Реферат: Расчет эффективности деятельности туроператора

--PAGE_BREAK--ГОРОД – ПОДАРОК


Эдинбург не просто один из красивейших городов мира. Это город-подарок. Здесь есть гора прямо в центре города и здесь есть море. Обозрев эдинбургскую резиденцию Ее Величества Королевы Англии, замок Holyrood, и преодолев “Королевскую милю” (улица так и называется RoyalMile), вы окажетесь у ворот старинной крепости – EdinburghCastle, хранилища королевских регалий. Из темноты коридоров, полных воспоминаний о пожарах и осадах, дворцовых интригах и кровавых развязках, ослепленные солнечными лучами, вы окунаетесь в суету современного города с огромным количеством музеев и галерей, университетов и библиотек, уютных ресторанов и пабов, где иностранцев принимают по традиции тепло и радушно.

Эдинбург – воистину фестивальная столица Европы. Колоссальное зрелище представляет собой город во второй половине августа, когда в разгаре Международный Фестиваль искусств, Альтернативный Фестиваль и MilitaryTattoo(нет-нет, к татуировкам действо не имеет никакого отношения, это фестиваль военных оркестров со всего мира – самое продаваемое и самое посещаемое мероприятие!). Фестиваль кино, книжный и джазовый фестивали добавляют красок в это летнее разноцветье, а театрализованное закрытие и фейерверк “Прощание с летом” потрясают воображение гостей настолько, что не вернуться снова в этот город-праздник они уже не могут.

Полагаю, заниматься серьезными делами в Шотландии об эту пору не представляется возможным, хотя и в течение года мне бы, например, отдать себя учебе или бизнесу было просто некогда. Судите сами: Международный Фестиваль науки и Фестиваль виски (!), Викинг Фестиваль и фестивали фольклорные: кельтской, гелльской и прочей музыки, St.AndrewsDay– грандиозный национальный праздник в честь святого покровителя Шотландии, плавно переходящий в четырехдневную программу фестивалей, концертов, фейерверков…

Ну и конечно, Hogmanay– самое массовое и впечатляющее празднование Нового года в Европе, куда съезжаются любопытствующие со всех уголков земли, чтобы участвовать в театрализованном факельном шествии и лицезреть Новогодний фейерверк, которому нет равных. Виски, как вы понимаете, льется рекой. Шотландцы близки нам по духу, они тоже знают толк в праздниках.


ТРАДИЦИИ И НРАВЫ


“Любовь и бедность навсегда меня поймали в сети”, — на бразильский манер распевала Донна Роза Дальвадорес в известном фильме. “Моей душе покоя нет, весь день я жду кого-то”, — вторила ей Алиса Фрейндлих, “перелистывая” страницы “Служебного романа”. Стихи Роберта Бернса, преодолев время и границы, давно стали общими любимцами, а сам поэт – народным героем.

Вся Шотландия в едином порыве души ежегодно 25 января устраивает BurnsSupper. Ужин в честь дня рождения поэта, согласно веками отрежиссированному сценарию, начинается торжественно и чинно: ведущий, Королева Бала, молитва, стихи и речи в честь великого сына Шотландии, тосты за “lass” и “lad” (девушек и парней соответственно). И вот он – торжественный вынос “haggis”, традиционного для BurnsSupperугощения. Записывайте рецепт: бараньи потроха смешать с перловой кашей, специями-пряностями, набить этой массой бараний желудок и варить до готовности, умопомрачительного запаха и первых слюнок. Подавать на стол в сопровождении виски и пюре из репы. Экзотика? Нет, простая крестьянская еда! Торжественный вынос шеф-поваром, приветственная речь (адрес) в честь “haggis” на шотландском языке (!) обязательны.

Да! Надеюсь, вы не забыли при этом облачиться в килт. Как, вы не знаете, что это такое? Та самая клетчатая юбочка, возникшая в вашем сознании в начале нашей беседы. Мужчина не носит юбку! Настоящий шотландец по праздникам носит килт! Расцветка и рисунок клетки – тартан (атлас насчитывает их около 1500) – говорит о принадлежности своего владельца к тому или иному клану. Это не обязательно родственная, скорее этническо — географическая общность. “Я Дункан Маклауд из клана Маклаудов”, — приходит на ум банальность. Что ж, раз уж пришла, поговорим о горцах.

Hillwalking– путешествие по горам – повальное увлечение шотландцев от мала до велика. На первый взгляд сущие холмы, вершины Шотландии выше 3.000 футов названы Манро (Munros), по имени путешественника, обошедшего их первым. Покорите 300 из них, и вам присвоят почетное звание FullMunros, но очаровательная Мерилин, увы, будет здесь ни при чем.

Шотландцы – народ сильный и выносливый, это они придумали гольф, обожают регби, а уж о народных танцах и говорить не приходится: недаром когда-то они были частью военной подготовки…
Наша компания предлагает вам поездку по Великобритании с заездом в главные шотландские города, а также в Уэльс. В ходе поездки вы сможете повидать старейшие и красивейшие замки страны, погулять в парках, познакомиться с культурой и традициями британцев.


ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ.


·        Официальное название — Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии.

·        Территория — 244 820 кв.км.

·        Население — 59,1 млн. человек. Национальный состав: англичане — 81,5%, шотландцы — 9,6%, ирландцы 2,4%, валлийцы 1.9%, выходцы из Вест-Индии, Индии, Пакистана и др. — 2,8%.

·        Языки: английский, уэльский (на нем говорит около четверти населения Уэльса), шотландский диалект гэльского языка (около 60 тыс. чел. в Шотландии).

·        Религия — англикане — 27 млн., католики — 9 млн., мусульмане — 1 млн., пресвитериане — 800 тыс., методисты — 760 тыс., сикхи — 400 тыс., индуисты — 350 тыс., иудаисты — 300 тыс.

·        Столица — Лондон.

·        Крупнейшие города — Лондон (7 млн. 640 тыс.), Бирмингем (2 млн. 270 тыс.), Манчестер (2 млн. 250 тыс.), Глазго (680 тыс.).

·        Административное деление — 47 графств, 7 столичных графств, 26 районов, 9 регионов, 3 островных области.

·        Форма правления — конституционная монархия.

·        Глава государства — королева Елизавета II. Глава правительства — премьер-министр Тони Блэр.

·        Валюта — британский фунт стерлингов.

·        Время — московское минус три часа.

·        Электричество — 230 В, 50 Гц, вилки с тремя штырьками. Для электробритв — отдельные розетки с напряжением 110 В и двумя круглыми штырьками.

·        Система мер и весов:

1 миля = 1609 метров

1 галлон = 4,546 литра

1 фунт = 454 грамма


    продолжение
--PAGE_BREAK--Описание туров.


Если вы хотите окунуться в сказку, повидать одну из самых красивейших стран на земле, вы можете обратиться в компанию Caledonia, которая обеспечит вам и вашим детям незабываемый отдых на Туманном Альбионе. Наша компания на данный момент предлагает 3 тура. Они довольно эксклюзивны, т.к основной темой тура является посещение Шотландии, чего не предлагают другие туроператоры. Один из туров проходит по городам Англии, Шотландии и Уэльса и занимает 9 дней/8 ночей. Второй – обзорный по Лондону. Подходит для тех, кто не располагает временем поездить по всей стране, но хотел бы познакомиться с ее культурой и традициями; занимает 5 дней. И третий тур – экскурсионный, который проходит только по Шотландии, с посещением главных замков. Как и первый состоит из 9 дней/8 ночей.
Ниже представлено описание этих туров на каждый день.

Англия – Шотландия — Уэльс


9 дней/8 ночей
Программа поездки:
1 день: вылет из Москвы в Лондон. Трансфер на ж.д.вокзал. Переезд в г.Йорк. Размещение в отеле.

2 день-  Йорк: Обзорная экскурсия по древнему Йорку (лабиринт узких средневековых улиц, замыкаемый величественным собором). Отправление в Шотландию, по дороге осмотр г. Дурхам с возвышающимся над ним замком ХIв. и великолепным собором.
Переезд в Эдинбург (300 км) — столицу Шотландии. Размещение в отеле в Эдинбурге или его пригороде.

3 день-Эдинбург: Обзорная экскурсия по Эдинбургу. Осмотр замка ХIIв. — резиденции Марии — Королевы Шотландии, средневековая булыжная улица — “Королевская миля”, ведущая ко дворцу Холирудхауз. Свободное время. Для желающих за доплату — посещение музея виски с дегустацией.

4 день- Эдинбург – Глазго:  Переезд в Глазго, обзорная экскурсия по Глазго — культурной столице Шотландии. Путешествие по северо-западу Англии через национальный парк «Озерный край» с его захватывающими дух пейзажами — горами, лесами и озерами (440 км). Размещение в отеле в Честере. (Возможна поездка на озеро Лох-Несс – место обитания загадочного чудовища. А также экскурсия в Ливерпуль – родина «Beatls»).

5 день- Честер — Уэльс :  Экскурсия по старинному городу Честер с его знаменитыми черно-белыми домами и двухуровневой галереей магазинов «Роуз».
Переезд в Уэльс (250 км). Прибытие в столицу Уэльса — Кардифф. Обзорная экскурсия по г. Кардифф. Размещение в отеле. 6 день- Лондон:   Отъезд в Лондон (240 км). По дороге посещение г. Стрэдфорд-на-Эвоне (родина Шекспира) и осмотр замка Ворвик. Прибытие в Лондон. Размещение в отеле в центре Лондона.

7 день- Лондон:обзорная экскурсия по Лондону (Вестминстерское аббатство, смена караула у Букингемского  Дворца, Парламент, Биг Бен, Уайт холл, Трафальгарская площадь, Тауэр и Тауэрский Мост, Сити, Собор Св.Павла, набережные Темзы). Свободное время.

8 день- Лондон:Свободное время. Для желающих за доплату :

-         “Windsor
and
Hampton
”  — поездка на автобусе по двум великолепным замкам (Виндзор — резиденция королевской семьи)

-          “Stonehenge
and
Bath
”– поездка к месту расположения ансамбля античных символов (3000 лет до н.э.). Затем город Баф – уникальные строения римских бань (с экскурсией по баням и водонасосной станции)

-         Вечерняя Темза  –  круиз на теплоходе по Темзе 19.30 – 23.00. В цену входит «дринк» и обед из 4 блюд.

-         Средневековый банкет – ужин в ресторане «Beefeater» недалеко от Тауэра в окружении рыцарей и певцов, поющих средневековые баллады

-          Музей мадам Тюссо

-         Музей Шерлока Холмса

-         Колесо обозрения «Глаз Лондона»

-         Национальная картинная галерея

9 день — Лондон:утром трансфер в аэропорт. Вылет в Москву.



В стоимость тура входит:  Перелет Москва-Лондон, трансфер от аэропорта до гостиницы, проживание в номерах с душем/туалетом в отелях ***/***+ в центре Лондона (3 ночи), в Эдинбурге (2 ночи), в Честере (1 ночь), в Кардиффе (1 ночь), -1 ночь в Йорке, завтраки в отелях (континентальные); экскурсионная программа (в соответствии с описанием);
Дополнительно оплачивается консульский сбор посольства Великобритании — 60 у.е., входные билеты в музеи (около 80 у.е.).  Стоимость услуг русскоговорящего гида — 50$ в чаc. Стоимость проката автомобиля — от 70$ в сутки.


    продолжение
--PAGE_BREAK--Путешествие в Лондон


5 дней/4 ночи

Программа поездки:




Bcтоимость тура входит:

Перелет Москва-Лондон

Трансфер: аэропорт-отель. (обратный трансфер осуществляется самостоятельно)

Проживание: В отелях ***-****.  (ALEXANDRA**, LANCASTER HALL***, NORFOLK PLAZA***+, HOLIDAY INN. VICTORIA****, HILTON METROPOLE****+).

Питание: завтраки в отеле.

Медицинская страховка.

Экскурсионная программа с включенными входными билетами
ПРИМЕЧАНИЯ:

1.Виза оплачивается отдельно —60 $/ чел
2. Стоимость тура может быть изменена в случае значительного изменения стоимости авиабилета.



Замки Шотландии



9 дней/8 ночей


Программа поездки:

Bcтоимость тура входит:

Перелет Москва-Эдинбург, Глазго- Москва

Проживание: В отелях 2-3-4*.

Питание: завтраки в отеле.

Медицинская страховка.

Экскурсионная программа с включенными входными билетами
Дополнительно оплачивается консульский сбор посольства Великобритании — 60 у.е., входные билеты в музеи (около 80 у.е.).  Стоимость услуг русскоговорящего гида — 50$ в чаc. Стоимость проката автомобиля — от 70$ в сутки

    продолжение
--PAGE_BREAK--