Реферат: Развитие банковских технологий. Автоматизация жизненного цикла кредитной заявки

УДК 004.9(06) Автоматизированные системы обработки информации и управления

А.Н. РЯБОВ

Московский инженерно-физический институт (государственный университет)


РАЗВИТИЕ БАНКОВСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ.

АВТОМАТИЗАЦИЯ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА

КРЕДИТНОЙ ЗАЯВКИ


Рынок розничных банковских услуг продолжает оставаться наиболее динамично развивающимся сегментом банковского бизнеса в России. В этих условиях особую значимость приобретает уровень технологической поддержки фронт-офисных подразделений банка, обеспечивающих непосредственную работу с клиентами и массовые продажи [2].

Начиная с первичного обращения в Банк и заканчивая выдачей кредита – все взаимодействия с клиентом должны быть сведены в рамках единого бизнес-процесса. Поскольку участники этого процесса могут находиться на значительных расстояниях друг от друга, встает вопрос о создании распределенных систем принятия решений по кредитным заявкам.

В то же время четко наметилась тенденция в централизации управления процессом кредитования, т.е. перенос всех бэк-офисных функций на сторону центрального офиса банка [3]. Это связано с оптимизацией затрат как на обработку первичных данных, так и на содержание штата квалифицированных риск-менеджеров.

Раньше для банков, не ориентированных на экспресс-кредитование, сроки рассмотрения кредитной заявки играли второстепенную роль – определяющими характеристиками кредитного продукта являлись условия выдачи (ставка, обеспечение и т.д.), но в настоящих условиях рынка критично важной является возможность приятия решения хотя бы по отдельным заявкам в режиме online без потери качества принимаемого решения.

Специфика российской банковской отрасли заключается в крайней неоднородности схем принятия решений о выдаче кредитов – разное количество требуемых от клиента документов, различные требования по обеспечению, что отражается на количестве звеньев в цепочке принятия решений [3]. Кроме того, в банках, сформировавшихся еще в начале 90-х, не до конца произведен переход на современное оборудование, способное поддерживать современные технологии [1].

Сформулируем основные требования к системе, автоматизирующей розничное кредитование:

Клиент-серверная или Web технология; централизация функций бизнес-администрирования системы в центральном офисе банка;

Возможность доступа к системе из точек продаж по всей России, высокая масштабируемость;

Наличие картотеки документов. Возможность для заинтересованных лиц видеть документы–первоисточники;

Возможность отслеживать состояние кредитной заявки на всех этапах принятия решений;

Возможность осуществлять скоринговую оценку в режиме online (интеграция со скоринговой системой);

Возможность проведения online кредитного комитета;

Возможность инициировать проведения комплекса мероприятий по непосредственной выдаче кредита (интеграция с бухгалтерской системой).

Данные требования были сформулированы на основе анализа бизнес-процессов конкретного российского банка (топ-30), который давно находится на рынке розничного кредитования и уже имеет утвержденный порядок принятия решений о выдаче кредитов, обеспечивающий высокое качество кредитного портфеля, но имеющий недостаток в виде растянутых сроков рассмотрения заявок.

В докладе осуждаются возможности реинжиниринга бизнес-процесса «Кредитование» и создания средств его автоматизации в соответствии со сформулированными выше требованиями.


Список литературы


1. «Банковские информационные системы и технологии». Финансы и статистика, 2005

2. Материалы сайта www.rbc.ru

3. Материалы сайта www.bankir.ru


ISBN 978-5-7262-0883-1. НАУЧНАЯ СЕССИЯ МИФИ-2008. Том 13