Реферат: Имидж организации как способ воздействия на социальное поведение

Московскийгосударственный педагогический университет

ИМИДЖ ОРГАНИЗАЦИИИ

КАК СПОСОБ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА

СОЦИАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ

МОСКВА, 2004

СОДЕРЖАНИЕ

Введение     3-13

I.Структурно-функциональный анализ Социальногоповеденияи социального управления

предприятием… 13-40

1)Ситуационное социальное поведение в

организации… 13-22

2)Принципы и методы социального управления

организацией… 22-28

3)Социальная природа и функции

организационного имиджа… 28-40

II.Управление социальным поведением через

формирование организационного имиджа… 41-90

1)Управленческие технологии воздействия организационногоимиджа на социальное

поведение… 41-51

2)Коммуникативные технологии формирования

имиджа организации… 52-64

3)Социальные процессы формирования

организационного имиджа… 65-75

4)Технологии влияния организационного имиджа

на персональное развитие… 76-90

III. Практические методы формирования специальноспроектированногоимиджа предприятия и его воздействие на социальное поведение работников.

Эмпирическое исследование… 91-116

Заключение… 117-120

Библиография… 120-143

Приложения.......................................143-144

ВВЕДЕНИЕАктуальность  темы исследования

Осуществление целейразвития и модернизации  социальных процессов в различных сферахжизнедеятельности общества обусловливает необходимость    серьезной, научнодостоверной теоретической базы социально-управленческой мысли, а также ее      практической апробации.

Это обстоятельство повышает   значимость социологии  управления, которая позволяет осуществлятьдостаточно       полное, целостное описание и диагностику  объектов управленческого воздействия, их социологическую     репрезентацию.

Таким образом, решениелюбой социальной и      социально-управленческой проблемы требует комплексныхнаучных и организационно-управленческих усилий.

Управление быстроизменяющимися социальными процессами в области экономики, политики,производства и духовной жизни общества — такова основная проблема, с которойстолкнулась современная Россия. Успешное, эффективное управление современнымиорганизациями требует знания и развития  теории,   проведения исследований.

Проводимые преобразованияроссийского общества обусловливают поиск новых подходов к системе управлениясовременными организациями. Последнее обстоятельство определяет современнуюконцепцию управления об обогащении труда, заинтересованности в самом процессетруда, где управление социальным поведением работников становится одним изосновных факторов эффективной работы предприятия. С целью управления социальнымповедением управляющими субъектами  используется   максимум   средств   для  воздействия на сознание и подсознание индивида. Но сознание может поддаватьсявоздействию любых акций, в том случае если оно предрасположено к определеннымсхемам мышления, приводящим к выводам, которые соответствуют целям акции. Имиджорганизации является такой подготовкой сознания к конкретным действиям,выполнять которые побуждают внешние стимулы и внутренние психологическиепроцессы. Имидж содержит информацию о благоприятных социальных последствиях дляиндивида или организации, которые могут наступить в результате совершенияопределенной модели социального поведения.

Актуальность изучения проблематики управления социальнымповедением с помощью специально спроектированного имиджа организации обусловленаместом и ролью имиджа в сложной системе социально-управленческих характеристик,оказывающих непосредственное влияние на социальное поведение сотрудниковпредприятия и призванных решать управленческие задачи по преобразованиюсоциальных объектов.

Степень научной разработанности

Организационныйимидж — интегральное явление и многоуровневоепонятие. Его изучением занимаются ученые изразных областей научного знания. Каждый из них имеет свое видение сущности и бытия имиджа.

Всюлитературу, которая затрагивает проблемы понятия имиджа, можно разделить на несколько групп. К первой группе можно отнести публикации, в которых авторы сводятимидж к описанию стратегии поведения человекас выработкой определенных соответствующихрекомендаций. Чаще   такие   работы   изучают   практику  построения