Реферат: Проблеми України на шляху запровадження інформаційних систем у бізнес-процесах

УДК

Червоняк І.Ю., ст. гр. МЗЕДУНміс-51

Тернопільський Національний Економічний Університет


Проблеми України на шляху запровадження інформаційних систем у бізнес-процесах


Науковий керівник: асистент Вінницький С.І.


Оскільки в сучасному динамічному і багатофакторному світі однією з основних умов спішного ведення бізнесу є вміння грамотно і раціонально управляти інформацією, інформаційними потоками і знаннями, то стає очевидним природність інтеграції ІКТ в живу тканину бізнес-процесів. І просто бізнес перетворюється в електронний бізнес, тобто бізнес, в якому вся сукупність як внутрішніх так і зовнішніх процесів і зв’язків підтримується і забезпечується відповідними інформаційними комп’ютерними технологіями.

Технології електронного бізнесу дають можливість виявляти нові потреби ринку і оперативно реагувати на них, суттєво знизити фактичні витрати на цілий ряд бізнес-процесів, практично стирати географічні бар’єри і зменшити затрати часу, встановлювати неопосередковані взаємовідносини з партнерами, постачальниками і споживачами (CRM, SCM, e-commerce), обробляти величезні масиви даних та багато іншого. Проте, на шляху до впровадження інформаційних систем на українських підприємствах стоїть ряд проблем.

Однією з проблем є неготовність керівництва та працівників підприємств до інновацій. Це не тільки неготовність на рівні підприємств, а й часом бездіяльність на вищому рівні. Впровадження інформаційних систем повинно підтримуватись на державному рівні, наприклад, створення вертикальних Інтернет-бізнес-порталів, на базі яких могла б здійснюватись онлайнова взаємодія підприємств галузі чи проведення аукціонів чи тендерів по закупці товарів за державні кошти.

Негативний вплив має невпевненість споживачів у надійності електронної торгівлі, ризики, пов’язані з неідеальним захистом фінансових операцій в режимі он лайн, можливістю несанкціонованого використання персональної інформації про споживача та інше.

Необхідна розробка законодавчої бази для забезпечення повнокровного використання електронного документообігу, електронного підпису, проведення в електронному режимі угод, продажів та платежів. Важливою є гармонізація вітчизняного законодавства у цій сфері з міжнародним.

Важливим питанням на даному етапі є створення відповідно інфраструктури, потужної високошвидкісної телекомунікаційної мережі в країні, підтримка розробників програмно-апаратних комплексів, котрі реалізують стратегію електронного бізнесу, а також створення технологічних стандартів електронного бізнесу.

Важливим для запровадження інформаційних систем є також кадрове питання, необхідність створення умов для перепідготовки керівників та спеціалістів для роботи у даній сфері. Пріоритет тут повинен надаватись організації підготовки системних аналітиків, котрі повинні надавати консультації по модернізації бізнес-процесів, розробці стратегії переходу до електронних методів ведення бізнесу.

Запровадження інформаційних систем на рівні держави та підприємства є просто неминучим у даний час, тому імідж України на світовій арені та потужність її економіки залежить від того на скільки швидко та ефективно будуть запроваджені інформаційні системи у бізнесі.