Реферат: Имидж деловой женщины
Содержание:
Введение
I. Создание и разработкаимиджа деловой женщины по следующей схеме:
1. Определение места предъявления нового имиджа.
2. Выявление и описание целевой аудитории.
3.Отражение ожиданий целевой аудитории во внешнемоблике деловой женщины (каждый выбор должен быть обоснован):
а)Отражение ожиданий аудитории во внешнем облике деловойженщины с помощью цвета:
— одежды (базовые цвета гардероба);
— аксессуаров;
— макияжа;
— волос.
б)Отражение ожиданий аудитории во внешнем облике деловойженщины с помощью линий:
— одежды (стиль, покрой, рисунок ткани);
— аксессуаров;
— причёски.
в)Отражение ожиданий аудитории во внешнем облике деловойженщины с помощью фактуры осязаемой поверхности:
— ткани костюма;
— аксессуаров;
— выбор парфюмерии;
— украшений;
— коррекция вербального и общения.
Заключение
Список литературы
Приложение
Введение
В последние годы в связи с быстрым развитием рыночныхи демократических отношений в нашей стране значительная часть населения всёболее активно вовлекается в сферу политики и предпринимательства. Появилосьмного людей, основным видом профессиональной деятельности или формой вторичнойзанятости которых стал бизнес и деятельность политическая, позволяющиемаксимально реализовать творческие способности и деловые качества. Однако этиспособности и качества дают наибольший эффект лишь при наличии должногоделового имиджа. Именно деловой имидж позволяет создать первое впечатление очеловеке. Такой имидж в данном случае - его фирменный знак, его внешняявывеска. Чем он привлекательнее, тем выше профессиональный авторитет бизнесменаи общественная репутация политика.
Деловой имидж– это то представление, которое вы создаёте сами о себе как внешнееотражение вашей личности и как показатель ваших деловых и чисто человеческихкачеств. Чем оно удачнее, тем выше ваш профессиональный и политическийавторитет, тем легче находить общий язык с окружающими и завоёвывать у нихпризнание и должное уважение.
Дляделовой женщины имидж наиболее важен, ведь от того, какое впечатлениепроизводит деловая женщина, в немалой степени зависит отношение посетителей,клиентов, сотрудников и партнеров к ней самой и к учреждению в целом.
Выборэтой темы не случаен, так как в современном деловом мире женщина играет всеболее значительную роль. Всё больше женщин проникает в деловые круги, хотя для этогоим приходится тратить гораздо больше усилий, времени, таланта, чем мужчинам.
1.Определениеместа предъявления нового имиджа.
Место предъявление нового имиджа деловойженщины – новая работа, крупная компания по работе с клиентами. Здесь нужносоответствовать по внешнему виду и соблюдать правила внутреннего распорядкакомпании. Служащим этой компании необходимо быть корректными в деловой одежде.Важно учитывать корпоративный имидж, т.е. учитывать пожелания руководствакомпании, работая в «команде» необходимо как можно больше походить на членовэтой команды.
2.Выявлениеи описание целевой аудитории.
Первое правило –необходимо определить свою аудиторию, т.е. тех людей, на которых мы собираемсявоздействовать. Следует помнить и о том, какой эффект мы собираемся произвести.Естественно, что любая профессия накладывает отпечаток на человека.
Имидж деловой женщинырассчитан на аудиторию, состоящую из деловых людей. Подобная среда требуетнеукоснительно соблюдать общепринятые правила, а потому характеризуетсятрадиционностью. Любая попытка соригинальничать (вроде знаменитых белых брюкБориса Немцова на официальном приёме) будет расценена негативно. Незнание ипренебрежение правилами может нанести имиджу непоправимый ущерб. Поэтому лучшийспособ выделиться из окружающих – быть слегка элегантнее и изысканнееостальных. Путь к деловому успеху – это строгое соответствие вашего имиджавашей профессии.
3. Отражениеожиданий целевой аудитории во внешнем облике деловой женщины:
а) Отражение ожиданийаудитории во внешнем облике деловой женщины с помощью цвета:
— одежды (базовые цветагардероба);
Цветовое решение одежды- очень тонкий вопрос, ведь необходимо выглядеть профессиональной,ответственной, серьезной и в то же время быть женственной.
Зимой цвета костюмавыбирают темные:
черный;
серый;
синий;
вишневый;
бордо.
Весной и летом –светлые:
цвет слоновой кости;
серый беж;
серовато-бежевый и т.д.
Нужно иметь в виду: чемкостюм светлее, тем он должен быть качественнее; яркий костюм красного цветаскажет окружающим об уверенности; костюм фиолетового цвета придаеттаинственность.
В одежде должно бытьдва, максимум три предмета ведущего тона. Так, если у вас чёрные пиджак и юбка,то следует иметь либо чёрные туфли, либо чёрную сумку. Таким образом, цветадолжны подбираться так, чтобы подчеркнуть основной доминирующий цвет иликонтрастировать с ним. Лучшими цветами делового платья считаются тёмно-синий,рыжевато-коричневый, бежевый, тёмно-коричневый, серый, умеренно синий исветло-синий.
Ткани подбираются взависимости от цвета и характера кожи, волос, лица женщины. Ткани пастельныхоттенков подходят только к хорошему цвету лица и гладкой коже, не имеющейкаких-либо изъянов, родинок и т.д. Голубой цвет идёт блондинкам, обладающимярким цветом лица. Для них также хороши розовый и оранжевый цвета, оттенкичёрного, белого, серого цветов. Рыжеволосым не идут розовый, оранжевый и жёлтыйцвета. Им подходит коричневый с фиолетовым оттенком, зелёный или голубой цвета.Брюнеткам лучше носить платья ярких тонов (красного, чёрного, фиолетового ит.п.).
Туфли могут бытьклассических цветов, т.е. черного или темно-коричневого, но если костюмсветлый, то можно надеть светлую (не белую) обувь, гармонирующую с цветомкостюма и такого же цвета и фактуры, как и сумочка. В последние несколько летлюбимой обувью наших женщин и девушек являются сабо. Но вот только сабо совсемне сочетаются с деловым костюмом. Ведь по большому счету – это шлепанцы, хоть ина каблуках, а можно ли надевать шлепанцы с деловым костюмом?! По правиламэтикета допускаются летние туфли с открытой пяткой, но не с открытыми пальцами,каким бы безупречным не был педикюр. Не стоит увлекаться обувью с вычурными,блестящими украшениями. Такая обувь редко подходит к деловому костюму. Дляработы лучше использовать туфли на среднем каблуке (около 5 см).
— аксессуаров;
Необходимо помнить, чтоделовой стиль — это всегда сдержанность и строгость, но в то же время —изящество. Тщательно и гармонично подобранные стильные аксессуары, такие каксумочка, часы, мобильный телефон, ручка, визитница, органайзер, очки — влияютна имидж деловой женщины, выгодно дополняют его, подчеркивая неповторимость иуникальность.
Сумочка(дипломат, атташе-кейс) является неотъемлемым атрибутом делового стиляженщины, сделанные из кожи хорошего качества без ярких украшений. Сбольшинством туалетов вполне элегантно выглядит черная иликрасновато-коричневая сумка. Если основной цвет вашей одежды темно-синий, томожно выбрать сумку такого же цвета.
Часы являютсяверхом элегантности в классическом деловом стиле. Они могут быть какклассического черного цвета, так и цветом совпадающим с костюмом.
Мобильный телефон.Ваш голосистый друг может быть какой угодно марки и сколь угоднополифункциональным, основное, что необходимо помнить: звонки должны быть нейтральными(не допустимы даже классические мелодии). Расцветка вашего мобильного телефонадолжна быть классической (креативные росписи не приветствуются), а чехол, приналичии такового, должен быть из натуральной кожи. Телефон, подвешенный нашнурке и украшающий шею, не допустим в деловом мире.
Ручка. Наиболеепрестижными считаются перьевые ручки. Дорогая ручка солидной марки являетсяотражением респектабельности ее владелицы. Наилучшим сочетанием являетсясоответствие цветов ручки с цветом органайзера, при этом, надо учитывать размервашей руки и толщину ручки.
Визитница должнасочетается по стилю и цвету с органайзером.
Органайзер. Несмотряна наличие соблазнительно яркой цветовой палитры, стоит помнить, что существуюттрадиционные деловые цвета: коричневый, черный, бежевый, темно-синий, бордовый.
Очки придаютженщине деловой вид, хотя и несколько снижают ее привлекательность. Брюнеткамлучше идут оправы для очков в тон их волос, блондинкам и рыжеволосым — оправыкоричневого цвета. Женщина в затемненных очках, даже в самых модных и дорогих,не вызывает доверия.
Стоит помнить, чтомелочей (как бы хорошо они не сочетались) не должно быть много, деловой стильхарактеризует скромность. Стилистика всех аксессуаров должна быть одинаковой, ипри этом сочетаться с вашим образом в целом, а так же соответствоватькорпоративной культуре вашей организации и отражать ваш статус в ней.
— макияжа;
По деловому этикетуслишком вызывающий макияж недопустим. НО и полное отсутствие косметики на лицетоже не желательно. Редко все-таки природа столь благосклонна, что позволяетженщинам обходиться совсем без косметики. Краски для макияжа лучше использоватьблизкие к натуральным. Макияж, особенно днем, не должен бросаться в глаза.
Упор делается на глаза,их украшают тенями, подводят, красят тушью. Тон лица должен быть свежим, брови- ухожены (оформлены, т.е. выщипаны и подкрашены), губы – подкрашены, причемнепременно перед этим обведены карандашом. Главное в макияже чувство меры ивыбор своего стиля. Дневной макияж должен быть умеренным, особенно в жаркиелетние дни – слой теней для век, тонального крема и пудры должен быть предельнотонким, а тушь влагостойкой, чтобы не появлялись под нижними веками«предательски» черные полосы. Умению накладывать макияж лучше специальнонаучиться.
— волос.
Цвет волос должен бытьестественным или хотя бы приближен к естественному оттенку волос. В болееконсервативных компаниях постарайтесь не менять цвет волос радикально:допустим, будучи брюнеткой, не стоит в один день превращаться в роскошную блондинку.Совершайте этот процесс постепенно – существует множество переходных тонов, ичерез каких-нибудь полгода ваше начальство и не заметит, что вы сменили«масть». Помните главное: ни что так не свидетельствует о том, чтоженщину не заботит ее внешность, как неопрятно отросшие корни волос.
б) Отражение ожиданийаудитории во внешнем облике деловой женщины с помощью линий:
— одежды (стиль,покрой, рисунок ткани);
Только хорошо одетаяженщина чувствует себя уверенно и комфортно. Одежда необязательно должна быть дорогой, но, безусловно, опрятной, солидной и хорошосшитой. Консервативный костюм был и остается главным предметом гардероба вделовом стиле женщины.
Классический английскийкостюм положен в основу делового. Это – приталенный пиджак и прямая юбка чутьниже колена.
Исключаются: мини-юбки,юбки с разрезами сбоку или спереди, юбка-макси.
Следует носить толькото, что лично идет женщине, но сообразуясь с принципами формирования деловогокостюма.
Приемлемая длина юбки –чуть выше колена. Если женщина не хочет что-либо подчеркивать, то она можетнадеть несколько удлиненную юбку, брючный костюм (если последнее непротиворечит корпоративным правилам). Это может быть и деловое спокойного тонаплатье. Оно уместно практически во всех ситуациях.
Деловую одежду отличаютклассический покрой и многофункциональность. Особенно ценен хороший вкус,который проявляется в умении подбирать для своей одежды ткани по структуре и расцветке.
Так худеньким лучшевсего шить или покупать одежду из лёгких «торчащих» тканей или из тканей сбольшим ворсом. Полным, наоборот, пойдут тяжёлые, «падающие» ткани.
К тонким фигурам хорошоподходят ткани ярких расцветок с крупным рисунком, с поперечными или косымиполосами, в крупную летку, а также однотонные светлые ткани (белые, голубые,жёлтые и т.д.) с различными блестящими оттенками. Женщинам, имеющим полнуюфигуру, больше идут ткани с мелким рисунком, продольными полосками и однотонныеткани тёмных расцветок (чёрные, коричневые, красные и т.п.). Такой подборцветов и рисунков объясняется их световыми эффектами: в первом случае они какбы укрупняют фигуру, во втором – делают её тоньше.
В одежде делового стиляпредпочтение отдаётся не только гладкоокрашенным тканям названных цветов, но иразличным вариантам полосок и клеточек в серых и серо-синих тонах. В то жевремя совершенно нежелательны геометрические, растительные или абстрактныерисунки. В имидже деловой женщины имеются и другие ограничения. В частности, ненужно первой появляться на работе в остро модной одежде, носить брюки, еслиработаете среди мужчин, и вообще одеваться в мужском стиле. Лучше всегонадевайте костюм или блузку с юбкой. Причём чрезмерно укорачивать юбку, повинуясьмоде, не следует. Также не следует носить вещи, чересчур подчёркивающие вашупривлекательность (облегающие свитеры, джинсы). Может получиться так, что мужчины,вместо того чтобы слушать вас на переговорах, будут рассматривать вашидостоинства. Кроме того, у них может сложиться впечатление, что вы в первуюочередь предлагаете убедиться в красоте своей фигуры, а не в деловых качествах.
Туфли желательно носитьпростые на среднем каблуке, а чулки — телесного цвета. Пальто и плащ должнызакрывать юбку или платье. В специальных случаях можно пользоваться спортивнойодеждой хорошего качества. Для женской деловой одежды подходит платье с жакетомв тон. Блузка или блайзер должны контрастировать с платьем, а свитер на работе,как уже отмечалось выше, вообще носить не принято.
— аксессуаров;
Четкость линий и форм - главное требование к главному аксессуару деловой сумке, что достигаетсяналичием жестких стенок и корпуса сумочки. Не лучший вариант — маленькие сумки,равно как и очень большие. Оптимальный вариант — сумка среднего размера (25 ×25 см). Такая сумка подчеркивает классический стиль, сохраняя при этом своювместительность. Кроме того, длина ручек и размер сумки должны соответствоватьстроению тела ее владелицы. Поэтому: чем более основательной фигурой обладаетевы, тем шире может быть ваша сумка, и наоборот, женщине с изящной фигурой,больше подойдет небольшая узкая сумочка.
— причёски.
Классическая офиснаяприческа – строгая и гладкая, волосы затянуты в «хвост» и уложенысзади. Однако и здесь могут быть варианты: если вы носите пучок слишком низко ине затягиваете его слишком туго, это выглядит мило, но не забывайте о том, чтов таком варианте прически пряди довольно быстро начнут из нее выпадать, чтосоздаст на голове творческий беспорядок, который, возможно, неуместен в вашейкомпании. С другой стороны, если ваш пучок закреплен слишком высоко, прическа тугозатянута, а волосы выглядят слишком «прилизанными», вы можете создатьвпечатление перфекционистки – всезнайки, жесткого, сурового сотрудника, ккоторому и подойти-то страшно.
Обручи и ободки – хитсезона. С их помощью легко освежить прическу, они не требуют особой укладки,поддерживают прическу в аккуратном виде в течение дня и спасают нас в томслучае, если с утра не удалось соорудить на голове нечто приемлемое. Только незабывайте, что ободок – такой же аксессуар, как серьги или пояс. Выбирайте цвети рисунок в соответствие с общим стилем одежды
Длинные прямые волосы — великолепная основа любой укладки. Не забывайте о том, что они не должны бытьодной длины – так вы из бизнес-леди превратитесь в школьницу старших классов.Подстригите пряди у лица ступеньками – это невероятно освежит ваш облик ипридаст ему зрелости и ухоженности. Поэкспериментируйте с укладочнымисредствами, разглаживающим утюжком и щипцами для формирования красивых волн.
в) Отражение ожиданийаудитории во внешнем облике деловой женщины с помощью фактуры осязаемойповерхности:
— ткани костюма;
Ткань должна бытьуниверсальной, не мнущейся, выглядеть добротно и привлекательно; удобнее, еслибудет еще и практична — подходить к любому сезону, погоде, случаю. Лучше всегосмотрятся ткани натуральные или из смешанных волокон, напоминающие натуральные,поскольку подолгу сохраняют хороший вид изделия, меньше изнашиваются ипрактичны в носке. Предпочтение отдается гладким тканям — английским твиду ишерсти, а также сатину, матовому шелку, бархату и букле. Исключаются вискоза ивсевозможные стрейчи. Одно из непреложных правил деловой одежды — вещь должнахорошо сидеть на вас. Если вещь немного велика, лучше отдать ее в переделку.Следует помнить, что любая одежда не по фигуре, независимо от цены и маркипроизводителя, смотрится непривлекательно. Слишком тесная одежда не стройнит,а, наоборот, полнит.
— аксессуаров;
Все аксессуары должныбыть выполнены из качественного и дорого материала.
Сумочкаделовой женщины должна быть символом стабильности. Необходимо помнить,что в сумке должны храниться только нужные вещи. Красота здесь не главныйкритерий. И все же, лучше, если предметы сочетаться между собой: кошелек,косметичка, записная книжка и футляр для ключей должны быть выдержаны в одномстиле. Классический вариант — натуральная кожа, современный — допускает наличиесинтетических материалов.
В деловом стилеиспользуют механические часы со стрелками и на кожаном ремешке.Кварцевые часы допустимы, они более практичны и просты в обращении, нопредпочтительнее все же механические. Электронные часы и деловая женщина —недопустимое сочетание. Ну и, разумеется, солидная марка часов подчеркнетсолидность их владелицы.
Ручка.Среди престижных фирм, выпускающих дорогие авторучки, наибольшей популярностьюв России пользуются фирмы Parker, Sheatter, Waterman, Mont Blanc. Как ишвейцарские часы, изящные очки, хорошая ручка относится к разряду вещей,которые отражают истинный социальный статус своего владельца.
В большинстве случаев,дорогие ручки позолочены или покрыты слоем серебра. Встречаются так же ручкиизготовленные из серебра полностью, а так же инкрустированные драгоценнымикамнями, но некоторые экземпляры украшаются камнями попроще (например,малахитом или лазуритом). Если вы курите, то вам можно посоветовать сыграть насочетании зажигалки и ручки, что лишний раз подчеркнет наличие у васэстетического вкуса.
Визитница. Металлическиевизитницы хотя и выглядят эффектнее, но, к сожалению, не долговечны, так какпачкаются они чрезвычайно быстро. Матовые и рифленые визитницы более практичны,но наиболее оптимальна кожаная визитница, особенно если она сочетается по стилюи цвету с органайзером.
Органайзер. Верхомуважения к своей организации является органайзер, выполненный в духекорпоративного стиля, имеющий логотип вашей фирмы. И, конечно же,предпочтительнее органайзеры, изготовленные из качественной кожи.
— выбор парфюмерии;
Духи принадлежат кнаиболее интимному виду парфюмерии, поэтому лучше, если их выберет самаженщина. Нужно помнить, что мода на духи часто меняется, но это не значит, чтонужно сразу покупать новый аромат, он может совершенно не подойти.
Важно подобрать «свой»аромат, причем не обязательно он должен быть единственным, поскольку разныезапахи соответствуют разному душевному состоянию и разным туалетам, и соблюдатьпри применении духов простые правила: духи наносятся на кожу, а не на меха иткани.
Золотое правило прииспользовании духов – умеренность.
Мэри Энн Сабат, авторкниги «Бизнес-этикет», пишет: «Если к вечеру вы ощущаете запах своих духов,знайте, что все остальные уже задохнулись».
В наших офисах принятоносить в ушах небольшие сережки, пуссеты или клипсы.
— украшения;
Если в Европесуществует правило: «до 6 часов вечера – бижутерия», то у нас вполне допустимонатуральное золото и камни, но ношение бриллиантов даже в нашем деловом этикетеостается под вопросом.
Можно носить исеребряные украшения, если они подходят к костюму, однако нельзя одеватьсеребро и золото одновременно. На каждую руку принято надевать по одномукольцу. На шею цепочку с кулоном (или без) или скромные бусы, такжесочетающиеся с костюмом.
В бизнес-этикетесуществует правило: «Надеть немного украшений лучше, чем перегрузиться ими».
Исключается пирсинг(несколько сережек в одном ухе), цепочка на ноге, татуировка в качествеукрашения, висячие сережки, звенящие браслеты и вообще браслеты. Допустима лишьтонкая цепочка на руке.
Маникюр желателенфранцузский, т.е. отросшая часть ногтей выбелена, а сами ногти покрытыбесцветным лаком. Допустимы неяркие цвета лака. Совершенно исключаются сизые,кроваво-красные или черные ногти.
— коррекция вербальногои общения (речь, жесты, особенности произношения) деловой женщины.
Успех любого деловогоконтакта в значительной мере зависит от умения устанавливать доверительныйконтакт с собеседником, а такой контакт зависит не столько от того, что выговорите, сколько от того, как вы себя держите. Именно поэтому особое вниманиеследует обращать на манеру, позы и мимику собеседника, а также на то, как онжестикулирует.
Первое и непременное требованиек деловому разговору — правильность речи. Поэтому надо постоянно следитьза правильным произношением и ударением.
К явным недостаткамречи относится наличие слов-паразитов: «так», «так сказать», «понимаете»,«значит», «вот», «это самое», «блин» и так далее. Они вызывают раздражение.
Еще хуже, если в речибез надобности повторяются одни и те же слова. Это создает впечатление еебедности и монотонности.
Дурная привычкапересыпать свою речь мудреной, непонятной для слушателя лексикой. Это мешает взаимопониманиюмежду собеседниками.
Краткость– важнейшее требование к деловой речи. Это означает, что говорящий незлоупотребляет временем и терпением слушателя, но и умеет избежать ненужныхповторов, излишней детализации и словесного мусора.
Одна из разновидностеймногословия – тавтология – повторение того же самого другими словами: « вавгусте месяце», «схематический план», «пять человек шахтеров», «семь штуктрансформаторов».
Известно, что «каждыйслышит то, что понимает». Поэтому следует максимально заботиться о доступностиречи. Рекомендуется использовать вспомогательный материал речи: определения,сравнения, примеры.
В речи очень важен подборпервых эффектных фраз, содержащих интригующую информацию или оченьинтересные для аудитории факты, которые сразу приковывают к себе внимание.
Одним из средствпередачи информации являются жесты. Положение и движение рукстали наиболее характерными для выражения наших переживаний. В сочетании сословами жесты тоже говорят, усиливая их эмоциональное звучание. Но они должныбыть адекватны содержанию речи, соответствовать ему, подчеркивая некоторыесмысловые элементы.
При этом следуетпомнить:
1. Жестикуляцияне должна быть непрерывной.
2. Управляйтежестами.
3. Непользуйтесь одним и тем же жестом во всех случаях.
4. Количествои интенсивность жестов должны соответствовать характеру речи и аудитории.
Мимика.Тесносвязана с эмоциями и позволяет человеку догадаться о переживаемых человекомчувствах радости, печали, напряжения или покоя. Выражение лица играет огромнуюроль в общении, обеспечивая эмоциональный контакт между собеседниками.
Улыбка.Является универсальным средством невербального общения. При встрече улыбкаснимает настороженность первых минут, способствует спокойному, уверенномуобщению и создает положительный настрой.
Взгляд –это первый шаг на пути к собеседнику. Взгляд очень красноречив и выражает самыеразличные чувства и состояния. Он может быть жестким, колючим, добрым,радостным, открытым, враждебным, ласковым, вопрошающим, блуждающим, открытым.
Этика делового общения.
Первоеправило этики делового общения — будьте во всем пунктуальны. Опоздания любогосотрудника мешают работе, кроме того, они свидетельствуют о том, что на этогочеловека нельзя положиться. Для делового человека очень важно умениерассчитывать время, необходимое для выполнения того или иного задания.
Второеправило этики делового общения — не говорите лишнего. Любой сотрудник обязанхранить секреты своей организации. Это правило касается всех дел фирмы илиучреждения: от кадровых до технологических, Это же относится и к разговорамсослуживцев об их личной жизни.
Третьеправило этики делового общения — в бизнесе думайте не только о себе, но и одругих. Нельзя успешно вести дела, не учитывая мнения и интересов партнеров,клиентов, покупателей. Часто причинами неуспеха в делах становятся проявлениеэгоизма, зацикленности на своих интересах, стремление навредить конкурентам,даже сослуживцам, чтобы выдвинуться в рамках собственного предприятия.Стремитесь всегда терпеливо выслушивать собеседника, учитесь уважать чужоемнение и понимать его, избавляйтесь от нетерпимости к инакомыслию. Никогда неунижайте оппонента, имейте в виду, что рано или поздно вы столкнетесь счеловеком, который будет вынужден поступить с вами также.
Четвертоеправило деловой этики – одевайтесь, как принято. Главное — одеватьсясоответственно вашему окружению на службе, не выбиваясь из контингентаработников вашего уровня. Ваша одежда должна демонстрировать ваш вкус.
Заключение
При сегодняшней высокой конкуренции нарынке труда недостаточно быть просто квалифицированным специалистом. Необходимопомнить, что в деловых отношениях мелочей нет. Внешний вид человека, манеры иумение вести разговор, поведение на деловых встречах и в обществе — это еговизитная карточка, и это столь же значимо для продвижения по службе, как и опыти способности. Важно сознательно контролировать производимое впечатление.
В наши днипрофессиональный и политический навык сам по себе ещё не обеспечивает успешноеосуществление коммерческих и политических проектов и не создаёт достойнуюрепутацию в деловых кругах. Для этого необходимо уметь расположить к себеаудиторию, партнёров и клиентов, то есть создать свой неповторимый деловойимидж. Не только в коммерческой и политической деятельности, но и в любыхдругих профессиях, требующих личного контакта, удачный имидж становитсярешающим фактором. Такой имидж очень важен и для служебной карьеры. Данныеисследования показывают, что имидж либо повышает, либо разрушает шансы найтиработу, не говоря уже о продвижении по служебной лестнице. Деловой имиджследует считать важной составной частью культуры делового общения, а обладаниеим – существенной личностной и профессиональной характеристикой любогосерьёзного бизнесмена и политика. Суть создания такого имиджа состоит в том,чтобы заставить других людей видеть вас таким, каким вы пожелаете, ипреподнести себя так, чтобы они восприняли ваш образ положительно. Основнаяцель таких усилий состоит в том, чтобы предельно использовать всё то хорошее,что заложено в человеке, и научиться избегать тех отрицательных проявлений,которые принижают его профессиональную, политическую и чисто человеческую репутацию.
Если говорить болееобобщённо, то деловой имидж заключается в единстве всех форм его выражения.Именно их гармоничное сочетание и постоянство проявления делают стабильнымдоверие и уважение к деловому человеку со стороны его коллег, партнёров иклиентов, создают у них уверенность в его компетентности, деловитости,моральной и физической надёжности.
Ведение любого дела –это, прежде всего установление контактов, в которых, по подсчётам психологов, в80 случаях из 100 своё отношение к другому человеку люди строят на основепервого впечатления, важнейшей составной частью которого является внешний вид.
В заключении ещё разможно подчеркнуть, что главное в культуре деловой одежды мужчин и женщин, какна работе, так и на приёме – не ультра модность и роскошь, а чувство меры, вкуси целесообразность.
Подбор костюма,цветовая эстетика всей одежды (рубашки, галстука, туфель, носового платка),умение «сидеть» в костюме – всё это требует самого серьёзного отношения. Дажетакая мелочь – как пользоваться одеколоном и духами. Надо помнить французскуюпословицу: «Кто пахнет слишком хорошо – тот пахнет дурно».
Также не маловажно:хорошие манеры делового человека при формировании его положительногополитического и делового имиджа имеют не меньшее, а, пожалуй, большее значение,чем его внешний вид. Никогда не следует об этом забывать! Благодаря правильнымманерам легче и приятнее работать и, кроме того, обладать хорошими манерамипросто-напросто выгодно.
Списоклитературы.
1. Почепцов Г.Г.Имиджелогия. – М.: СмартБук, 2009. – 575 с.
2. Энциклопедия этикета, изд. Астрель, Москва,2006 г.;
3. Крамер С.С. Офис-менеджмент/Серия «Учебники,учебные пособия». – Ростов н/Д: Феникс, 2003. – 224 с.
4. Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека,бизнесмена, политика. – М.: Ось-89, 2004. – 512 с.: ил.
5. Правилахорошего тона. — ТОО Артель, 2003.
6. Белобрагин В. В.Имидж отечественного шоу-бизнеса / В.В. Белобрагин. – М. РИЦ АИМ, 2007. – 202с.
7. Панасюк А.Ю. Имидж.Энциклопедический словарь / А.Ю. Панасюк. — М.: Рипол Классик, 2007. – 768 с.
8. Панасюк А.Ю.Управленческая имиджелогия: учебно-методические материалы / А.Ю. Панасюк. — М.:РИЦ АИМ, 2004. – 184 с.
Приложение:
Шесть правил,соблюдение которых позволяет нравиться людям.
Правило 1. Искреннеинтересуйтесь другими людьми.
Правило 2. Улыбайтесь.
Правило 3. Помните, чтоимя человека – это самый сладостный и самый важный для него звук на любомязыке.
Правило 4. Будьтехорошим слушателем.
Правило 5. Говорите отом, что интересует вашего собеседника.
Правило 6. Внушайтевашему собеседнику сознание его значительности и делайте это искренне.
Двенадцать правил,соблюдение которых позволяет склонить людей к вашей точке зрения.
Правило 1. Единственныйспособ одержать верх в споре – это уклониться от него.
Правило 2. Проявляйтеуважение к мнению вашего собеседника. Никогда не говорите человеку, что он неправ.
Правило 3. Если вы неправы, признайте это быстро и решительно.
Правило 4. С самогоначала придерживайтесь дружелюбного тона.
Правило 5. Заставьтесобеседника сразу же ответить вам «да».
Правило 6. Пустьбольшую часть времени говорит ваш собеседник.
Правило 7. Пусть вашсобеседник считает, что данная мысль принадлежит ему.
Правило 8. Искреннепытайтесь смотреть на вещи глазами вашего собеседника.
Правило 9. Относитесьсочувственно к мыслям и желаниям других.
Правило 10. Взывайте кболее благородным мотивам.
Правило 11.Драматизируйте свои идеи, подавайте их эффектно.
Правило 12. Бросайтевызов, задевайте за живое