Реферат: Тем, предложены варианты использования основных диаграмм в методологии aris, позволяющих описать существующие процессы, провести анализ и предложить оптимизацию

УДК 001(06) Телекоммуникации и новые информационные технологии…


C.В. ЖУРАВЛЁВ, е.б. сТЕПАНОВА

Московский инженерно-физический институт (государственный университет)


УЧЕБНЫЕ УПРАЖНЕНИЯ ПО МОДЕЛИРОВАНИЮ
И СИСТЕМНОМУ ОПИСАНИЮ В МЕТОДОЛОГИИ ARIS


Представлен учебный пример по моделированию типовых процессов, на примере CRM систем, предложены варианты использования основных диаграмм в методологии ARIS, позволяющих описать существующие процессы, провести анализ и предложить оптимизацию.


В настоящее время существует достаточно большое количество методологий, позволяющих моделировать различные процессы, протекающие в той или иной области деятельности организации.

Методология, при проведении моделирования бизнеса, должна предполагать определенный подход к формализации деятельности организации и представления ее в графическом виде, удобном для понимания и анализа. Однако для их моделирования сложных процессов необходимо применить методологию позволяющую:

Генерировать многопараметрическую модель,

Поддерживать взаимосвязанное описание.

Иметь встроенную структуру древовидных связей.

Полученные характеристики, существенно ограничивают спектр существующих методологий моделирования. Пример, методология SADT не позволяет поддерживать функционально-взаимосвязанные описания процессов. Однако, возможности некоторых методологий не достаточны, так как необходим их набор или применение методологии, которая позволяет поддерживать проектирование сложных систем.

Методологией отвечающей предъявленным требованиям является методология ARIS.

В данной работе представлена целесообразность и необходимость разработке моделей, задачи которые удается решить при помощи моделировать. Представлены основные принципы моделирования, проведения анализа и предложения оптимизации. Описаны результаты проведения моделирования.

В качестве примера предложено провести моделирование словесного описания процессов. Пример содержит модели типовых процессов CRM систем с помощью основных моделей ARIS, позволяющих описать процесс с различных сторон. Проведен анализ моделирования, а так же предложена оптимизация. Оптимизационные решения так же представлены в виде диаграмм ARIS и сопровождаются словесным описанием решения.

Материал может быть применен в учебном процессе для очных и экстернат форм по специальности 2201, а также в электронном виде в комплекте материала для подготовки учебно-научной работы и дипломного проекта, в области проектирования информационных систем на различных объектах автоматизации.


________________________________________________________________________

ISBN 5-7262-0633-9. НАУЧНАЯ СЕССИЯ МИФИ-2006. Том 10