Реферат: Экономическая природа дефицита и методы его регулирования

Московскийгосударственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Кафедраэкономической теории и инвестирования

Курсоваяработа по дисциплине «Микроэкономика»

на тему:

«Экономическаяприрода дефицита и методы его регулирования»

Выполнил:студент группы ЗЭФ-101

Гуркин В.Б.

Проверила

Лигай Г. А.

Содержание

Введение

Рынок

Спрос

Предложение

Равновеснаяцена

Дефицит

Дефициттовара

Методырегулирования

Литература

Введение

Экономика — наука, изучающаяиспользование различного рода ограниченных ресурсов в целях обеспеченияпотребностей людей и отношения между различными сторонами, возникающие впроцессе хозяйствования;

В данной работе я попытаюсьобъединить все существующие знания о двух взаимосвязанных категориях – «спрос»и «предложение», рыночное равновесие цен спроса и предложения, а также к чемуприводят нарушения рыночного равновесия цен.

Участниками рынка являютсяпокупатели (потребители) и продавцы (производители). Покупателями и продавцамимогут быть как отдельные люди, так и целые фирмы, предприятия.

Потребители, выходя на рыноккакого-либо товара, предъявляют спрос на этот товар, а производители этоготовара образуют предложение товара.

Продавец, представляющий интересыпроизводителя товаров и свои собственные, стремится повысить цену,руководствуясь затратным подходом и желанием получить весомую прибыль.Покупатель, потребитель, исходя из «полезностного» подхода и желания снизитьсвои расходы на единицу полезного эффекта, стремится к «своей» цене, которую можноназвать желаемой ценой покупки. Потребителю в его стремлениях помогаетконкуренция между производителями (в предположении, что она существует, асуществовать в нормальной экономике она должна заведомо). Производителю,продавцу помогают конкуренция между потребителями и непрерывное возвышение ихпотребностей.

Рынок

Рынок это форма взаимоотношениймежду самостоятельно принимающими решениями субъектами по поводу производства,обмена и потребления, материальных благ. На каждом из рынков возникают отношениякупли-продажи между разными субъектами, выступающими либо в роли продавцов,либо в роли покупателей.

К основным элементам рынкаотносятся:

спрос;

предложение;

цена.

Классическая рыночная экономикаисходит из ограниченной роли государственного вмешательства в экономику.Правительство необходимо лишь как орган, определивший правила рыночной игры иследящий за выполнением этих правил.

Спрос

Спрос (в экономике) — этоколичество товара, которое покупатели желают купить по данной цене. Полнымспросом на товар является совокупность спросов на этот товар по различнымценам.

Следует различать понятиявеличина спроса и спрос. Величина спроса представляет собой готовность купитьопределённое количество товара при одной конкретной цене, а полный спрос натовар — это совокупность величин спроса при всевозможных ценах, то есть,функциональная зависимость величины спроса от цены.

Как правило, чем выше цена, темниже величина спроса, и наоборот. В некоторых случаях отмечается так называемыйпарадоксальный спрос (товар Гиффена) — повышение величины спроса с ростом цены.Спрос характеризуется также эластичностью. Если при повышении или понижениицены товар покупают практически в тех же количествах, то такой спрос называютнеэластичным. Если же изменение цены приводит к резкому изменению величиныспроса, — то эластичным.

Неэластичен, как правило, спросна предметы первой необходимости, спрос на другие товары обычно эластичнее.Парадоксальным часто бывает спрос на предметы роскоши или атрибуты статуса.

Функция спроса — функция,определяющая спрос в зависимости от влияющих на него факторов.

Законом спроса называетсяобратная зависимость между ценой и величиной спроса.

Кривая спроса показывает, какое количество экономическихблаг готовы приобрести покупатели по разным ценам в данный момент времени.

Если влияет ценовой фактор, тоизменяется величина спроса. (Движение вниз и вверх вдоль кривой D). QD=f(P)

Факторы, влияющие на спрос (неценовые)

1. Изменение доходов потребителей

2. Изменение вкусов ипредпочтений

3. Ценовые и дефицитные ожидания

4. Изменение расходов на рекламу

5. Изменение цен на товары —субституты и комплиментарные товары

6. Изменение количествапокупателей

Под влиянием неценовых факторовпроисходит изменение спроса. Перемещение кривой D в положение D1, при увеличенииспроса, при уменьшении — в D2.

Кривая предложения

Функция предложения — определяетпредложение в зависимости от влияющих на него факторов.

Законом предложения называетсяпрямая связь между ценой и кол-вом предлагаемой продукции.

Кривая предложения — показывает,какое количество экономического блага готовы продать производители по разнымценам в данный момент времени.

Если влияет ценовой фактор,изменяется величина предложения (движение вверх, вниз по кривой).

Факторы, влияющие на предложение (неценовые)

1. Цены факторов (ресурсов)производства

2. Технология производства

3. Ценовые и дефицитные ожиданияпроизводителей

4. Размер налогов и субсидий

5. Количество производителей

Под влиянием неценовых факторовизменяется предложение (-> S1 при увеличении предложения, в -> S2 приуменьшении предложения).

Предложение

Предложение (в экономике) —совокупность всех возможных предложений количества товара при различных ценах.

Величина предложения — количествотовара, которое имеется в продаже при определённой цене.

Как правило, между уровнем цен иколичеством товара существует прямая зависимость. Повышение цен приводит кполучению дополнительной прибыли, позволяя производителю расширитьпроизводство, привлекает новых производителей на рынок.

Предложение – определенноеколичество товара, который продавцы готовы предложить в течение определенногопериода времени. Производитель решает две задачи: сколько и по какой ценепроизводить. Чем выше цена, тем выше предложение. Чем ниже цена, тем нижепредложение. Эластичность предложения зависит от:

особенности производственногопроцесса (позволяет производителю расширить производство товара при повышениицены на него или переключиться на выпуск другого товара при снижении цен)

временной фактор (производительне в состоянии быстро реагировать на изменения цен на рынке)

зависит и от (не)способностиданного товара к длительному хранению

Факторы, приводящие к изменениюпредложения:

изменение в себестоимости сырьяили производства (повышение себестоимости приводит к снижению предложения)

изменение цен на другие, в томчисле и на взаимозаменяемые товары

перспективы ожиданияпроизводителей (ожидание повышения цен – предложение (экономика) снижается;ожидание снижения цен – предложение (экономика) увеличивается)

количество товаропроизводителей

Равновесная цена

Равновесная цена — это цена,уравновешивающая спрос и предложение в результате действия конкурентных сил.

В чем заключается рыночноеравновесие?

/>

Линии спроса и предложенияпересекаются в точке, где цена, по которой покупатели согласны купитьопределенное количество товара, равна цене, по которой производители готовыпродать это же количество товара. Точка пересечения линий предложения (S) испроса (D) — точка Е, называется точкой равновесия. Когда рынок находится вэтой точке, установившаяся цена устраивает как покупателей, так и продавцов и уних нет причин требовать ее изменения. Такое состояние рынка называется рыночнымравновесием.

Объем продаж в этой точкеназывается равновесным объемом рынка (Qе). Цена в этой точке называется равновесной(рыночной) ценой (Pе).

Таким образом, рыночноеравновесие — это состояние рынка, при котором объем спроса равен объемупредложения.

Если сложившаяся на рынке ценабудет отличаться от равновесной, то под действием рыночных механизмов она будетизменяться до тех пор, пока не установится на равновесном уровне и объем спросане станет равен объему предложения.

Дефицит

Дефицит — превышение спроса надпредложением. Дефицит свидетельствует о несовпадении спроса и предложения иотсутствии уравновешивающей цены. Обычно дефицит свидетельствует о низкомпредложении, вызванном низкой ценой.

Дефицит товара

По статистике, дефицит товараявляется одной из самых острых проблем и продавца, и покупателя и частооценивается примерно в 8% от общего оборота. По другой, не менее печальнойстатистике, в крупных магазинах излишек товара (часто называемый«неликвид») составляет до 20% всего ассортимента!

Иными словами, избавиться от этихдвух напастей крайне сложно. И то, и другое часто является следствиемнеправильного планирования и недостаточного контроля за запросами потребителей.Процесс лечения может затянуться на месяцы и как результат, избавляясь отсиндрома глобального дефицита, магазин часто приходит к избыточному товарномузапасу.

Что опаснее для компании? Дефицитили излишки? Безусловно, самая опасная ситуация — это иметь дефицит по одномутовару и излишек по-другому. И наоборот, лучше всегоне иметь ни того, ни другого. Однако не будем закрывать глаза на очевидное — дефицит и излишки были, есть, и возможно, еще будут иметь место. Знать врага влицо необходимо, поэтому разберем подробнее два этих распространенных явления.

Дефицит. Его причины ипоследствия

Дефицит — превышение спроса надпредложением. Дефицит свидетельствует о несовпадении спроса и предложения и отсутствииуравновешивающей цены.

Дефицит может носить временныйили постоянный характер. Но в любом случае его последствия вполне очевидны — компания недополучает прибыль. Однако не все так просто. Если дефицит носитпостоянный затяжной характер, то последствия могут быть печальнее, чем кажетсяна первый взгляд:

Недополучение прибыли по причинеслишком низкой цены;

Прямые убытки вследствиеотсутствия продаж;

Ухудшение имиджа магазина вглазах покупателей: «Здесь никогда не бывает нужных продуктов»;

Потеря потенциальных и реальныхклиентов;

Пустота на полках магазинов,незаполненные прилавки;

Рост продаж у конкурентов, укоторых есть такой товар;

Издержки из-за действий,направленных на устранение дефицита — перемещение товара на полках, срочныйпоиск товара-заменителя;

Напрасно потраченные деньги нарекламную кампанию или дегустацию;

Стресс у сотрудников и какследствие, их демотивация.

Последствия дефицита большекасаются внешней среды магазина и особенно опасны для компании, котораянаходится в стадии роста и развития, когда завоевание покупателей и ихлояльности является стратегической целью.

Рассмотрим возможные факторы, покоторым мы имеем недовольных покупателей, нервных продавцов и отсутствие товарана складе:

1. Несбалансированная цена (спросопережает предложение). Обычно дефицит свидетельствует о низком предложении,вызванном низкой ценой. «Расхватывают, как горячие пирожки», — говорим мы, подразумевая, что товар уходит быстро. Слишком быстро. Так быстро,что мы не успеваем за возросшим спросом. Ярким примером является товар во времяраспродаж. Объявлена скидка до 50% и как следствие, народ валом валит вмагазин, скупая все, на чем есть желтые ценники. Кому не хочется купить конфетыпо цене, вполовину меньшей? Однако не всегда только цена является причинойвозникновения дефицита.

Что делать? Поднять цену.

2. Ошибки в планировании закупоки анализе продаж. Как правило, эта причина кроется в людях, которые по каким-топричинам плохо делают свою работу. Возможно, не обучены, возможно, не видятсвязи между закупленным и проданным товаром. Так или иначе, без серьезногоанализа продаж и без точного планирования компания быстро получаетнесбалансированный запас. Рассказывает менеджер производственной компании:«Когда мы только начали выпускать эти пельмени, никто не знал, как онибудет продаваться. Мы сделали на пробу партию и на удивление, она ушла оченьхорошо. Тогда мы запустили в производство еще партию. Наш отдел продаж с воодушевлениемпринялся за „раскрутку“ товара. Через неделю оптовики чуть было неразнесли завод — так велик, оказался спрос на этот товар. И все хотели егонемедленно, но наше производство могло удовлетворить только половину всегоспроса… А через месяц клиенты стали отказываться от закупок, мотивируя этослишком долгим периодом ожидания… Народ в магазинах распробовал пельмени, ноотсутствие товара на полке привело к тому, что все усилия по продвижениюпропали даром». Отсутствие точных прогнозов и плановости закупок ведет кпрямой потере покупателей. Они склонны забывать о новом товаре, если долгоевремя не видят его в продаже.

Что делать? Научить закупщиковпланированию, разобраться, почему анализ показывает не всю картину. Может, делов неправильном учете позиций — когда «в компьютере есть», а на складенет?

3. Изменение текущей ситуации нарынке (появление новой моды, тенденции, закона). Знакомая картина, не правдали? Еще вчера дырочка на джинсах казалась катастрофой. А сегодня молодыепокупатели обходят магазины в поисках самых рваных и потертых товаров. Новаятенденция вести здоровый образ жизни заставляет покупателей спрашивать, апродавцов срочно заполнять склады товарами с маркировкой «0 калорий»или «низкое содержание жира» или «не содержит сою». Есливчера был принят новый закон о том, что всех детей до 12 лет необходимоперевозить только в детском автокресле, то есть вероятность, что такиеавтокресла вдруг начнут пользоваться возросшим спросом.

Что делать? Реагировать назапросы покупателей и на новые законы своевременно, держать руку на пульсе,сделать изучение рынка своей прямой обязанностью. Или дождаться окончаниядействия закона…

4. Активная рекламная или PRкампания. Случай из жизни: «У нас обычный магазин, продающий множествопродуктов от разных производителей. Вдруг покупатели начинают активноспрашивать „тот йогурт, что в рекламе“. У нас он никогда так активноне продавался! Начинаем разбираться, и видим, что производитель запустилактивную рекламу на телевидении и в семейных журналах. Сюрприз нам хотелсделать. Если бы знали заранее об этой акции, конечно, мы бы подготовились иувеличили товарный запас по этому йогурту…». В нашей стране народ доверяетрекламе и активно покупает рекламируемый товар. Поэтому такая«внезапная» атака на потребителя ни приводит ни к чему, кроме проблеми дефицита.

Что делать? Воспитыватьпоставщиков, объясняя им, какие последствия бывают от такой деятельности. Передлюбой акцией увеличивать заказы согласно планируемому росту спроса.

5. Логистические проблемы. Товарможет быть правильно заказан. На него может быть установлена правильная цена.Его правильно рекламируют. Но если он по каким-то причинам не доставлен насклад или опаздывает в магазин, есть большая вероятность оказаться в состояниидефицита. Это особенно актуально для скоропортящихся товаров (мясо, рыба,молочные продукты, хлеб), где один день задержки способен забраковать всюпартию. Если груз вместо планируемых двух дней движется к магазину четыре дня,то все идеальное планирование сходит на нет — магазин получает два дня работы спустыми полками. Иногда этого достаточно, что бы потерять многих постоянныхпокупателей и заработать имидж магазина, «где никогда ничего нет».

Что делать? Работать с темипоставщиками и транспортными компаниями, которые берут на себя ответственностьза задержку груза. Или не работать с теми, кто постоянно подводит. В концеконцов, это Ваши деньги.

6. Товар заказывается без учетакомплексности. Есть товар, продажи которого влияют на продажи другого — например, шампанское и конфеты, мука и дрожжи, зеленый горошек и майонез. Втаком случае квалификация менеджера, который составляет заказ на закупкутоваров, может иметь решающее значение. «В нашей компании заказы на пивопринимает один менеджер, а за снеки, чипсы, сухарики и орешки отвечает другой.Беда в том, что они действуют отдельно друг от друга. В результате чипсы мыполучаем, а пиво еще не пришло…». Дефицит одного товара приводит кзатрудненной продажи другого.

Что делать? Разобраться сквалификацией и мотивацией своего персонала. Или разобраться с категориямитоваров — кто за что отвечает. Достаточно ли закупщики мотивированы на такой результат,как продажа товаров?

7. Социальные и экологическиефакторы. Погода, экология, эпидемии могут спровоцировать неожиданный высокийспрос на товар. Если лето выдалось очень жарким, то спрос на мороженое ипрохладительные напитки может превысить предложение в несколько раз.Неожиданное отключение воды в районе провоцирует спрос на воду в бутылях. Вовремя эпидемии атипичной пневмонии спрос на респираторы в Китае подскочил вдесятки раз! Такой дефицит носит характер вспышки и заканчивается так же резко,как и начинается.

Методы регулирования дефицита

Управление дефицитом

Все известные маркетинговыеинструменты ориентированы на решение задач по увеличению продаж, прибыли, долирынка и т. д. Но до сих пор отсутствуют обоснованные и проверенные методикиработы по “управлению дефицитом” — когда выросший спрос превышаетпроизводственные возможности.

Верна ли стратегия?

В ряде динамично развивающихсяотраслей современной российской экономики периодически возникает дефицит тойили иной продукции, связанный, как правило, со скачком спроса или его плавающейсезонностью. Возможности управления этими процессами чрезвычайно узки. Так, впромышленном маркетинге не всегда можно регулировать спрос повышением илипонижением цены. Сложно также четко спланировать объемы продаж, так как присреднем цикле реализации товара от двух месяцев до года эластичность спросадостаточно низка. Рассмотрим схему сделки в строительной отрасли. Припродвижении продукции на строительный объект необходимо добиться согласованияна нескольких уровнях: с заказчиком, проектировщиком, подрядчиком. При этом скаждым потребуется встретиться только в строго определенный момент, не раньше ине позже. И, так как на крупных объектах в ходе строительства проектные решениямогут меняться, не исключено, что всю эту цепочку придется пройти не один раз.К тому же завершение сделки и непосредственная закупка продукции в значительнойстепени зависят от финансирования объекта.

И вот, наконец, когда вся большаясогласовательная работа проведена: продукция внесена в проектную документацию,подрядчик размещает заказ, перечисляет деньги, — внезапно выясняется, чтоизготовители загружены такими заказами на два-три месяца вперед и поставки немогут быть обеспечены в сроки, устраивающие строителей. Это достаточно типичнаяситуация, которую можно разрешить следующим образом:

1) выполнить заказ вне очереди;

2) отказаться от выполнениязаказа со всеми вытекающими последствиями (потеря клиента, осложнение отношенийс проектировщиками и инвесторами, штрафные санкции, утрата репутации надежногопоставщика).

Очевидно, что первый вариантрешения проблемы — самый целесообразный, но в условиях дефицита невозможновыполнить обязательства сразу перед всеми заказчиками. Придется выбирать междуними. По какому принципу делается этот выбор — разговор особый. Необходимопомнить, что дефицит —явление временное и спрос на отсутствующую на рынкепродукцию будет удовлетворен или производителем, или его конкурентами, или cпоявлением альтернативной продукции. С точки зрения интересов продавца и/илипроизводителя превышение спроса над предложением — благоприятный фактор, нотребует особого стратегического подхода. Необходимо заглянуть в будущее ирешить, с какими заказчиками выгоднее иметь дело. При этом кем-то придетсяпоступиться, а кого-то отложить на перспективу. Так или иначе, подобнаяситуация заставляет задуматься, в том числе, и о том, есть ли у компанииграмотная стратегия и как ее скорректировать.

Что хорошо для акционеров…

Именно управленческие решенияпомогут справиться с дефицитом продукции на рынке.

Довольно часто при появлениидефицита в качестве основы управленческих решений избирается финансовый подход.

Суть его состоит в том, чтобыпроизводить и поставлять необходимую продукцию нужным клиентам, используя теканалы сбыта, которые приносят максимальную прибыль. Это — самая простая,понятная и хорошо воспринимаемая акционерами тактика. Вместе с тем это ичрезвычайно недальновидная политика, имеющая краткосрочную перспективу.

Известен пример, когда однауважаемая зарубежная фирма оказалась в положении резко возросшего спроса на еепродукцию в Западной Европе. Она вынуждена была отказаться от поставокпостоянным клиентам, которые использовали ее продукцию в собственномпроизводстве. Это был сложный сегмент, который требовал затрат на системусбыта, сервис и научные разработки. Для клиентов отказ от поставок фирмы былочень болезненным, так как найти замену и отладить заново производственныйпроцесс было сложно. Фирма же избрала вариант максимизации прибыли, отдавпредпочтение сегменту частных потребителей, которым можно было поставлятьстандартную продукцию, пожертвовав постоянным и надежным производственнымклиентом. Однако ажиотаж в данном сегменте длился не вечно. Частные потребителиподверглись активной атаке производителей-конкурентов, выпускающихпродукт-заменитель по более низкой цене. Прибыли и продажи фирмы в этомсегменте упали. И тогда она снова обратила свое внимание на прежних клиентов.Но вернуть их оказалось непросто. После разрыва связей “старые” потребители,пережившие долгий и болезненный переход на продукцию других изготовителей, несобирались возвращаться к прежнему поставщику. Фирме понадобилось 25 лет длятого, чтобы восстановить свои позиции в этом сегменте рынка.

Расстановка приоритетов

Можно привести множество примеровиз опыта фирм, работающих в B2B-секторе, когда в ситуации дефицитапроизводитель просто квотирует поставки своим дилерам и тем самым решает проблемуприоритетов. Это самый простой и прозрачный подход, предоставляющий партнерамопределенные гарантии. Однако он имеет ряд серьезных недостатков:

1. При решении вопросов поставокпродукции конечным потребителям дилер расставляет приоритеты по собственномуусмотрению.

2. Производитель теряет контрольнад процессом формирования спроса.

3. Квотирование поставок снижаетактивность дилеров.

4. Поставщики широкогоассортимента продукции переводят наиболее эффективных сотрудников сквотируемого направления на развивающиеся.

Учитывая это, в условиях дефицитапродукции руководителям рекомендуется пересмотреть сегментацию рынка. Длясегментации рынка промышленной и строительной продукции можно использоватьследующие основные переменные:

1. Отрасли. Акцент — на приоритетныхотраслях.

2. Объем потребителя. Определениеобъема приоритетного потребителя.

3. Географический охват. Выбортерриториальных приоритетов.

4. Тип собственности потребителя.Определение приоритетов для государственных, акционерных, частных, иностранныхпредприятий.

5. Статус потребителя. Поддержкастарых клиентов и/или развитие отношений с новыми потребителями.

6. Сервисное обслуживание.Определение уровня сервисного обслуживания потребителей: интенсивное илиминимальное.

7. Подход к снабжению. Акцент насотрудничестве с компаниями, предпочитающими долгосрочные договоренности илитендерные отношения.

8. Подход к совершению покупки.Продажи компаниям, с которыми налажены прочные связи, или акцент на наиболеепривлекательных потребителях.

9. Критерий совершения покупки.Определение приоритетов критериев покупки: качество/сервис/цена.

10. Скорость доставки. Акцент —на компаниях, нуждающихся в быстрой или плановой доставке товара/услуги.

11. Размер заказа. Фокусированиена крупных или небольших заказах.

12. Общность продавца ипокупателя. Фокусирование на покупателях, чье восприятие и система ценностейблизки продавцу.

13. Отношение к рынку. Приоритетрисковым или консервативным потребителям.

14. Лояльность. Приоритетпотребителям, лояльно относящимся к поставкам.

Для того чтобы правильнораспределить приоритеты данных переменных, необходимо изучить привлекательностьразличных сегментов рынка и собственные возможности участия в конкурентнойборьбе в данном сегменте в долгосрочной перспективе. Основные параметры:

1. Привлекательностьпотребителей.

2. Размер сегмента.

3. Темп роста сегмента.

4. Доходность сегмента.

5. Интенсивность конкуренции.

6. Затраты на развитие продукции.

7. Затраты на систему сбыта исервиса.

Далее нужно оценить конкурентныепреимущества компании в данном сегменте, исходя из следующих характеристик:

1. Производственный уровень итехнологические возможности.

2. Организационная структура.

3. Эффективность системы сбыта.

4. Финансовые ресурсы.

5. Опыт работы на рынке.

6. Восприятие клиентами компании.

7. Характер конкуренции в данномсегменте.

8. Возможная реакция на попыткузавоевать данный сегмент.

Важно не просто стратегическиверно произвести сегментирование покупателей, но и иметь силу воли отказатьсяот некоторых клиентов. Иногда целесообразно сохранять частичное присутствие внеприоритетных сегментах.

Неверный подход к сегментацииприводит к рассредоточению активности компании, ее уязвимости перед узкофокусированными конкурентами, потере доверия потребителей. Выбор компаниейприоритетных потребителей должен основываться на учете двух простых факторов:

1. Привлекательностьрассматриваемой группы потребителей.

2. Способность превзойтиконкурентов в этом секторе.

Безусловно, необходимо точнооценить перспективы развития своего бизнеса. Если бизнес будет узколокализован, то, как показывает опыт других стран, при насыщении рынка даннымвидом продукции можно будет конкурировать лишь на территории 200—300 км отместа расположения производства. Например, имея завод в Москве, отправлятьльвиную долю продукции в Нижний Новгород, оголяя московский рынок, нелогично.Правильная разметка границ деятельности — один из шагов, способствующих успехуконкурентной стратегии.

Неумение правильно расставитьприоритеты приводит к размыванию целей, распылению ресурсов и ослаблениюконкурентоспособности. Ошибки при расчетах границ деятельности ведут к тому,что могут быть упущены перспективные потребители, недооценены возможностиконкурентов, не учтены тенденции рынка.

Безусловно, для каждогопредприятия возможны свои собственные построения, связанные со спецификойпроизводства, условий, планов развития и т.д.

Формула управления дефицитом

Таким образом, можносформулировать принцип управления дефицитом с позиции трех маркетинговых “P”:

1. Placing — дистрибуции.

2. Product — продукта.

3. Price — цены.

Однако при этом нельзя забывать олюдях (People) и продвижении (Promotion).

В условиях дефицита продукцииснижается мотивация сотрудников сбытовых подразделений. В этом случаенеобходимо проведение специальных мероприятий, в частности по корректировкесистемы выплат бонусов в соответствии с новыми приоритетами по переключениюактивности персонала на перспективные направления или захвату приоритетныхсегментов. В круг задач по продвижению продукции должны включаться меры покоммуникации с рынком, в том числе коррекция последствий недопоставок продукциии укрепление имиджа производителя как надежного поставщика. В отдельных случаяхв сегментах, где спрос носит инерционный или отложенный характер, возможноприменение различных инструментов для симуляции присутствия продукции.

Дефицит становится фактором,разрушающим надежные связи, отлаженные маркетинговые схемы, приводящим к потеремотивации производителей и дилеров. Масштаб проблемы управления дефицитомтребует мобилизации управленческого и творческого потенциала компании. Ибо, какпоказывает практика, управление дефицитом — это не наука, а искусство.

Литература

1.        ШрайбфедерДж. Эффективное управление запасами. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

2.        Лайсонс К.,Джиллингем М. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок. — М.:Инфра-М, 2005.

3.        Боутеллир Р.,Корстен Д. Стратегия и организация снабжения. — М.: КИА Центр, 2006.