Реферат: Методы изучения трудовых процессов работающих и нормирования труда

--PAGE_BREAK--
Дополнительное количество выработанной продукции составит:
<img width=«163» height=«51» src=«ref-1_1090096976-887.coolpic» v:shapes="_x0000_i1033">
Рост производительности в соответствии с полученными данными составит:




<img width=«179» height=«48» src=«ref-1_1090097863-975.coolpic» v:shapes="_x0000_i1034">
2.3 Роль хронометража для изучения приемов и методов труда и разработки нормативов времени
Хронометраж используется для анализа методов труда и определения длительности элементов операций, которые повторяются.

В основном хронометраж используется для определения элементов оперативного времени. Фотография рабочего места служит для установления структуры расходов рабочего времени по его разновидностям (оперативный, подготовительно итоговый, обслуживание) в течение рабочей смены или ее частей. Если объектом исследований при хронометраже является, как правило, только элементы оперативного времени, то ФРВ фиксирует все разновидности расходов рабочего времени и все разновидности перерывов. Фотохронометраж используется одновременно как для установления длительности элементов трудового процесса так и для структуры расходов рабочего времени. По количеству объектов, что наблюдаются отличают: индивидуальные наблюдения групповые наблюдения маршрутные наблюдения.

Индивидуальное наблюдение — наблюдение за 1 объектом (станком, рабочим...).

Групповое наблюдение — наблюдение за несколькими объектами: -бригадные наблюдения; — наблюдения за многостаночниками.

Маршрутные — это наблюдение за объектом, который перемещается, или за несколькими объектами, которые расположены далеко один от другого, и наблюдатель должен сам перемещаться по маршруту, чтобы проводить исследование.

Хронометраж выполняется в составе следующих этапов:

1. Выбор объектов для наблюдений.

2. Распределение операций на элементы.

3. Установление фиксажных пределов.

4. Определение количества наблюдений.

5. Проведение измерений длительности элементов операции.

6. Обработка результатов наблюдений.

7. Анализ результатов наблюдений и определения нормативного времени выполнения операции.

1 этап: Выбор объектов определяется в зависимости от цели проведения наблюдений.

Если цель — определение нормативов значений норм искусственного или искусственно — калькуляционного времени или уточнения этих значений, то объектами исследований будут рабочие или бригады, производительность труда которых (коэффициент выполнения норм) находится в пределах между значениями: средней производительности труда по цеху или участку и наивысшими достижениями передовых рабочих.

Если цель — изучение передового опыта, то наблюдение — бригады, которые владеют передовыми приемами выполнения трудовых процессов.

Если цель хронометража — нормативное время, то объекты типичные исполнители работ, и чтобы они работали в необходимом темпе работы. Также хронометраж проводится с целью выявления причин невыполнения отдельных норм.

2 этап: Распределение операций на элементы. При подготовке к хронометражу операцию, которая исследуется разделяют на элементы: какие комплексы приемов приемы действия комплекс трудовых движений. Степень распределения на элементы при хронометраже зависит от организационного типа производства. Чем высший организационный тип производства (массовый), тем на более мелкие элементы распределяется операция. 3 этап: Установление фиксажных пределов. После разделения операции на элементы устанавливают пределы каждого элемента – фиксажные пределы.

Фиксажные пределы – это разно определенные по звуковому и зрительному восприятию моменты начала и окончания элементов операции. Определяют начальную и конечную фиксажные пределы. Если хронометраж проводится по текущему времени, то для 1-го элемента устанавливается начальная и конечная фиксажная пределу, а для следующих – только конечные.

Пример 1. Необходимо определить, какое количество хронометражных намерений нужно осуществить, если нормативный коэффициент хроноряда составляет 1,8, процент возможной погрешности — 5%.

Решение: Воспользуемся формулой
<img width=«267» height=«41» src=«ref-1_1090098838-711.coolpic» v:shapes="_x0000_i1035">
2.4 Сущность хронометража и условия его использования.
Под хронометражем понимается наблюдение и измерение затрат рабочего времени на осуществление отдельных повторяемых элементов операции или ее в целом. Непосредственным его объектом является оперативное или подготовительно заключительное время на машинно-ручных работах. В результате можно сделать расчет средней длительности той или другой операции по формуле:

Средняя продолжительность операции =средняя продолжительность всех операций/количество операций

Знание средней длительности операции и ее отдельных элементов помогает совершенствовать их содержание и структуру, рационализировать затраты времени на них и устанавливать оптимальные нормы.

Хронометраж может использоваться с целью:

установление фактической длительности основных и вспомогательных элементов производственной операции;

выявление причин невыполнения норм времени (выработке), установленных расчетным путем;

выявление и изучение передовых приемов и методов труда для их следующего распространения;

получение выходных данных для разработки нормативов из труда;

установление новых или уточненных действующих норм затрат труда.

В зависимости от числа работников, работа которых изучается хронометражным способом, различают индивидуальный и групповой хронометраж.

Индивидуальный хронометраж позволяет изучать трудовые процессы (операции) обстоятельнее всего, с максимальной детализацией.

Преимуществом группового хронометража является то, что он позволяет рядом с изучением структуры и трудоемкости операции определить реальную меру участия в коллективном результате каждого из членов бригады или звена с целью более рационального деления функций и обязанностей.
2.5 Фотография рабочего дня, порядок проведения и прорабатывания данных, использования результатов фотографии рабочего дня для разработки мероприятий по углублению использования рабочего времени
Разнообразие трудовых процессов очень широкое. Значительным является и количество разновидностей фотографии рабочего времени, каждый из которых имеет свои отличительные особенности.

Правильный выбор нормировщиком (экономистом) того или того вида фотографии для конкретных условий производства делает возможным хорошее знание методики и техники наблюдений, определен производственный опыт.

1. Индивидуальная фотография обычно проводится методом непосредственных измерений во время выполнения рабочим производственного задания на индивидуальном рабочем месте. Чаще всего объектом наблюдения являются рабочие, которые не выполняют переменные задания (то есть выполняют менее как на 100%). Цель: обнаружить причины, которые мешают рабочему в течение изменения. Объектом наблюдения также могут быть и передовые рабочие. В этом случае цель исследования заключается в изучении передового опыта с тем, чтобы эффективнее использовать рабочее время. Наблюдение может вестись в течение целой рабочей смены или отдельной ее части.

На подготовительном этапе тот, кто будет проводить наблюдение, после выбора объекта наблюдения должен ознакомиться с технологическим процессом, организацией рабочего места, порядком его обслуживания, взаимосвязями рабочего места с окружением и тому подобное.

Если фотография делается с целью выявления расходов рабочего времени, то ее выполняют при существующей организации труды со всеми ее недостатками. Когда материалы фотографии нужны для разработки нормативов и норм времени, то на подготовительном этапе необходимо создать такую организацию труда, на который будут ориентированы эти нормативы и нормы.

К началу наблюдения на фотокарту заносятся все нужные исходные сведения: название цеха, участка, технологического процесса, фамилия и инициалы рабочего, его профессия и квалификационный разряд, дата наблюдения.

С момента начала наблюдения (это может быть начало рабочей смены) наблюдатель, пользуясь прибором регистрации времени (хронометром, часами), записывает на фотокарте последовательно все фактические затраты времени на наблюдаемом рабочем месте независимо от их целесообразности, одновременно фиксируя текущее время в соответствующей графе. Заказная точность записи текущего времени — ±0,5 мин. закругляет до одной целой минуты. В графе «Перекрываемое время» отражается порядковый номер того элемента операции, который перекрывает данный элемент, а также длительность перекрываемого времени. В табл. 4.1 в строке 7 текущее время, взятое в скобку, значит, что идет речь именно о перекрытом элементе. Запись в графе 6 показывает, что элемент 7 длительностью 8 мин. был перекрыт элементом 6. Перекрытое время не учитывается в общем балансе времени, потому в графе 7 делается прочерк.

По окончании наблюдения начинают обработку полученной информации. На фотокарте проставляют индексы всех зафиксированных затрат времени, определяют длительность каждого элемента.

На фотокарте текущее время в каждой строке означает окончание предыдущего элемента затрат времени и начало данного. Разница между значением текущего времени данной и предыдущей срок составляет длительность времени данного элемента операции или работы. Сумма длительности всех элементов должна равняться общей длительности всего наблюдения от начала до конца. Обеденный перерыв не является рабочим временами, потому ее длительность не учитывается при фотографии рабочего времени.

Анализ материалов фотографии начинается из составления сводки один именных затрат, фактического и нормативного балансов рабочего времени в минутах и процентах (табл.2.3.).

Как видно из таблицы 2.3, в течение наблюдения было сделано всего 35 записей о выполнении рабочим определенных действий или о перерывах в его работе по различным причинам. Нормативный баланс составлен на основании нормативных затрат времени Тпз, Тоб и Твоп, что отвечают конкретным условиям наблюдаемого трудового процесса.

Время непродуктивной работы Трн, перерывов, предопределенных недостатками в производстве Тпнт и нарушений трудовой дисциплины Тптд к|до| нормативному балансу не включается как таковой, что не является необходимым при хорошо организованном труде. Зато время на отдых и личные потребности Твоп должно вырасти к нормативному уровню, то есть на 23 мин. Нормативное оперативное время Топа увеличится за счет сокращения потерь на 73 мин. (4 + 8 + 12 + 43 + 29 — 23).
Таблица 2.3

Баланс рабочего времени по данным индивидуальной фотографии




Процедура анализа использования рабочего времени предусматривает  расчеты, по крайней мере, три относительных показателей (коэффициентов):  эффективного использования переменного рабочего времени К1; нескрываемых (явных) потерь рабочего времени К2; скрытых потерь рабочего времени К3.

Коэффициент эффективного использования рабочего времени
К1= (Тпзн + Топф + Тобн + Твопн): Тзм = (20 + 334 + 15+ + 38): 480 = =407: 480 = 0,848.
То есть переменное рабочее время по назначению использовано на 84,8%. Следовательно, потеряно рабочее время за изменение составлял 15,2% переменного фонда рабочего времени.

Коэффициент нескрываемых (явных) потерь рабочего времени
К2 =[(Трнф + Тпнтф + Тптдф) — (Твопн — Твопф)]: Тзм =[(12+ + 43 + 29) — (38 — -15)]: 480= (84 — 23): 480 = 61: 480 = 0,127.
Это значит, что явные потери рабочего времени составляют 12,7% общей длительности рабочей смены.

Коэффициент скрытых потерь рабочего времени
К3 = [(Тпзф – Тпзн) + (Тобф – Тобн) ]: Тзм = (4 + 8): 480 = 12: 480 = 0,025.
То есть скрыты потери рабочего времени незначительные, они составляют лишь 2,5% длительности рабочей смены.

Сумма трех коэффициентов (К1 + К2 + К3) должна равняться единице. Проверяем: 0,848 + 0,127 + 0,025 = 1,000.

Возможно уплотнение рабочего времени в результате устранения всех видов потерь (К4) можно рассчитать за такой формулой:
<img width=«143» height=«69» src=«ref-1_1090099549-457.coolpic» v:shapes="_x0000_i1036"><img width=«12» height=«23» src=«ref-1_1090100006-73.coolpic» v:shapes="_x0000_i1037">,

где показатели К2 и К3 выражаются в процентах.

Следовательно, каким же образом при потерях 15,2% переменного фонда времени можно плотнить рабочий день на 17,9%? Рабочий, потеряв 73 мин., потратил на выполнение переменного задания 407 мин. (480 — 73). За это время он выполнил 814 деталей операций (по 0,5 мин. на одну деталь). Увеличение времени оперативной работы на 73 мин. за счет устранения потерь позволит дополнительно обработать 146 деталей ( 73,0/0,5 = 146), что именно и равняется росту выработки на 17,9% (73/407*100= 17,9), или: (814+146/814*100-100=17,9).

Важно подчеркнуть, что рост выработки произойдет без повышения интенсивности труда, поскольку время выполнения каждой дополнительной деталей операции остается тем самым (0,5 мин.).

Таким образом, фотография рабочего времени позволяет обнаруживать имеющиеся потери, ничем не угрожая рабочему. Напротив, он заинтересован в том, чтобы при лучшей организации труда больше сделать полезной работы, итак иметь соответственно больший переменный заработок, поскольку расценка за каждую единицу работы не уменьшается.

На завершающем этапе анализа рабочего времени методом индивидуальной (да и всех других видов) фотографии составляют план мероприятий по улучшению организации труда, устранения причин потерь рабочего времени, с целью более производительного его использования.

2. Групповая фотография проводится тогда, когда есть потребность проанализировать использование рабочего времени группой рабочих, расположенных недалеко один от другого

3. Бригадная фотография применяется тогда, когда возникает необходимость анализа затрат времени бригадой, которая обслуживает коллективное рабочее место (поточную линию, сборочный конвейер, монтажный стенд, и тому подобное), то есть выполняет общее производственное задание.

Запись наблюдения удобнее всего вести индексно-графическим методом. После проведения бригадной фотографии рабочего времени складывается единственный фактический баланс на всю бригаду. Коэффициент загруженности работой вычисляется для каждого члена бригады отдельно. Тщательный анализ структуры затрат времени бригадой в целом и каждым ее членом даст ценную информацию для последующего усовершенствования организации коллективного труда.

4. Сама фотография — разновидность Индивидуальной фотографии, рассчитанная на то, что работник сам будет вести наблюдение за своей работой и фиксировать потери рабочего времени по различным причинамв первую очередь те, которые случаются не из его вины.

Этот достаточно эффективный метод наблюдения за трудовым процессом и выявления резервов экономии рабочего времени, связанных с качеством обслуживания, зародился еще в 1946 г. как своеобразное микросоциологическое обследование. Но достаточно быстро он был забыт из-за того, что администрация предприятий не была заинтересована в выявлении и использовании скрытых внутренних резервов.

Принимая во внимание эффективность самой фотографии как методу контроля снизу по качеству организации труда и производства, ее целесообразно проводить не менее как 2—3 разы в год на каждом рабочем месте. Последствиями каждого тура самой фотографии должны быть обобщение собранной информации, подробное обсуждение, разработка и реализация действенных мероприятий, по устранению причин потерь или непродуктивного использования рабочего времени.

5. Фотография рабочего дня многостаночника во многом похожа с групповой. Отличается тем, что одноименные затраты времени возводятся в двух вариантах: относительно к рабочему и к обслуживаемым им станкам, машинам, аппаратам. Материалы фотографии используются для обоснования нормы обслуживания многостаночника, определения длительности перерывов, в его работе и в работе оборудования.

6. Фотография производственного процесса применяется при условиях непрерывного аппаратурного производства. Наблюдение одновременно ведется за действиями оператора (аппаратчика), параметрами технологического процесса и выпуском готовой продукции. Впервые этот вид фотографии появился в 1934 г. под названием метода двусторонней фотографии.

Основное задание его заключается в установлении четкого взаимодействия людей и оборудования, разработке детальных профессиональных инструкций и карт организации труда.

Такой вид наблюдения нуждается в значительной специальной подготовке наблюдателя, который должен хорошо знать, в какой мере существующая организация труда отвечает проектной. Прорабатывание данных наблюдения ведется отдельно относительно к рабочему и оборудованию.

7. Маршрутная фотография применяется тогда, когда возникает потребность проанализировать загруженность рабочих, которые не имеют постоянных рабочих мест, а исполняют свои обязанности на передвижных рабочих местах (водители, машинисты кранов, трактористы, и тому подобное) или работают на достаточно развесистых зонах обслуживания (дежурный персонал слесарей, электриков, наладчики оборудования, уборщики, подсобные рабочие, и тому подобное).

Такой вид фотографии обычно выполняется двумя наблюдателями. Один находится в начале, а второй — в конце маршрута или зоны. Возможен и такой вариант, когда наблюдение ведет один человек, передвигаясь вместе с подвижным рабочим местом. Если наблюдатель один, он может, оставаясь на одном месте, фиксировать работу нескольких транспортных единиц, регистрируя их появление в одних и тех же пунктах, которые достали название фиксажных точек. Этот вид фотографии еще не приобрел широкого признания через недостаточное внимание к вспомогательному производству.

8. Целевая фотография — разновидность групповой фотографии. Применяется с целью решения узкого, конкретно целевого задания относительно оценки качества использования рабочего времени в течениеопределенной части рабочей смены или выполнения работниками конкретной производственной функции. Например, необходимо исследовать, как используется (за какими направлениями) рабочее время в первый или последний час изменения, какие величины потерь времени при получении инструментов, заготовок, чертежей, и тому подобное.

Проводится целевая фотография по большей части внезапно, без предупреждения соответствующих служб и людей с целью получения достоверной информации. Это действенное средство укрепления трудовой и исполнительской дисциплины, улучшения организации труда.

Описаны выше виды фотографии рабочего времени обычно осуществляются методом непосредственных измерений, фиксацией текущего времени с ограниченным количеством наблюдаемых объектов.

Если возникает потребность анализа загрузки оборудования или массовой фотографии с целью получения оперативной достоверной информации с привлечением к участию в этом процессе минимального количества наблюдателей, то больше всего оправдывает себя метод моментных наблюдений.

9. Фотография времени использования оборудования проводится 2—3 разы в год с целью определить степень загрузки оборудования во времени. Проходя за маршрутом, наблюдатель фиксирует лишь два события: «работает» или «не работает». В его задание также входит придерживаться методики наблюдения.

Использование метода моментных наблюдений позволяет незначительными силами квалифицированных специалистов наблюдать практически за всем станочным парком предприятия одновременно.

10. Массовая фотография рабочего времени применяется при одновременном обследовании большой совокупности работников методом моментных наблюдений. Распространенная на больших предприятиях, где достаточно подготовленных специалистов.

Пример 2. По данным фотографии рабочего времени «скрытые» потери составляют 16%, «нескрываемые» — 8%. На сколько процентов можно плотнить рабочий день, если ликвидировать потери соответственно на 30% и 50%?
Решение:

1. Рассчитываем новые значения К2 и К3 соответственно: 16%? 0,7 =  = 11,2% останется и 8%? 0,5 = 4,0% останется.

Воспользуемся формулой
<img width=«297» height=«39» src=«ref-1_1090100079-772.coolpic» v:shapes="_x0000_i1038">    продолжение
--PAGE_BREAK--