Реферат: Разработка образовательной программы повышения квалификации для работников сферы торговли города Москвы «Инновации в области коммерции»

Некоммерческая организация «Ассоциация московских вузов»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

Научно-образовательный материал


7.4.4.3 Раздел: Инновации в области коммерции для торговых предприятий города Москвы

7.4.4.3.2 Разработка образовательной программы повышения квалификации для работников сферы торговли города Москвы «Инновации в области коммерции».

Инновационные педагогические технологии (деловые игры, кейсы, проектные задания) по программе повышения квалификации «Инновации в области коммерции»


Состав научно-образовательного коллектива: к.т.н., проф. Резго Г.Я.; д.э.н., проф. Новиков О.А., д.э.н., проф. Кузьмина Е.Е., к.э.н, проф. Васенева К.Г., к.т.н., проф. Половцева Ф. П., к.э.н., доц. Панюкова В.В., доц. Филин С.А.


Москва 2010 г.
Цель – разработка, апробация и внедрение новых форм и методов организации образовательного процесса при реализации краткосрочной программы повышения квалификации для работников сферы торговли города Москвы «Инновации в области коммерции» » на основе применения инновационных педагогических технологий. Задачи:
а) изучение отечественной и зарубежной практики проведения лекций, практических и семинарских занятий с использованием инновационных педагогических технологий;

б) разработка новых подходов к проведению программ проведения лекционных и практических занятий;

в) апробирование результатов исследования при проведении Круглого стола и мастер-класса в РГТЭУ;

г) внедрение в учебный процесс инновационных педагогических технологий при проведении курсов повышения квалификации для работников сферы торговли города Москвы;

Пути решения:

- Изучение научной литературы, посвященной проблемам создания, развития и распространения инноваций в торговой практике и образовании, в частности, работ Ж.Аллака, Р.Акоффа, Ю.С.Борцова, Б.С.Гершунского, Э.Дюркгейма, Э.Д.Днепрова, Ю. С. Колесникова, Ф.Кумбса, В.Т.Лисовского, М.Н.Руткевич, Б.Саймона, Н.Смелзера, Ж.Т.Тощенко, В.Н.Турченко, В.Н.Шубкина, Симон Херманн, Барри Берман, Хотяшева О.М., Сысоева С.В., Муравьева Н.Н., Роберт Б.Такер и др.

- Изучение практики использования инновационных педагогических технологий в других образовательных учреждениях и бизнес-школах.

- Выбор наиболее результативных вариантов инновационных педагогически технологий в осуществлении образовательной деятельности.

- Определение новых методических подходов к разработке научно-образовательных материалов.

- Разработка инновационных педагогических технологий по программе повышения квалификации на тему: «Инновации в области коммерции» для работников сферы торговли г. Москвы.

Ожидаемые результаты – комплекс научно – образовательных материалов, включающий:

деловые игры, которые являются одним из наиболее эффективных методов активного обучения. Они используются в учебном процессе для имитацион­ного моделирования реальных механизмов и процессов. С помощью деловых игр осуществляется: решение теоретических и практических проблем с обсуждением достигнутых результатов; коллективные поиски решений («мозговая атака»); экспертиза управленческих решений. Тематика деловых игр - «Организация кафе»;

«Инновационный проект»;

«Организация и управление коммерческой деятельностью розничного

предприятия»;

игровое проектирование является эффективной формой подготовки специалистов к организационно-управленческим ново­введениям на предприятиях. При этом имитируется процесс создания или совершенствования объекта.– «Проект создания собственного предприятия»;

кейсы применяются при такой технике обучения, когда используется письменное описание и анализ реальных экономических и социальных ситуаций, даются возможные решения и осуществляется выбор лучших из них. С помощью этого метода обучающиеся имеют возможность проявить и усовершенствовать аналитические и оценочные навыки, применять на практике теоретический материал. Тематика кейсов – «Возможности эффективного и цивилизованного развития торговли на современном этапе»;

«Развитие сбытовой деятельности торгового предприятия»;

«Портрет потенциального франчайзи»;

«Разработка сайта франчайзера»;

мини-кейсы – «Поведение потребителей и выбор сервис-стратегии»;

«Оценка имиджа и конкурентоспособности магазина;

«Организация и управление продажами, мерчандайзинг»;

«Культура торговли и управление сервисом»;

«круглый стол» представляет собой сочетание тематической дискуссии с групповой консультацией. На дискуссию выносится ситуация, вызывающая наибольшие сложности в решении, либо не имеющая однозначного ответа. Дискуссия имеет целью применить в комплексе полученные знания и дать возможность обучающимся высказать свою точку зрения. Тематика круглого стола - Состояние и перспективы развития сети предприятий розничной торговли;

сценарий процессного тренинга – специально организованное группо­вое занятие по активному формированию у обучающихся практических навыков. Основной акцент здесь ставится на получении навыков, необходимых в повседневной работе коммерсанта. На тренинге моделируются реальные ситуации продаж и общение с покупателями, что дает возможность обсудить с обучающимися эффективные приемы взаимодействия с покупателями, предложить различные кейсы и ролевые игры. Тематика сценария процессного тренинга - «Проведение переговоров и заключение договоров»
^ Направления внедрения Указанные научно-образовательные материалы могут быть использованы в рамках реализации образовательными учреждениями программы повышения квалификации работников торговли г. Москвы на тему: «Инновации в области коммерции». Эффект от разработки: повышение уровня знаний работников торговых предприятий г. Москвы в области перспективных инновационных направлений в организации коммерческой деятельности на основе прохождения курсов повышения квалификации работников торговли по следующим направлениям:
Современные тенденции развития мирового и российского розничного рынка

Современные форматы розничной торговли и их торговая концепция

Стратегическое управление коммерческой деятельностью в торговых организациях

Диагностический анализ и оценка инновационного потенциала торгового предприятия (организации)

Инновационный маркетинг в коммерции

Категорийный менеджмент на современном розничном рынке России

Современные методы предотвращения потерь на торговых предприятиях

Осуществление ревизии и контроля на предприятиях торговли

IT – технологии

Современные системы обеспечения безопасности на торговых предприятия

Инновационные подходы к организации малого предпринимательства в торговле

Управление логистической системой в современных условиях