Реферат: Утвердить план мер по изменению требований стандарта муниципальной услуги «Организация сестринского ухода в больничных учреждениях для взрослых» в среднесрочной перспективе на 2009-2011 годы (приложение №3).

Администрация Сонковского района

Тверская область

Постановление

28.04.2009 п. Сонково № 33-па


Об утверждении стандарта муниципальной услуги

«Организация сестринского ухода в больничных учреждениях для взрослых»


В целях реформирования бюджетного процесса в 2008-2009 годах по муниципальному образованию Тверской области «Сонковский район» в части внедрения стандартов муниципальных услуг, а также в соответствии с постановлениями администрации района № 54-па от 09.06.2008г. «Об утверждении плана работ по реформированию бюджетного процесса в 2008-2009годах» и № 74-па от 16.07.08г. «О перечне муниципальных услуг, оказываемых в соответствии с муниципальными заданиями»,

администрация Сонковского района ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1.Утвердить стандарт муниципальной услуги «Организация сестринского ухода в больничных учреждениях для взрослых» (приложение №1).

2.Утвердить Показатели оценки качества оказания муниципальной услуги «Организация сестринского ухода в больничных учреждениях для взрослых» (приложение №2)

3.Утвердить план мер по изменению требований стандарта муниципальной услуги «Организация сестринского ухода в больничных учреждениях для взрослых»

в среднесрочной перспективе на 2009-2011 годы (приложение №3).

4.Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.


Глава Сонковского района: В.Н. Михайлов.


^ Приложение №1 к постановлению администрации № 33 -па от 28.04.09г


Стандарт муниципальной услуги
«Организация сестринского ухода в больничных учреждениях для взрослых»

1. Общее описание муниципальной услуги


1.1. Цель оказания муниципальной услуги:

Предоставление круглосуточного пребывания, ухода, оказания медицинской помощи проживающим в Доме сестринского ухода.

^ 1.2. Основные действия по оказанию муниципальной услуги

- круглосуточное содержание пациентов в «Доме сестринского ухода» (ДСУ)

- 3х разовое питание пациентов

- еженедельное банно –прачечное обслуживание пациентов ( санитарно- гигиеническую обработку белья , мытье в бане)

- квалифицированный медицинский (сестринский) уход за проживающими

- своевременное выполнение пациентам врачебных назначений и процедур.


^ 1.3. Организации, оказывающие муниципальную услугу:

муниципальное медицинское учреждение «Сонковская центральная районная больница»


1.4. Потенциальные потребители муниципальной услуги:

Граждане, зарегистрированные на территории муниципального образования Тверской области «Сонковский район», пожилого и старческого возраста, одинокие, страдающие хроническими заболеваниями и нуждающиеся в медицинской помощи и социальном уходе .


^ 1.5. Правовые основы оказания муниципальной услуги:

Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.1993 № 5487-1;

Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;

Федеральный закон от 18.06.2001 № 77-ФЗ «О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации»;

Постановление Правительства РФ от 14.02.2003 № 101 «О продолжительности рабочего времени медицинских работников в зависимости от занимаемой ими должности и(или) специальности»;

Постановления Правительства РФ от 1704.02. № 244 « О плате за стационарное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов»

Отраслевой стандарт «Система стандартизации в здравоохранении. Основные положения» (ОСТ 91500.01.0007-2001);

Приказа Минздрава СССР от 25.03.1976 года №300 «О нормах оснащения учреждений здравоохранения санитарным автотранспортом и о режиме работы санитарного автотранспорта»;

Приказ Минздрава России от 03.08.1999 № 303 «О введении в действие отраслевого стандарта «Протоколы ведения больных. Общие требования» (ОСТ 91500.09.0001-1999)

Приказ Минздрава России от 31.07.2000 № 299 «О введении в действие отраслевого стандарта «Технологии выполнения простых медицинских услуг. Общие требования» (ОСТ 9100.01.0004-2000);

Приказ Минздрава России от 22.01.2001 № 12 «О введении в действие отраслевого стандарта «Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении» (ОСТ 91500.01.0005-2001);

Приказ Минздрава России от 31.01.2001 № 18 «О введении в действие отраслевого стандарта « порядок контроля за соблюдением требований нормативных документов системы стандартизации в здравоохранении» (ОСТ 91500.01.0006-2001);

Приказ Минздрава России от 10.04.2001 № 113 «О введении в действие отраслевого классификатора «Простые медицинские услуги» (ОК ПМУ 91500.09.0001-2001);

Приказ Минздрава РФ от 01.02.1991 г. № 19

Приказ Минздравсоцразвития России от 13.10.2005 № 633 «Об организации медицинской помощи»;

Отраслевые стандарты качества медицинской помощи, утвержденные приказами Минздравсоцразвития России;

Типовые штатные расписания и табели оснащения учреждений здравоохранения, утвержденные приказами Минздравсоцразвития России;

Приказы Минздравсоцразвития России о расчете натуральных норм питания, оснащения мягким инвентарем, обеспечения медикаментами;

постановление Минтруда РФ от 17 мая 2002 года № 35 « Положение о порядке заключения, изменения и расторжения договоров о стационарном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов».

Нормативы финансовых затрат на единицу объема медицинской помощи Программы государственных гарантий обеспечения граждан РФ бесплатной медицинской помощью;

Гигиенические требования к устройству и эксплуатации рентгеновских аппаратов и проведению рентгенологических исследований. СанПиН 2.6.1.1192-03;

Правила сбора, хранения и удаления отходов лечебно-профилактических учреждений. СанПиН-2.1.7.728-99;

Пособие по проектированию учреждений здравоохранения (к СНиП 2.08.02-89) утверждено директоров ГипроНИИздрава 19.12.1989;

Закон Тверской области от 24.06.1999 № 65-ОЗ-2 «О здравоохранении в Тверской области»;

Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Тверской области, бесплатной медицинской помощи на соответствующий год

другие правовые акты, регламентирующие оказание медицинской помощи.


^ 1.6. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги:

полис обязательного медицинского страхования, паспорт, пенсионное удостоверение или справка об инвалидности, направление о необходимости пребывания в ДСУ, справка о состоянии здоровья.


^ 1.7. Основания для отказа в оказании муниципальной услуги:

- отсутствие документов, удостоверяющих личность, отсутствие пенсионного обеспечения, наличие заболеваний не позволяющих пребывание в ДСУ (туберкулез, психические заболевания)


^ 2. Способы получения потребителями информации о муниципальной услуге:

Требование

Характеристика

Информация при личном обращении

Главный врач, зам.главного врача, лечащий врач, директор ДСУ.

Телефонная консультация

Медицинские регистраторы, медицинские работники во время работы учреждения в случае обращения пациентов по телефону предоставляют необходимые разъяснения об оказываемой муниципальной услуге.

Информация у входа в здание

У входа в учреждение размещается:

информация о наименовании учреждения;

информация о режиме работы учреждения.

Информация в помещениях учреждения

В помещении учреждения в удобном для изучения месте размещается информация:

о программе государственных гарантий;

правила внутреннего распорядка

адреса и телефоны вышестоящих организаций

книга жалоб и предложений

Информация в сети Интернет

На официальном сайте администрации муниципального образования размещается информация о:

наименовании учреждения;

адресе и контактных телефонах;

режиме работы учреждения

о планах развития учреждения на предстоящие 3 года;

о потребностях в благотворительной помощи.


^ 3. Требования к удобству и комфортности:

Требование

Характеристика

Режим работы учреждения

Круглосуточный

Оказание услуги

- 3х разовое питание

- еженедельное банно –прачечное обслуживание ( санитарно- гигиеническую обработку белья , мытье в бане)

- квалифицированный медицинский (сестринский) уход за больными

- своевременное выполнение врачебных назначений и процедур



^ 4. Требования к организации учета мнения потребителей муниципальной услуги

Параметр

Значение, иная характеристика

Книга отзывов и предложений

В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям учреждения по их требованию. Отзывы и предложения рассматриваются еженедельно, при необходимости принимаются соответствующие меры с информированием потребителя (при наличии его контактной информации).

Письменные обращения граждан

В учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них

Опросы потребителей

В учреждении организуются регулярные, с периодичностью не реже 1 раза в год, опросы пациентов о степени их удовлетворенности качеством и доступностью оказываемых услуг


^ 5. Требования к материально-техническому обеспечению оказания муниципальной услуги

Параметр

Значение, иная характеристика

Здание

- учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании;

- здание не является аварийным;

- здание оборудовано водопроводом, автономное отопление;

- здание оборудовано канализацией;

- здание телефонизировано

Прилегающая территория

Прилегающая к учреждению территория благоустроена.

У входа в учреждение имеется место для парковки автомобилей посетителей учреждения

Помещения

В состав помещений учреждения входят:

санитарно-бытовые и административно-хозяйственные помещения

приемное помещение, двух – четырех местные палаты, процедурная, столовая




Оборудование

учреждение обеспечено мебелью

учреждение обеспечено необходимым мягким инвентарем по действующим нормативам, установленным отраслевым министерством;

Медикаменты, изделия медицинского назначения, расходные материалы

Обеспечение медикаментами, изделиями медицинского назначения и расходными материалами производится в соответствие с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Тверской области

Температурный режим

В учреждение обеспечивается температурный режим 18-20 град.С, соответствующий ГОСТу


^ 6. Требования к законности и безопасности оказания муниципальной услуги:

Параметр

Значение, иная характеристика

Учредительные документы

Устав учреждения соответствует действующему законодательству.

Разрешительные документы

Учреждение имеет лицензию на право осуществления медицинской деятельности.

Санитарное состояние

Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим прави­лам и нормативам. Уборка помещений производится ежедневно, в том числе санузлов – по мере загрязнения.

Пожарная безопасность

Учреждение имеет план организационных мероприятий на случай пожара и оборудовано:

дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения;

первичными средствами пожаротушения;

на видных местах размещена информация о запрете курения везде, за исключением мест специально отведенных для курения.


^ 7. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания муниципальной услуги

Параметр

Значение, иная характеристика

Должностной состав

В штатном расписании предусмотрены должности: директора, среднего и младшего медицинского персонала, прочего персонала

Укомплектованность штата

Укомплектованность штатов 80 %

Образовательный уровень

Все медицинские работники учреждения имеют среднее медицинское (фармацевтическое) образование, три медработника имеют категории.

Состояние здоровья

Все работники учреждения не реже 2 раза в год_ проходят медицинские осмотры и обследования

Для каждого работника учреждения ведется личная медицинская книжка

Повышение квалификации

Не реже одного раза в пять лет проводится повышение квалификации специалистов учреждения.

В период между повышением квалификации специалисты учреждения посещают специализированные курсы, семинары, лекции.



Приложение №2

к постановлению администрации

№ 33 -па от 28. 04.09г.


Показатели оценки качества оказания муниципальной услуги

«Организация сестринского ухода в больничных учреждениях для взрослых»


Наименование

показателя

Методика расчета

Источник информации

Доля осмотров врачом планово




1 раз в месяц


Доля осмотров врачом при заболевании





При необходимости

Доля проживающих, удовлетворенных качеством услуг учреждения (%)

Оуд /Ох 100, где

Оуд – число опрошенных, полностью или частично

Удовлетворенных качеством услуг учреждения;

О – общее число опрошенных

Определяется по результатам опросов проживающих в ДСУ

Число обоснованных жалоб

проживающих ( %)

Абсолютная величина

Определяется по результатам опросов проживающих в ДСУ



Приложение №3

к постановлению №33 -па от 28. 04.09г.

План мер по изменению требований стандарта муниципальной услуги

«Организация сестринского ухода в больничных учреждениях для взрослых»

в среднесрочной перспективе на 2009 – 2011 годы




№

Требования, планируемые к включению в стандарт

муниципальной услуги

Меры, необходимые для введения в стандарт планируемых требований

Сроки реализации мер

Потребность в бюджетном финансировании

(тыс. руб.)

Очередной

финансовый год

1-й год планового

периода

2-й год

планового периода


Итого

1

выполнение требований по материально-техническому обеспечению учебного процесса

Благоустройство территории

2009-2011г

57,6

0

0

57,6

Ремонт зданий и помещений

2009-2011г

134,7

130

0

264,7

Приобретение инвентаря

2009-2011г

0

179,0

0

179,0

Приобретение бытового оборудования и инвентаря

2009-2011г

36,7

0

33,2

69,9




ИТОГО







229,0

309,0

33,2

571,2