активности рабочих, направленному формированию их классового самосознания. Мастера и бригадиры, подчеркивается в постановлении ЦК КПСС и Совета Министров СССР «О мерах по дальнейшему повышению роли мастера производственного участка промышленных предприятий и строительных организаций», являются непосредственными организаторами трудового процесса и воспитателями рабочих

Деятельность мастера многогранна. Он является организатором и координатором производства, отвечает за эффективное использование техники на вверенном ему участке, за соблюдение техники безопасности, повышение профессиональной квалификации рабочих, организует социалистическое соревнование. Можно назвать еще много других больших и малых дел, которые входят в его обязанности. В перспективе, в связи с усложнением задач, которые выдвигает наше общество перед производством, роль мастеров будет еще более возрастать. Это связано прежде всего с ускорением темпов научно-технического обновления производства, с совершенствованием экономического механизма производства, с концентрацией производства и усложнением его организационной структуры, с возрастанием социальной роли каждого работника, каждого первичного коллектива производства, всех его демократических институтов в развитии социалистического общества. Сегодня сознательное отношение к труду работников, состояние морально-психологичес- кой атмосферы рабочего коллектива, развитость демократических начал в производстве — эти и другие социальные факторы все больше определяют успехи производства.

Повышение роли мастеров связано также и с усложнением личности современного работника. В наше время организация производства и социальные функции работников претерпевают существенные изменения. Современ

ному производству нужны образованные работники, хорошо знающие свое дело. Ныне почти 30% рабочих промышленности имеют высшее и среднее образование, более 40% —неполное среднее.

Социалистическое производство динамично в своем развитии. Происходящие в нем изменения вызывают качественные сдвиги в характере труда, а стало быть, и в подготовке работников. Большое значение в управленческой деятельности современного руководителя придается социально-организаторской функции, которая состоит в том, что руководитель создает условия для идейно-нравственного роста работников, их заинтересованности в полноте проявления своих профессиональных знаний и личных способностей, вызывает у них чувство высокой ответственности за свое дело и творческое отношение к труду. Атмосферу такого коллектива характеризуют социальный оптимизм и трудовая активность людей. Умение руководителя передавать подчиненным свои знания, творческий настрой в решении любых производственных задач — вот что составляет сущность социально-органи- заторской функции управления.

Необходимым условием успешного выполнения руководителем социально-организаторской функции является знание им основ психологии, педагогики и социологии. Эти знания являются тем ключом, с помощью которого открываются новые резервы повышения производительности труда и эффективности идейно-воспитательной работы. Их недооценка нередко приводит руководителя к неверию в творческие возможности людей, а живая работа с ними подменяется шаблонными технико-организационными и административными мерами.

Руководитель постоянно сталкивается с проблемами, при решении которых практически нельзя обойтись без психологических знаний. Научно-технический прогресс ведет к увеличению потока информации, выходящей на

работников, уменьшению их мышечной активности, повышению нервного напряжения, как следствия возрастания ответственности и усиления умственной активности. Вероятность нервного стресса в этих условиях становится более очевидной, а нервный стресс — одна из главных причин поражений сердечно-сосудистой системы.

Руководителю необходимо знать, что создает пред- стрессовое состояние у работников, кто из них больше или меньше предрасположен к нему. Меры по предотвращению этого состояния могут быть самыми различными, и многие из них не требуют каких-либо значительных экономических затрат. Например, чередование технологических операций, производственная гимнастика, управление ритмом конвейера и поточных линий. На многих предприятиях действует система рабочих пауз. Это несколько сокращает рабочее время, однако исследования показывают, что производительность труда на этих предприятиях возрастает.

Русский педагог К. Д. Ушинский писал, что «воспитатель должен стремиться узнать человека, каков он есть в действительности, со всеми слабостями и во всем величии, со всеми его будничными требованиями»2. Об этом же говорит и наш современник В. А. Сухомлинский. В своих работах он неоднократно подчеркивал, что без знания индивидуальных качеств мышления ученика, его интересов, увлечений, задатков и способностей не может быть воспитания.

Мастер и бригадир находятся в более близком и постоянном контакте с рабочими, чем кто-либо из организаторов производства. Они оказывают решающее влияние на уровень их трудовой и общественной активности. Руководители должны умело использовать общие и специальные способности работников, принимая во внимание типы их темперамента. Например, у одних людей активно выступают «моторные» возможности, а у других — логические или художественные. Опираясь на эти личные качества человека, можно более обоснованно предложить ему вид профессии, определить его место в технологической цепочке, подобрать эффективные методы производственного обучения.

На XXV съезде КПСС Л. И. Брежнев говорил: «Ничто так не возвышает личность, как активная жизненная позиция, сознательное отношение к общественному долгу, когда единство слова и дела становится повседневной нормой поведения»3. Одним из рычагов активизации жизненной позиции, которым владеет руководитель производственного коллектива, является система материального и морального стимулирования.

Следует отметить, что организация стимулирования труда на некоторых предприятиях оставляет желать лучшего. Как правило, это объясняется недостаточной психологической обоснованностью системы стимулирования. Например, при материальном стимулировании (особенно при премировании работников) не всегда выдерживается «порог» ощутимости вознаграждения. Обычно премии составляют 15—20% месячной заработной платы работника, однако иногда они бывают так малы, что не играют роли стимула.

Низкая психологическая обоснованность стимулирования особенно отрицательно сказывается на моральных побуждениях личности. На одном предприятии начальника цеха спросили: «Какие меры морального стимулирования Вы применяете чаще всего?» «Благодарности и грамоты», — последовал ответ. Однако объяснить, почему именно эти меры морального стимулирования используются чаще всего, он не сумел. Тогда работникам этого цеха роздали анкету, где просили их отметить наиболее желаемые для них меры морального стимулирования. Обработка данных обследования показала, что ни в одной бригаде благодарность и грамота не были популярны. Работники положительно высказывались за посылку администрацией писем о своих трудовых достижениях их родителям, стороны изучения работника. Многогранный характер работы руководителя с. людьми предполагает знание им таких понятий, как человек, личность, индивидуальность. В литературе эти понятия в большинстве случаев употребляются как синонимы. Вместе с тем признается тот факт, что они не тождественны, а отражают различные стороны жизнедеятельности каждого из нас. Вот почему ориентация в этих понятиях помогает руководителю объективнее представить совокупность факторов, которые воздействуют на работника и определяют его поведение, и глубже понять необходимость комплексного подхода к организации труда и воспитательной работе.

Физическая конституция, физиологические органы, психические свойства — все это важнейшие качественные признаки человека, которые обязательно следует учитывать при разработке технологии и организации труда, инженерно-психологических и санитарно-гигиенических требований. Несоблюдение или недостаточное внимание к ним неизбежно ведет к нанесению ущерба здоровью работника.

Необходимо создать такие условия труда, при которых максимально сберегается здоровье человека, на высоком уровне сохраняется его работоспособность и жизненный оптимизм. Как подтверждает практика, отрицательное воздействие на работника оказывают вибрация, шум, запыленность воздуха, неудобство рабочей позы и др. В подобных условиях срабатывают защитные рефлексы, оказывающие сдерживающее воздействие на его трудовую активность, вызывающие у него отрицательный психологический настрой.

Развитие человека — процесс непрерывный и сложный. Важнейшим итогом этого развития является становление личности.

Понятие личность включает характеристику человека с позиции его общественной деятельности и тех идейнонравственных мотивов, которыми он руководствуется в своих поступках. В личности проявляется богатство ее общественных отношений. Важнейший критерий зрелости личности — активность ее жизненной позиции, социально-политическая направленность деятельности.

Для руководителя понимание работника как личности раздвигает рамки его технико-организационного представления о труде. Будучи заинтересованным в развитии у каждого работника высших человеческих, личностных качеств, он уже не может свести свои усилия только к оптимизации физических условий труда, обеспечению производства отлаженной техникой и ритмичной подаче сырья и т. п. Важнейшим направлением научной организации труда является создание таких условий, при которых всесторонне проявляются личные способности рабочего, удовлетворяются его важнейшие социальные потребности, развиваются коллективные навыки, формируются нравственные идеалы. Социалистическому обществу недостаточно высокой производительности труда. Принципиально важно также отношение работников к труду и их идейный рост в процессе создания ими материальных и духовных благ.

Под индивидуальностью понимают особенности личности, отличающие ее от других людей. Психологи дают следующее толкование индивидуальности: «Индивидуальность человека определяется не только своеобразием его внутренних психических функций, вроде особенностей его памяти, воображения, внимания и т. п., но в не меньшей мере и его отношениями к окружающим его явлениям, — тем, как каждый человек реагирует на те или иные объекты, что он любит и ненавидит, чем интересуется и к чему равнодушен...»4.

Таким образом, каждая личность обладает общими для всех людей физическими и психическими компонентами. Развитость того или иного компонента, оригинальность его жизненного проявления и обусловливают отличие одной личности от другой. Так, одну и ту же ситуацию разные люди могут воспринимать по-разному. Об этом образно говорил А. Довженко: «Двое смотрят вниз. Один видит лужу, другой звезды. Что — кому».

Индивидуальность — это и самобытность чувств, и особенности характера, и оригинальность увлечений. И. И. Мечников писал, что «чем выше организовано общественное существо, тем более выражена в нем индивидуальность»5. Умение индивидуально работать с людьми, принимать во внимание их природные и личностные особенности, создавать условия для проявления способностей и дарований — все это является залогом успешной работы руководителя с людьми.

В статье 20 Конституции СССР говорится, что советское государство ставит своей целью расширение реальных возможностей для развития и применения гражданами своих творческих сил, способностей и дарований, для всестороннего развития личности. Положительные индивидуальные качества людей обогащают трудовой коллектив, упрочивают общественные связи. Затирание индивидуальности равносильно потере творческого начала в трудовом коллективе, а без творческого начала в жизни коллектива нереальны истинные успехи и быстрое его развитие.

Л. И. Брежнев в книге «Возрождение» неоднократно подчеркивает, что всесторонние знания людей, знание из первых рук их замыслов, интересов, нужд и состояния здоровья являются для руководителя человеческим долгом и профессиональной обязанностью.

Подход руководителя к работнику как к человеку, личности и индивидуальности дает возможность иметь многогранное представление о нем, помогает комплексно представить круг тех производственных и внепроизвод- ственных условий, в которых он нуждается. Видеть в каждом работнике человека, личность и индивидуальность — это первейшее условие правильного выбора форм и методов работы с людьми.


Глава 2

ВАЖНЕЙШИЕ ЧЕРТЫ И СВОЙСТВА ЛИЧНОСТИ

изиологический механизм психической деятельности человека. Научное понимание психологии личности возможно при объективном

ности, в основе которой лежат безусловный и условный рефлексы,

Благодаря безусловному рефлексу осуществляется приспособление человека к целому ряду внешних условий. И. П. Павлов утверждал, что наши инстинкты есть не что иное, как сложные безусловные рефлексы. На базе безусловных (врожденных) рефлексов образуются приобретенные или условные рефлексы, которые свидетельствуют о формировании в мозгу новых временных связей.

Для образования условных рефлексов важно деятельное состояние головного мозга. Приторможенное состояние, например, при утомлении человека либо затрудняет образование условных рефлексов, либо делает их непрочными.

Психическая деятельность человека, если говорить о ее физиологическом (природном) механизме, состоит из двух видов временных нервных связей. Одна временная связь (временная связь первого порядка) связывает человека с внешними условиями. Осуществляется она через органы ощущения (зрительные, слуховые и т. п.). Другая (временная связь второго порядка) основывается на результатах деятельности первой связи, которые качественно перерабатываются определенными центрами головного мозга. Если временная связь первого порядка как бы запускает в действие нервную систему человека и создает первоначальную информацию, то временная связь второго порядка обрабатывает эту информацию и придает действиям человека сознательный характер. Наглядно это выступает в его рече-письменных реакциях как на непосредственные, так и опосредствованные воздействия внешнего мира.

Темперамент. Головной мозг объединяет и регулирует внутреннюю и внешнюю деятельность нашего организма, его связи с окружающей средой. В работе головного мозга различных людей имеются индивидуальные отличия, которые выражаются в неодинаковых соотношениях между силой, уравновёшенностью и подвижностью основных нервных процессов. Это свойство может быть врожденным и приобретенным. Все эти отличия И. П. Павлов подразделил на четыре основных типа высшей нервной деятельности. Это и есть темпераменты людей, составляющие, по словам И. П. Павлова, основные черты индивидуальных особенностей их поведения. Их принято называть следующим образом: сангвинический, флегматичный, холерический и меланхолический темпераменты.

Иногда возникает вопрос: какой темперамент лучше? 1 акая постановка вопроса является неправомерной.

Нельзя утверждать, что какие-то темпераменты хороши, а какие-то плохи, и тем более, основываясь на этом, делать выводы о человеке, о его возможностях в трудовой и общественно-политической деятельности. Знать темпераменты людей необходимо для того, чтобы обеспечить индивидуальный подход к людям и, принимая во внимание особенности их нервных процессов, избрать наиболее подходящие формы общения с ними.

Приведем ниже краткую характеристику каждого темперамента, данную И. П. Павловым:

«Сангвиник — горячий, очень продуктивный деятель, но лишь тогда, когда у него много интересного дела, т. е. есть постоянное возбуждение. Когда же такого дела нет, он становится скучливым, вялым...

Флегматик — спокойный, всегда ровный, настойчивый и упорный труженик.

Холерический — это явно боевой, задорный, легко и скоро раздражающийся.

Меланхолический темперамент есть явно тормозной тип нервной системы. Для меланхолика, очевидно, каждое явление жизни становится тормозящим его агентом,

раз он ни во что не верит, ни на что не надеется, во всем видит и ожидает только плохое, опасное»1.

Сангвиник быстро сходится с людьми, жизнерадостен, легко переключается с одного вида деятельности на другой, но не любит однообразной работы, стремится к власти. Ровен в поведении флегматик. Он сдержан, не отвлекается по мелочам, но трудно перестраивается с одного вида работы на другой, часто бывает инертен. Страстен и энергичен холерик, он может увлекать других своим энтузиазмом, но если у него что-то не получается, то он становится резким и вспыльчивым. Меланхолик излишне застенчив, часто теряется в новой обстановке и при встречах с незнакомыми людьми необщителен, склонен к продолжительным внутренним переживаниям. Как работник исполнителен и пунктуален.

Темперамент является природной основой для проявления психологических качеств личности. Он придает определенную окраску характеру человека. Однако руководитель должен помнить о том, что при любых сочетаниях свойств нервной системы можно сформировать сильный, целеустремленный, деятельный характер. Решающее значение в этом принадлежит социальным условиям жизни человека, его мировоззрению и самовоспитанию. «Образ поведения человека и животного, — говорил И. П. Павлов, — обусловлен не только прирожденными свойствами нервной системы, но и теми влияниями, которые падали и постоянно падают на организм во время индивидуального существования, т. е. зависит от постоянного воспитания или обучения в самом широком смысле этих слов»2.


’Павлов И. П. Двадцатилетний опыт объективного изучения высшей нервной деятельности (поведения) животных. М., Медгиз, 1951, с. 299—300.

Т а м же, с. 416.


Можно привести множество примеров, подтверждающих правоту этих слов. Известны факты, когда люди холерического темперамента не допускают резкости в обращении с товарищами, а застенчивый меланхолик в критической ситуации ведет себя достойнейшим образом. Конечно, холерику сдержанность дается труднее, чем флегматику, так же как сангвинику легче пойти на риск, чем его товарищу по работе — меланхолику. Здесь важную роль играет личная дисциплинированность и культура человека. Об этом хорошо сказал А. П. Чехов в письме к О. Л. Книппер-Чеховой: «Ты пишешь, что завидуешь моему характеру. Должен сказать, что от природы характер у меня резкий, я вспыльчив и проч., но я привык держать себя, ибо распускать себя порядочному человеку не подобает»6.

Характер. Под характером понимается совокупность наиболее выраженных и относительно устойчивых индивидуально-психологических черт личности, типичных для нее и систематически проявляющихся в ее действиях я поступках7.

С характером человек не рождается. Он складывается в процессе активной общественно полезной деятельности. Огромное значение на формирование характера оказывают семья и трудовой коллектив. Черты характера человека проявляются в его отношениях к общественным обязанностям и долгу, к людям, к .самому себе.

Отношение человека к общественным обязанностям и долгу. Здесь могут выявляться такие конкретные черты характера, как трудолюбие, добросовестность, настойчивость, бережливость, а также противоположные им, такие, как леность, небрежность, пассивность, расточительство. Наличие тех или иных черт характера определяет

и различные типы поведения работника в трудовом коллективе, его отношение к общественной деятельности. Люди, обладающие положительными чертами характера, составляют категорию дисциплинированных и сознательно относящихся к труду работников. Люди с отрицательными чертами характера тяготеют к нарушению трудовой дисциплины, небрежно относятся к технике, неохотно включаются в социалистическое соревнование.

Отношение к людям. В отношении к людям проявляются такие черты характера, как общительность, тактичность, вежливость и пр. В противоположность этим качествам у некоторых людей выступают такие черты характера, как грубость, зависть, стремление переложить часть работы на других. Как правило, люди с такими чертами характера постоянно недовольны, противопоставляют себя коллективу, критикански настроены. Все это весьма негативно сказывается на морально-психологической атмосфере коллектива, на нравственном самочувствии работников. Вот почему в каждом коллективе нужна дифференцированная работа с людьми по воспитанию глубокого чувства коллективизма, искреннего уважения друг к другу.

Отношение к самому себе. Здесь речь идет о таких чертах характера человека, как чувство личного достоинства и трезвой самооценки. Каждый человек должен контролировать свои действия в соответствии с идейно-нравственными позициями нашего общества. Правильность оценок, серьезное отношение к мнениям товарищей и коллектива помогают работнику совершенствовать характер, вырабатывать такие важные черты, как скромность, принципиальность, самодисциплина.

Некоторые люди обладают повышенным самомнением, порождающим высокомерие, чванство, хвастовство. Человек с такими чертами характера обычно неуживчив в коллективе, нередко создает предконфликтные и кон-

фликтные ситуации. Однако нежелательна и другая крайность в характере человека — недооценка себя, робость высказывания своих позиций и взглядов. Скромность и самокритичность должны сочетаться с личным достоинством человека, основанном на сознании действительной полезности своей личности, на наличии успехов в труде на общее благо. Боевитость в отстаивании своих взглядов не противоречит человеческой скромности. Именно такие люди имеют нравственное основание смело выявлять недостатки в работе других и активно добиваться их устранения.

Воля. В определении общественной направленности характера и его силы существенна роль воли. Под волей понимается сложный психический процесс, который вызывает активность человека и побуждает его к каким-либо действиям.

Воля является способностью человека преодолевать препятствия и добиваться поставленной цели. Она выступает в таких конкретных чертах характера, как целеустремленность, решительность, настойчивость, упорство, мужество.

Подчеркивая значение воли как существенного компонента характера, необходимо пояснить, что сама по себе воля не является ни началом, ни «стержнем» личности, это лишь одно из ее выражений !. Ибо и целеустремленность, и решительность, и настойчивость, и мужество могут способствовать как достижению общественно полезных, так и антиобщественных целей. Здесь имеет значение мотив волевого поведения человека. «Храбрый поступок, мотив которого состоит в захвате чужого добра, в продвижении по службе, и храбрый поступок, мотив которого заключается в том, чтобы помочь общему делу, обладает, конечно, совершенно различными психологическими качествами»8.

По волевой активности характеры подразделяются на сильные и слабые. Люди с сильными характерами имеют устойчивые цели (целеустремленны), последовательны в своих убеждениях (самостоятельны), смело принимают решения (решительны), неуклонны в доведении до конца принятых решений (настойчивы), владеют собой (выдержка и самообладание), не боятся рисковать (мужественны и смелы).

Люди, в характере которых эти качества выражены слабо или совсем отсутствуют, относятся к категории слабых. Для них свойственно пассивное проявление своих деловых и личных качеств. Зачастую им не удается добиться хороших результатов в работе, учебе, порой неудачно складывается и их личная жизнь. Многие искренне переживают свое неумение самостоятельно, настойчиво и решительно действовать. Некоторые из них мирятся с этим и лишают себя перспективы жизненного роста, другие попадают под влияние более сильных по характеру людей.

Волевые качества можно воспитать в человеке. А. П. Павлов подчеркивал, что человек — это единственная система, которая способна регулировать сама себя в широких пределах, т. е. сама себя совершенствовать. Вот почему слабовольные люди при продуманной педагогической работе с ними могут стать активно деятельными. Конечно, при этом надо принимать во внимание индивидуально-психические качества человека, такие, как темперамент. Так, у холерика легче вырабатывать активность и решительность, чем у меланхолика, а у флегматика выдержку и хладнокровие, чем у холерика.

Способности. Говоря о психических свойствах личности, необходимо особо выделить способности. Под способностями понимают такие качества человека, которые дают ему возможность успешно выполнять определенный вид деятельности. В современном производстве, которое характеризуется высоким научно-техническим уровнем, творческая активность работника, его человеческие способности имеют всевозрастающее значение.

Различают общие и специальные способности. К первым относят такие психические свойства человека, как внимание, наблюдательность, запоминание, творческое воображение, рассудительность. Ко вторым относят свойства, имеющие значение для определенных видов деятельности. Например, изобразительные способности (чувство пропорции, ритма), математические способности (абстрактность мышления, склонность к анализу и синтезу), организаторские способности и т. п. Общие и специальные способности взаимосвязаны, они элементы одной системы — психики личности. Специальные способности легче и быстрее развиваются при наличии общих способностей.

Для всякого творчества, по мнению В. М. Бехтерева, необходимы та или иная степень одаренности, соответственное воспитание, создающие навыки в работе. Это положение позволяет обратить внимание на тот факт, что способности не есть врожденные данное человека, автоматически обеспечивающие ему успех в каком-то виде общественной или личной деятельности. Они, скорее всего, те природные свойства человека, развитие которых приводит к формированию у него определенных физических и психических возможностей. Они (способности) —сплав исходных природных данных человека и результатов его деятельности.

Способности развиваются в процессе обучения и воспитания человека, в процессе его активной деятельности.

Природной предпосылкой способностей выступают задатки. Под задатками следует понимать врожденные анатомо-физиологические особенности человека, среди которых наибольшее значение имеют особенности нервной системы, мозга, а также гены.

Стремление человека к удовлетворению своих потребностей и интересов вызывает к жизни его определенные склонности. Это еще одно из качеств личности, проявление ее индивидуальности. Одни, например, увлекаются рисованием, другие рационализаторством, третьи сочинением стихов. Развитие склонностей тесно связано с общими и специальными способностями человека, его потребностями и интересами. Огромное значение в формировании склонностей человека имеет социальная среда — семья, трудовой коллектив, товарищеские компании.

Задатки, способности, склонности — это реальный личностный потенциал, которым обладает каждый работник. Выявление задатков, развитие способностей и формирование склонностей, осуществляемые под воздействием трудового коллектива, помогают работнику производительно трудиться, удовлетворять свои разносторонние потребности и интересы. Специалисты в области научного управления подчеркивают, что специализация производственных функций должна основываться на использовании специальных сил и способностей каждого человека.

В этой связи полезно знать, что при определении способностей человека необходимо принимать во внимание своеобразие взаимодействия его первой и второй сигнальных систем. И. П. Павлов, исходя из различного соотношения этих систем в жизнедеятельности людей, различал три основных типа людей: художественный, мыслительный и средний. Преобладание первой сигнальной системы вызывает к жизни художественный тип, второй — мыслительный. Относительная уравновешенность сигнальных систем дает средний тип людей.

Художественному типу свойственна яркость и непосредственность впечатлений, образность восприятия, богатство воображения. Люди этого типа, как правило, повышенно эмоциональны. Мыслительный тип характеризуется склонностью к анализу и синтезу, к абстрактному мышлению. Балансом соотношения ранее названных свойств характеризуется средний тип.

Соотнесение людей по названным типам не накладывает каких-либо ограничений на их личностное развитие. Как подчеркивают специалисты, проблема способностей— проблема индивидуальных различий. Это необходимо учитывать для научно обоснованного подбора желанной для человека профессии. Эта проблема сегодня успешно решается во многих трудовых коллективах, где по инициативе рабочих между ними были перераспределены производственные функции. Каждый занимается той операцией, которая наиболее соответствует личным способностям. Все большее признание получает выборность бригадиров и мастеров. Это помогает демократическим путем выявить руководителя первичного производственного коллектив