Реферат: Соблюдение норм служебной субординации и требований культуры деловых взаимоотношений. 19. Национальные особенности делового общения. 20. Этикетные нормы делового общения отдельных стран

Вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине

«Профессиональная этика и этикет»


1. Понятие, сущность и принципы профессиональной этики.


2. Этика сферы предпринимательства.


3. Специфика общения в профессиональной деятельности работника сферы обслуживания.


4. Этика партнерских отношений в сфере социально-культурного сервиса и туризма.


5. Понятие, сущность, принципы делового этикета.


6. Функции этикета.


7. История мирового этикета.


8. Требования современного этикета.


9. Этикетные нормы и принципы делового общения.


10 Служебный этикет.


11. Технологии и психология делового общения.


12. Вербальные и невербальные формы делового общения.


13. Этикетная атрибутика.


14. Культура одежды делового человека.


15. Этикетные нормы критики и комплимента.


16. Этикетные формы поведения на официальных встречах и приемах.


17. Этикет руководителя.


18. Соблюдение норм служебной субординации и требований культуры деловых взаимоотношений.


19. Национальные особенности делового общения.


20. Этикетные нормы делового общения отдельных стран.


21. Современный речевой этикет.


22. Правила приветствия, представления и титулирования в деловой сфере.


23. Визитная карточка.


24. Рабочее место и служебное помещение.


25. Ведение переговоров в сфере туристского бизнеса.


26. Этикет как внешнее проявление нравственной культуры.


27. Подарки и сувениры в сфере деловых отношений.


28. Корпоративная культура.


29. Нравственные аспекты самосознания личности.


30. Организация деловых контактов с зарубежными партнерами.