Реферат: Проблема межличностных отношений и общения в социальной психологии

Задание 1.


Проблема межличностных отношений и общения в социальной психологии.

а) Общая характеристика межличностных отношений как социально-психологического феномена;

б) Общение в системе межличностных отношений и взаимодействия людей;

в) Структура, содержание и форма общения;

г) Основные функции и стороны процесса общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная.

Общение как коммуникация.

а) Специфика коммуникативного процесса между людьми;

б) Модель коммуникативного процесса;

в) Вербальная и невербальная коммуникация. Коммуникативные средства общения и экспрессивный репертуар человека;

г) Психологические условия эффективной коммуникации.

Межличностные восприятия и взаимопонимания.

а) Роль межличностного восприятия и взаимопонимания в процессе общения;

б) Структура и механизмы социальной перцепции: идентификация, каузальная атрибуция, рефлексия, аттракция, стереотипизация;

в) Социально-перцептивный стиль личности: его формирование и развитие.

Межличностное взаимодействие.

а) Межличностное взаимодействие в структуре совместной деятельности и общения. Функционально-ролевая дифференциация;

б) Типы и стратегии взаимодействия;

в) Взаимодействие в системе групповой деятельности;

г) Психологические механизмы воздействия на других людей.

Межличностный конфликт и способы его разрешения.

а) Понятие межличностного конфликта;

б) Структура межличностного конфликта;

в) Конфликтная ситуация и конфликтное поведение. Стратегии и исходы конфликтного взаимодействия;

г) Динамика конфликта;

д) Функции конфликта.


Задание 2


а) Актуализация потребности человека в общении, в эмоциональной эмпатии, стремлении к сотрудничеству, общению, дружбе с другими людьми носит название аффилиации.

б) Стиль общения – это индивидуальная, устойчивая форма коммуникативного поведения человека, проявляющаяся в любых условиях его взаимодействия с окружающими;

в) В наиболее обобщенной классификации выделяют следующие стороны общения: коммуникативное, интерактивное и перцептивное;

г) В трансактном анализе, автором которого является Эрик Берн, предполагается, что каждый человек в общении может занимать следующие из трех психологических позиций – “Родитель”, “Взрослый”, “Ребенок”.


Задание 3


Название направления

Понимание общения

Интеракционистский подход

Общение – это социальное взаимодействие, коммуникация посредством символов, в которой проявляется их индивидуальное и социальное значение, а также социальные роли.

Необихевиоризм

Общение – система поведенческих действий, обмен подкреплениями, диадическое взаимодействие, реализация агрессивной мотивации, фактор обучения моделям поведения.

Неофрейдизм

Общение – процесс реализации бессознательной базовой мотивации личности, например, потребности во власти или в любви, регулирующийся механизмами идентификации, психологической защиты.

Трансактный анализ

Общение – процесс обмена трансакциями, то есть действиями-стимулами и реакциями, которые по содержанию соответствуют трехкомпонентной структуре личности, включающей позиции эмоционального “Ребенка”, нормативно-стереотипного “Родителя” и разумно-рационального “Взрослого”.

Когнитивистский подход

Общение – коммуникация, в которой происходит информационный обмен, проявляются различные познавательные процессы, социальная рецепция (восприятие), а также мало осознаваемые установки - аттитюды.


Задание 4


а) Детерминацию социальных и психологических качеств человека и его отношений к миру можно представить следующей схемой:



Общество

б) Модель коммуникативного процесса включает следующие элементы (по Г.Лассуэлу):



Коммуникатор

Задание 5


Позиции

Типичные высказывания

Заботливый родитель

“Не бойся”, “Мы все тебе поможем”

Критический родитель

“Опять ты опоздал на работу”, “Каждый должен выполнять свои обязанности и не ссылаться на причины”, “К вечеру все сделать!”

Взрослый

“Который час?”, “У кого же может быть это письмо?”, “Эту проблему мы решим в группе”

Спонтанный ребенок

“Это дурацкое письмо у меня уже третий раз на столе”, “Вы это сделали просто замечательно. Я бы так не смог”, “Ух ты, какая красота получилась!”

Приспосабливающийся ребенок

“Я бы с радостью, но у нас могут быть неприятности”, “Что же я теперь должен делать?”

Бунтующий ребенок

“Я этого делать не буду”, “Вы этого сделать не сможете”

Задание 6


а) Трансакция – это единица коммуникации между двумя или более персонами. Трансакции показывают, с каких инстанций личности (состояний) собеседник обращается к другому человеку.

г) Эффект проекции заключается в свойстве людей приписывать приятному для них собеседнику свои собственные достоинства, а неприятному – свои недостатки, то есть наиболее четко выявлять у других те черты, которые ярко представлены у них самих.


Задание 7


Содержание высказывания

Схема

А: Опять Вы сделали неправильно! Придется Вас наказать! (резким, властным голосом)

Б: Я обещаю, что это в последний раз. Не наказывайте меня.



А: Петров! Когда Вы можете зайти ко мне для обсуждения итогов нашей работы за месяц?

Б: Я думаю, что к 16 часам я буду свободен и зайду к Вам.



А: Не волнуйся, все будет хорошо. В жизни и не такое бывает.

Б: Я понимаю, но, к сожалению, ничего с собой поделать не могу.



А: Ах, вот если бы кто-то мне помог…

Б: Я тебе помогу.




Задание 8


а) Общение – трансакция

Речь – высказывание

б) Вербальный – невербальный

Слово – Жест

в) Конъюнктивные – дизъюнктивные

Любовь – ненависть

г) Оптико-кинетическая система – мимика

Паралингвистическая система – тембр голоса


Задание 9