Реферат: Д. В. Труевцев Диагностический инструментарий исследования социальных страхов1
О.А. Сагалакова, Д.В. Труевцев
Диагностический инструментарий исследования социальных страхов1
Социальные страхи – довольно распространенное явление среди людей, избравших профессию, связанную с коммуникацией. Нами разработан диагностический инструментарий для выявления уровня выраженности социальных страхов (опросник социофобии) и модифицирован тест М. Либовица по изучению социофобий. Эти методики можно использовать для первичного анализа уровня выраженности и специфики социальных страхов.
Говоря о «высоком», «среднем» и «низком» уровне социальных страхов, мы имеем в виду показатель их общей выраженности у испытуемого.
В опроснике социофобии нами учтены критерии МКБ-10 о дифференциально-диагностических показателях, специфике социального страха и общих критериев для фобий и страхов, например наличие осознанности преувеличенности и необоснованности страха, интенсивность страха, стремление избегать ситуации оценки, невозможность самостоятельно избавиться от страха и др. Кроме того, вопросы сформулированы на основе экспертного опроса клинической группы страдающих социофобией и группы «норма».
В результате составлено 29 вопросов опросника (см. табл. 1), содержащих разные виды социальных ситуаций, стратегии поведения в них и эмоциональные реакции. Ответы опросника предполагали два варианта ответа: «да» или «нет». Максимальный балл равен 29 (все ответы «да»). Сумма баллов подсчитывается суммированием ответов «да». Сколько утвердительных ответов, столько и баллов.
Опросник социофобии (СФ) валидизирован и апробирован для данной группы испытуемых, достоверно (на уровне р<0,001) делит любую выборку испытуемых на «высоких», «средних» и «низких» по уровню социальных страхов.
Среднее рекомендуется подсчитывать по каждой группе отдельно, если размер группы меньше 50 человек.
Среднее, наиболее часто встречающееся (мода) (в группе 30–50 человек) составляет 12–14 баллов (13,5 – наиболее частый показатель). Следовательно, низкий уровень социальных страхов – до 8–9 баллов, высокий – выше 14–16. Почти все (или все) ответы «да» могут свидетельствовать об очень высоком уровне социальных страхов, однако могут означать попытку преувеличить имеющиеся симптомы (искажение мотивации тестирования).
В проведенном нами исследовании по выявлению алгоритмов эмоционально-когнитивного реагирования на социальные страхи к результатам по ОСФ – ответам на пункты опросника – мы применили такой математический метод, как многомерное шкалирование. Приведем результаты многомерного шкалирования как иллюстрацию возможных стратегий адаптации у испытуемых с социальными страхами.
Многомерное шкалирование позволяет выявлять структуры исследуемого множества объектов (пунктов опросника).
Шкала в многомерном шкалировании интерпретируется как критерий, лежащий в основе различия стимулов – вопросов опросника социофобии. Получено трехмерное пространство (см. рис. 1). Характеризуемые оси поляризовались по основанию, с одной стороны, эмоционального компонента (специфический страх), с другой – когнитивно-поведенческого, что подтвердило предположение о двухкомпонентности алгоритмов реагирования на социальные ситуации.
Посредством корреляционного анализа матрицы суммарных баллов, полученных по каждому испытуемому в отношении каждого из полюсов осей, выделенных в результате многомерного шкалирования и матрицы «данные MMPI» (Многофакторный личностный опросник), а также матрицы «данные ТОРЗ» (опросник психической ригидности Г.В. Залевского) получена типологическая модель алгоритмов эмоционально-когнитивного реагирования на социальные ситуации с учетом индивидуально-типологических особенностей.
Первая ось в построенной многомерной модели – «страх и избегание ситуаций оценки социальной успешности» (см. рис. 1). Правый полюс первого критерия демонстрирует эмоциональный уровень реакции, его можно обозначить как «паническая атака, интенсивная тревога, страх в ситуациях оценивания успешности».
Нарастающие непреодолимые тревога и страх, имеющие и психофизиологическое сопровождение («пропадает голос», «учащается сердцебиение», «потеют ладони», «дрожат руки» и др.), проявляются в разных социальных ситуациях (готовясь к сдаче экзамена, выступая перед аудиторией, отказывая в просьбе, возвращая покупку). Ведущая тема ситуаций – волнение, вегетативные признаки панической атаки, желание с ним справиться с целью реализации потребности в «интересном общении» и признании.
Рис. 1. Многомерное шкалирование пунктов опросника социофобии
При данном типе реагирования характерны «депрессия» и «социальная интраверсия», самоизоляция, пессимистическая оценка перспективы исхода ситуации, отсутствие непосредственности вхождения в социальные коммуникации. Высокие показатели по шкалам ТОРЗ – «ригидность как состояние» и «сенситивная ригидность». Ригидность выступает как реакция на новые обстоятельства, негативные события (стресс, страх, болезнь), в обычных ситуациях может не проявляться.
Противоположный полюс – когнитивно-поведенческий – отражает способ реагирования «избегание ситуации при осознании иррациональности страха и преувеличенности опасности». Здесь убежденность в отрицательном мнении окружающих относительно своего поведения увеличивается: «кажется, люди отворачиваются, не желая иметь дело с таким застенчивым человеком», в котором выражена проекция собственного избегания общения. Выражено стремление «покинуть помещение, если человек противоположного пола оказывает знаки внимания»; «не примерять одежду перед покупкой»; «остаться дома и не пойти на вечеринку».
При данном типе избегающей когнитивно-поведенческой реакции характерны: изоляция, аутодеструктивные тенденции. Профиль личности с таким поведением составляют: «шизоидность», «депрессия» и «психастения», «паранойяльность», «социальная интраверсия» (тест MMPI). При высоком уровне рефлексии, осознании иррациональности страхов, испытуемых такого типа продолжают преследовать опасения, типичны робость, чувствительность, нерешительность, самоанализ, а также подозрительность.
Следующая ось – «избегание интимно-личностных и социально-формальных ситуаций» (см. рис. 1). Правый полюс представлен эмоциональным компонентом – «избеганием и страхом в ситуациях интимно-личностных контактов». «Страх выражать свои чувства (например любовь) долгое время»; «предпочтение промолчать, нежели высказать свою точку зрения»; «трудности в заведении новых знакомств»; «незнание, как себя вести при встрече с незнакомыми людьми»; «трудности в проявлении инициативы при знакомстве с противоположным полом».
Страх инициативы характерен для лиц с высокими показателями по шкале «социальная интраверсия» (тест MMPI), отличающихся трудностями в заведении новых контактов при одновременно выраженной потребности в аффиляции, характерно выборочное избегание социальных ситуаций.
Таблица 1
Опросник социофобии О.А. Сагалаковой–Д.В. Труевцева. Результаты многомерного шкалирования пунктов опросника
(«высокие» и «низкие» подгруппы по уровню выраженности страха)
^ Координаты в трехмерном пространстве:
1
2
3
1. Бывает ли, что, встречаясь с незнакомыми людьми, Вы испытываете беспокойство и волнение, так как не знаете, как себя вести?
2,64
0,8
0,3
2. Бывает ли так, что Вы хотите пойти на праздник в гости, но остаетесь дома, потому что стесняетесь чего-то, волнуетесь и не можете преодолеть это чувство?
-1,35
0,04
0,16
3. Трудно ли Вам, разговаривая с коллегами по работе, смотреть им прямо в глаза?
-1,57
0,37
0,25
4. Верно ли, что Вы с трудом заводите новые знакомства?
-1,05
0,95
0,16
5. Думаете ли Вы, что другие могут обсуждать Ваше, как Вам кажется, «неловкое поведение» и «недостатки» после общения с Вами?
1,4
0,32
-0,58
6. Стараетесь ли Вы скрыть признаки волнения (дрожание рук, голоса, потение ладоней и др.) в ситуации выступления перед аудиторией?
2,71
-0,4
0,03
7. Когда Вы влюбляетесь, то не говорите об этом объекту своих чувств, боясь отвержения, долго носите в себе чувства, скрывая их?
0,43
1,07
0,62
8. Предпочитаете ли Вы промолчать, нежели отстаивать свою точку зрения в коллективе?
-0,45
1,26
0,03
9. Бывает ли так, что Вам кажется, что люди отворачиваются от Вас, не желая иметь дело с таким «неловким и застенчивым человеком»?
-1,89
0,04
-0,09
10. Бывает ли так, что, Вы долго готовились к экзамену и выучили все темы, однако волнение нисколько не уменьшается, а, наоборот, усиливается при приближении этого события?
1,61
-0,55
-0,21
11. Бывает ли, что Вы краснеете и опускаете глаза, если с Вами заговорил человек противоположного пола?
-0,22
0,25
0,79
12. Чувствуете ли Вы себя неловко, если Вам приходится отказать в просьбе знакомому?
2,57
0,02
0,12
13. Осознаете ли Вы, что учащенное сердцебиение, дрожание рук и другие признаки волнения гораздо интенсивнее, чем предполагает простая просьба прохожего подсказать Вам правильный маршрут?
-1,44
-1,5
0,34
14. Трудно ли Вам иногда заставить себя заполнить квитанцию или какой-то документ в сбербанке?
-1,88
-0,87
0,17
15. Трудно ли Вам выполнять задание, если за Вами кто-то наблюдает?
1,04
-0,65
1,5
16. Мечтаете ли Вы о том, что, преодолев нерешительность и тревогу, наконец, Вы сможете свободно общаться с интересными Вам людьми?
1,05
0,82
0,78
17. Бывает ли так, что в компании Вы ведете себя нарочито свободно, изо всех сил стараясь скрыть сильную тревогу и волнение?
-0,68
-0,36
-1,33
18. Бывает ли так: осознавая, что вряд ли ваш знакомый откажет Вам в просьбе одолжить книгу на пару дней, Вы не решаетесь попросить его об этом?
-1
-0,52
-0,62
19. Дрожит ли у Вас голос (или пропадает), если приходится выступать перед незнакомой аудиторией?
1,06
0,54
-0,63
20. Если Вам необходимо позвонить незнакомому человеку для выяснения важной информации, Вы долго настраиваетесь, но, не смотря на это, Ваш голос дрожит при разговоре?
-0,69
0,4
-0,88
21. Бывает ли, что у Вас учащается сердцебиение или возникает ком в горле от одной мысли, что завтра Вам придется беседовать с начальником о проделанной Вами работе?
0,17
0,29
-1,21
22. Стараетесь ли Вы поскорее покинуть комнату, если один из присутствующих – человек противоположного пола – уделяет Вам знаки внимания?
-2,05
0,15
0,07
23. Бывает ли так, что Вы стесняетесь примерять одежду перед покупкой, опасаясь, что кто-то увидит Вас не совсем одетым?
-1,85
-0,16
-0,28
24. Если Вы знаете, что Вам предстоит участие в ситуации оценивания ваших знаний, умений, др., постараетесь ли Вы этого избежать или оттянуть на какое-то время?
-0,33
-0,38
1,13
25. Трудно ли Вам проявить инициативу, знакомясь с человеком противоположного пола?
0,03
1,15
0,26
26. Сдавая экзамен (или проходя аттестацию), испытываете ли Вы с трудом преодолимое (или вообще непреодолимое) желание избежать этой ситуации, а также сопутствующую этим мыслям тревогу?
0,8
-0,72
-0,29
27. Собираясь поговорить с начальством, Вы долго настраиваетесь, не решаясь войти в кабинет, а, зайдя, Вы с трудом скрываете признаки сильного волнения (дрожания рук, голоса и пр.)?
-0,25
0,02
-1,17
28. Понимаете ли Вы, что Ваша тревога преувеличена или вообще необоснована в случае необходимости возврата некачественного продукта в магазин?
2,11
-1,2
0,18
29. Иногда, находясь в кафе или столовой, Вы испытываете неловкость и дискомфорт, так как боитесь, что в глазах окружающих Вы выглядите «как-то не так» (хуже, чем обычно)?
-0,94
-1,2
0,39
Такие испытуемые склонны к широкому спектру навязчивых форм поведения, ригидность проявляется на личностном уровне (в установках, личностных особенностях).
Противоположный полюс – «избегание ситуаций “я – объект наблюдения”», выраженное у подозрительных и недоверчивых, склонных к ригидности аффекта, обидчивых, тревожно-боязливых пациентов с сочетанием интро- и экстрапунитивных реакций в формально-социальных ситуациях, не требующих эмоционального включения. Таким пациентам кажется, что за ними наблюдают, при этом негативно оценивая, обсуждая недостатки за спиной. Тревога связана с паранойяльным проецированием негативного отношения окружающих.
Последний выделенный параметр «страх проявления интереса – попытка скрыть проявления страха» (см. рис. 1 и табл. 1). Эмоциональный полюс – «страх проявления интереса к моей персоне, какого-либо внимания». Выражена соматизация тревоги, подчеркнуто морализаторская позиция, обвинительно-депрессивные реакции сочетаются с ригидностью аффекта, злопамятностью.
Выражена склонность к ригидности как состоянию, сенситивной ригидности, симптомокомплексу ригидности, что сигнализирует о наличии патологической ригидности не только на уровне реакции на новое, но и на личностном уровне (привычки, установки). Индивид осознает иррациональность тревоги, однако не может изменить поведение.
Противоположный полюс – «попытка скрыть, скомпенсировать страх». Ярко выражены «старание нарочито свободно вести себя в коллективе, стараясь скрыть интенсивный страх»; «учащенное сердцебиение от одной мысли, что придется войти к начальнику» и «долгие попытки настроиться перед входом в кабинет начальника» или «разговором по справочному номеру». Скрытность заставляет их не показывать проявления своей тревоги, для них характерен пессимизм в оценке перспективы и робость в ситуациях общения. Отмечен высокий уровень ригидности на уровне не только реакции на новые ситуации, но и склонности к фиксированным формам поведения.
Для всех типов эмоционального и когнитивного реагирования характерна высокая личностная и социальная тревожность. Многомерное шкалирование позволило выделить неосознаваемый критерий дифференциации социальных ситуаций. Получена типология взаимосвязи алгоритмов эмоционально-когнитивного реагирования на социальные ситуации с учетом индивидуально-типологических особенностей, представляющая основные клинико-психологические характеристики высокого уровня социальных страхов.
Данный пример исследования продемонстрировал наличие алгоритмов эмоционально-когнитивного реагирования на социальные ситуации. Однако сам опросник применяется в первую очередь не для исследовательских целей, а для диагностических, поэтому и приводится в данной статье.
Далее нами был модицифирован тест М. Либовица. Первоначальный вариант этого теста представляет собой устойчивый, общепринятый для всех обследуемых набор ситуаций, который необходимо пошагово оценить с двух позиций: выраженность в каждой из них страха и тенденцию к избеганию.
Тест М. Либовица модифицирован нами с двух позиций: 1) добавлена третья шкала «Желание участвовать в ситуации при условии уверенности в успехе» с целью выявить мотивационный конфликт и его специфику у лиц с высоким уровнем социальных страхов (например, столкновение мотивации достижения и избегания, потребности в безопасности и социальном признании); 2) преобразован список социальных ситуаций, который может принципиально меняться в зависимости от задачи и особенностей группы обследуемых (табл. 2).
Список ситуаций, которые содержатся в тесте, можно изменять в соответствии с профессиональной спецификой испытуемых. Иными словами, неважно, из каких конкретно ситуаций состоит список, главное, чтобы эти ситуации отражали специфику социальной активности изучаемой ментальности. Итак, список ситуаций модифицированного теста подвижен, может меняться в зависимости от особенностей группы испытуемых. При исследовании группового сознания необходимо предварительно провести фокус-группу или экспертный опрос для вычленения списка ситуаций, общего для всех представителей данной профессии (ментальности).
В случае исследования индивидуального сознания необходима предварительная беседа с обследуемым, позволяющая определить список его индивидуальных событий, потенциально связанных с оцениванием.
Выявленный в нашем исследовании список социальных ситуаций можно применять к любой группе испытуемых.
Подвижной в тесте является и шкала выраженности (в приведенном в таблице 2 примере – вариант ранговой шкалы от 1 до 3). Шкала выраженности может быть и более дифференцированной (например от 1 до 4 или 5), это позволит получить более точные и нюансированные оценки, более детально построить картину, отражающую восприятие и реагирование в социальных ситуациях. Однако если диагност в силу тех или иных причин имеет ограничение по времени тестирования, то вполне оправдан вариант указанной в таблице шкалы от 1 до 3. В случае увеличения рангов шкалы необходимо по-новому прописать содержание каждого ранга (от наименее выраженного страха до наиболее и т.д.).
По результатам ответов испытуемых строится график профиля социальных страхов, на основании которого можно судить о зонах наибольшего и наименьшего мотивационного напряжения, а также о наиболее субъективно опасных ситуациях и тех, которые, скорее всего, испытуемый старается вообще избегать (см. табл. 2). Зонами максимального мотивационного напряжения (мотивационного конфликта) являются такие оценки ситуаций, в которых одновременно выражены все три шкалы модифицированного теста (страх, избегание, желание участвовать). На графике три точки (шкалы теста), соответствующие той или иной социальной ситуации, будут совпадать (или почти совпадать) и окажутся ярко выраженными (максимальные значения).
С помощью имеющихся данных можно построить как индивидуальный профиль каждого испытуемого, так и групповой (на основе усредненных данных), можно построить профили отдельных групп испытуемых (например, мужчин и женщин или испытуемых разного социального статуса, возраста и пр.).
Введение в тест третьей шкалы обусловлено важным диагностическим признаком социальных страхов – наличием потребности в аффиляции и признании и одновременно избегании неудачи, наличием страха оценки, критики.
В результате усреднения этого профиля с позиции трех шкал выявлено следующее: 1) выраженность страха (1 – слабая или отсутствует; 2 – средняя; 3 – сильная); 2) стремление избегать (1 – никогда; 2 – иногда; 3 – часто); 3) желание участвовать при условии успеха (1 – никогда; 2 – иногда; 3 – часто) в подгруппах «нормальный уровень страха» и «высокий» мы получили интересные результаты, связанные с подтверждением гипотезы о наличии одновременно в личности испытуемого с высоким уровнем социальных страхов желания участвовать в ряде социальных ситуаций, при этом бояться участвовать в них и стремиться их избегать (см. табл. 2).
Данные результаты позволили определить социальные страхи как мотивационное расстройство, коренящееся в наличии разнонаправленных мотивационных напряжений. В силу этого реализация значимых потребностей оказывается невозможной, а человек обрекает себя на хроническую неудовлетворенность жизнью.
Наибольшее мотивационно-потребностное напряжение концентрируется в тех зонах (ситуациях), в которых наблюдается подобная картина. С одновременным ростом по выраженности всех трех шкал увеличивается вероятность возникновения в пространстве этих зон мотивационно-потребностного конфликта, сопровождаемого соответствующими фобическими эмоциональными реакциями и фиксированными формами поведения.
Усредненный профиль «страх – избегание – желание участия» по модифицированному тесту М. Либовица демонстрирует зоны наибольшего напряжения (см. рис. 2). В группе «высоких» по уровню социальных страхов максимальное мотивационно-потребностное напряжение концентрируется в следующих ситуациях: «выступление перед аудиторией», «проверка, контроль знаний», «знакомство с девушкой/молодым человеком», «признание в любви», «прогулка по пляжу в купальнике».
Таблица 2
Модифицированный Сагалаковой-Труевцевым тест М. Либовица
№
п/п
Инструкция: Заполните блок 1 – «выраженность страха в ситуации», блок 2 – «стремление избегать ситуации» и блок 3 – «желание участвовать в ситуации, при условии, что вы заранее уверены в успехе и благоприятных последствиях». Дайте оценку в баллах по каждому пункту. Подходящий балл обведите кружком.
1. При участии в этой ситуации возникает страх или тревога
2. Стараюсь избегать этой ситуации
^ 3. Хотелось бы участвовать в этой ситуации при условии полной уверенности в успехе
1 = слабая или отсутствует
1 = никогда
1 = никогда
2 = средняя
2 = иногда
2 = иногда
3 = сильная
3 = часто
3 = часто
1
Проверка, контроль знаний (экзамен, аттестация, др.)
1 2 3
1 2 3
1 2 3
2
Знакомство с молодым человеком / девушкой с целью интимных отношений
1 2 3
1 2 3
1 2 3
3
Выступление перед аудиторией (доклад, др.)
1 2 3
1 2 3
1 2 3
4
Обращение к человеку выше себя по статусу (например начальнику) с какой-либо просьбой
1 2 3
1 2 3
1 2 3
5
Высказывание и отстаивание своего мнения перед коллегами по работе
1 2 3
1 2 3
1 2 3
6
Признание в любви
1 2 3
1 2 3
1 2 3
7
Обед или ужин на людях, в гостях (прием пищи в кругу людей)
1 2 3
1 2 3
1 2 3
8
Звонок по справочному номеру для выяснения какой-либо информации
1 2 3
1 2 3
1 2 3
9
Возврат покупки в магазин (с целью возврата денег или обмена товара)
1 2 3
1 2 3
1 2 3
10
Взгляд в глаза малознакомому человеку
1 2 3
1 2 3
1 2 3
11
Действие (работа) под наблюдением
1 2 3
1 2 3
1 2 3
12
Отказать настойчивой просьбе вашего знакомого, которую трудно или неприятно выполнять
1 2 3
1 2 3
1 2 3
13
Обращение с вопросом к прохожему (например, как пройти на незнакомую улицу и др.)
1 2 3
1 2 3
1 2 3
14
Посещение праздничного мероприятия в рабочем (учебном) коллективе
1 2 3
1 2 3
1 2 3
15
Посещение супермаркета с большим скоплением людей
1 2 3
1 2 3
1 2 3
16
Заполнение квитанции или документов в каком-либо учреждении
1 2 3
1 2 3
1 2 3
17
Примерка одежды перед покупкой
1 2 3
1 2 3
1 2 3
18
Прогулка по пляжу в купальнике (купальных плавках)
1 2 3
1 2 3
1 2 3
Ситуации «обнажения души и тела», открытость в прямом и переносном смыслах является наиболее напряженной зоной, в которой формируется конфликтная основа заболевания.
Рис. 2. Усредненный профиль по тесту М. Либовица (группа «высоких»). «Страх – Избегание – Желание участвовать при условии успеха» (номера и наименование ситуаций см. в таблице 2)
Ситуации «массового зрителя» и «интимного контакта с проявлением собственной инициативы» наиболее страшны для испытуемых с высоким уровнем социальных страхов, прежде всего они стремятся избегать именно этих ситуаций при одновременном сильном желании участия в них (при условии уверенности в успешном исходе).
Модифицированный нами тест М. Либовица позволяет также построить иерархическую модель наиболее «страшных» социальных ситуаций для групп с разным уровнем социальных страхов, оценить зоны наиболее интенсивных фобических реакций на определенные социальные ситуации. На рисунке 3 приведена иерархия наиболее страшных социальных ситуаций по убыванию выраженности социального страха (на примере группы «высоких»).
Рис. 3. Иерархия социальных ситуаций по основанию «выраженный страх» в подгруппе «высоких» по уровню социальных страхов. Иерархия ситуаций от наиболее к наименее пугающей
1. Выступление перед аудиторией (доклад и др.).
2. Проверка, контроль знаний (экзамен, аттестации, др.).
3. Действие (работа) под наблюдением.
4. Отказ настойчивой просьбе вашего знакомого, которую трудно или неприятно выполнять.
5. Возврат покупки в магазин (с целью возврата денег или обмена товара).
6. Знакомство с молодым человеком / девушкой с целью интимных отношений.
7. Обращение к человеку выше себя по статусу (например начальнику) с какой-либо просьбой.
8. Признание в любви.
9. Прогулка по пляжу в купальнике (купальных плавках).
10. Высказывание и отстаивание своего мнения перед коллегами по работе.
11. Взгляд в глаза малознакомому человеку.
12. Заполнение квитанции или документов в каком-либо учреждении.
13. Обед или ужин на людях, в гостях (прием пищи в кругу людей).
14. Звонок по справочному номеру для выяснения какой-либо информации.
15. Примерка одежды перед покупкой.
16. Обращение с вопросом к прохожему (например, как пройти на незнакомую улицу и др.).
17. Посещение праздничного мероприятия в рабочем (учебном) коллективе.
18. Посещение супермаркета с большим скоплением людей.
Знание о наиболее «пугающих» человека ситуациях, наличии мотивационного конфликта является важной информацией и для саморефлексии человека, а также первым этапом в психотерапии, которая будет производиться в отношении наиболее проблематичных социальных ситуаций. Страх нескольких ситуаций на высоком уровне, однако без их систематического выраженного избегания является более адаптивным для субъекта вариантом реагирования, чем с наличием избегающего поведения. В этом случае адаптация человека нарушена сильнее, такой человек не в состоянии реализовать свой потенциал, пока не трансформируется его «образ ситуации» и стиль поведения в ней.
1 Статья публикуется при поддержке гранта Президента РФ – МК-3597.2007.6
еще рефераты
Еще работы по разное
Реферат по разное
Данной статьи
18 Сентября 2013
Реферат по разное
Аналітичнa довідка за результатами моніторингових досліджень навчальних досягнень учнів 4-х класів Якимівського району за 2010-2011 н р
18 Сентября 2013
Реферат по разное
Удк 004. 074 А. Е. Шерстнёв, старший инженер ОАО «инэум»
18 Сентября 2013
Реферат по разное
Газета «Союзная мысль» №46 (281) от 04 июля 2011 года
18 Сентября 2013