Реферат: От учетных систем к корпоративным управленческим решениям. Взгляд назад

От учетных систем к корпоративным управленческим решениям. Взгляд назад


Экскурс в историю
Рынок управленческого программного обеспечения в СНГ появился в начале 90-х. Первыми решениями были самые простые системы автоматизации склада, зарплаты, основных средств и прочих частных задач бухгалтерского учета. Часть из них была результатом успешной работы отдела автоматизации какого-то крупного государственного, на тот момент, предприятия, другая часть – недавно созданных коммерческих фирм, решивших рассматривать эту деятельность, как направление бизнеса.

Это были группы энтузиастов, часто без опыта, самые успешные из которых смогли перейти на следующую фазу: простые учетные системы (бухгалтерские). Здесь уже коммерческие предприятия, писавшие изначально тиражируемый продукт получили заметную фору.

99 % тиражируемых систем автоматизации того времени были ориентированы на небольшие торговые фирмы. Это обусловлено тем, что, к сожалению, в тот момент времени это был чуть ли не единственный платежеспособный сегмент рынка. Ориентация на этот сегмент повлекла за собой создание уже более сложных систем, автоматизировавших не только бухгалтерию, но и специфику оптовой торговли. Чуть позже появилась розничная торговля и интеграция с аппаратным обеспечением: кассовыми аппаратами, сканерами, прочим.

Несколько самых успешных компаний из тех, кто стоял у истоков рынка программного обеспечения на территории СНГ, переросли в корпорации, большинство стали более-менее стабильными фирмами регионального масштаба cо сформировавшейся политикой.

В средине 90-х начал оживать рынок крупных и средних производственных предприятий и корпораций, появилось большое количество представительств иностранных компаний. Этих заказчиков уже не удовлетворяла автоматизация бухгалтерского учета. Требовался охват всего предприятия. Такое изменение не могло не повлечь за собой изменений политик игроков на этом рынке и их состава.

Как не странно, системы для крупных предприятий начали писать не самые успешные предприниматели рынка бухгалтерских систем, а те, у кого, "не совсем получился" бизнес – решили попробовать себя в новой ипостаси.

По мере развития "капитализма" в странах СНГ пришли новые управленцы и новые подходы к управлению. Понадобились уже не системы регистрации фактов, а управленческие системы.

Системы производства СНГ конца 90-х не смогли удовлетворительно заполнить этот сегмент. И следующим этапом стала экспансия на рынок Украины западных продуктов. Эти системы, безусловно, присутствовали и ранее, но это были единичные случаи.

Приход мощных западных продуктов принес с собой и новые стандарты.
^ Коротко о стандартах
Перечисленные ниже методологии были разработаны ведущими мировыми специалистами в области управления, и большинство из них стало официально принятыми стандартами. Данные методологии являются концептуальной основой для разработки промышленных компьютерных систем управления ресурсами предприятиями.

Важное значение имеет "общий" характер данных методологий, то есть их (возможно ограниченная) применимость практически для всех вариантов конкретных бизнес-процессов. Например, планирование потребностей в производственных ресурсах (MRP II), разработанная для промышленности методология может быть применена, например, и в сфере розничной торговли, так как там тоже важное значение имеет "выход работника к станку" (пусть и имеющему внешний вид весов), если конечно усложнение технологии управления будет оправдано увеличением прибыли.
^ MPS "Master planning schedule"
Старая и хорошо известная под названием "объемно-календарное планирование", методология. Является базовой практически для всех планово-ориентированных методологий.
^ MRP/ CRP "Material/ Capacity Requirements Planning"
Методология планирования материальных/производственных ресурсов. Сущность методологии MRP состоит в определении конечной потребности в ресурсах по данным объемно-календарного плана производства. Ключевым понятием данных методологий является понятие "разузлование", то есть приведение древовидного состава изделия к линейному списку, по которому возможно планирование потребности и собственно производится заказ "расходных и комплектующих материалов" или планирование производства для внутреннего потребления". Планирование потребности в производственных мощностях (CRP) имеет близкие функциональные задачи, но вместо единого понятия состава изделия оперирует такими неоднородными понятиями, как "обрабатывающий центр", "машина", "рабочие ресурсы", ввиду чего технически реализация CRP более сложна. Данные методологии объединены ввиду их тесной логической связи в плановом механизме.
^ FRP "Finite / Finance Requirements Planning"
Под данной аббревиатурой скрываются две совершенно различные методологии - первая - планирование производственных ресурсов в условиях ограниченных мощностей (далее при необходимости будет обозначаться FCRP, в различных реализациях имеет и другие названия), вторая - планирование финансовых ресурсов. Ни та ни другая не имеют статуса фактического стандарта, в основном ввиду того, что такого рода планирование достаточно специфично для конкретного предприятия и конкретной реализации. В дальнейшем аббревиатура FRP будет использоваться для обозначения методологии планирования финансовых ресурсов. В рамках данного материала мы рассмотрим именно стандартные методологии планирования финансовых ресурсов предприятия.
^ MRP II "Manufacturing Resource Planning"
Интегрированная методология планирования, включающая MRP/CRP. При использовании данной методологии обязательно подразумевается анализ финансовых результатов производственного плана. Использование методологии, как правило, также подразумевает использование MPS и FRP, правда, без их интеграции в "динамическую систему". Часто пишется без добавления индекса II.
^ ERP "Enterprise Resource Planning"
Обычно под аббревиатурой ERP подразумевается «интегрированная» система выполняющая функции, предусмотренные MPS-MRP/CRP-FRP-SIC. Важным дополнением внесенным по сравнению с механическим соединением данных методологий является возможность "динамического анализа" и/или "динамического изменения плана" по всей цепочке планирования после подготовки "планового черновика". Таким образом достигается возможность более точного определения причин возникновения "исключительных ситуаций" и управления плановыми компонентами. Конкретные возможности данной методологии существенно зависят от программной реализации.

Примечание:

В то время как, например, MRP II является официальным стандартом, принятым международными и локальными стандартизирующими организациями, ERP не имеет статусу стандарта де-факто. Концепция ERP была предложена Gardner Group в начале 80-х в качестве нового взгляда на управленческие системы и допускает более свободную трактовку, что порождает споры по поводу принадлежности к ERP того или иного бренда. Мы считаем ERP историческим развитием MRP II и интерпретируем эту концепцию согласно вышеописанного.
^ ERP "Enterprise Resource Planning"
Представляет собой расширение ERP в стороны интеграции решения с внешним миром и включает в себя ERP + CRM + SCM +b2b + b2c + web shop…

ERP II являться скорее технологическим, чем идеологическим развитием предыдущей концепции.
^ Новые веянья на рынке
Придя на Украину, мощные западные управленческие системы изменили весь рынок в целом. Это выразилось в принципиально новом, для СНГ, подходе к построению таких систем, основанном на рассмотренных выше стандартах и западных концепциях в управлении бизнесом.

Главное отличие западных продуктов заключается в двух вещах: идее построения системы как управленческой, а не учетной; и используемых технологиях.

Технологии, безусловно, важны, но их можно условно разделить на два уровня: "необходимый для достижения поставленных задач", и технологии "на будущее". К "необходимым" - относятся: использование мощной СУБД, многоплатформенность, встроенный язык программирования, который дает возможность строить гибкую систему. К технологиям "на будущее" относиться интеграция с интернет, глобализация и пр. Помимо тех случаев, когда e-business является областью деятельности заказчика.

Помимо "необходимых", технологии важны весьма условно. То есть, обязательно должен быть достигнут некоторый уровень, но цель этого – возможность реализовать требуемую методологию, а не предоставление "высокотехнологичного решения заказчику".

Разница между отечественными и западными системами первое время была очевидна только в технологиях. Но, со временем, разрыв сократился. На рынке информационных технологий еще присутствуют компании СНГ, которые предлагают "корпоративную" систему, использующую, например, dbf-формат. Но их, похоже, уже никто не воспринимает всерьез. Единственное преимущество таких систем – цена. Тут невольно вспоминается украинская пословица: "дешева рибка – погана юшка". Большинство же производителей СНГ довели свои систему до относительно приличного уровня, с точки зрения технологий, если не брать в расчет затраченное количество человеко-часов на бета-тестирование (на котором экономят практически все производители из СНГ) и разработку.

Существенная разница до сих пор остается в главном: в концепции и методологии самого продукта, не как программной среды, а как решения.

Отечественные системы своей основной задачей видят автоматизацию текущих финансово-хозяйственных процессов предприятия, то есть регистрацию фактов деятельности, смыслом которой является облегчение работы персоналу предприятия. Мощные же западные продукты ставят перед собой совершенно другие цели, такие как, освобождение финансовых потоков; аудит, с целью легального уменьшения налогов; различные виды планирования; создание прозрачной среды на предприятии. Разумеется, все учетные функции полностью реализованы в этих продуктах, но как одна из частных задач, а не как самоцель.

В рекламных материалах некоторых отечественных систем уже появились декларации перечисленных целей. Появились даже попытки реализовать сами концепции в программных продуктах, однако проблема состоит в том, что системы производства СНГ изначально писались как учетные, а не управленческие. И управленческими стали называться под давлением рынка.
^ Критерии выбора
Таким образом, главный вопрос заказчика звучит в первую очередь не как "какой продукт выбрать ?", а как "из какой весовой категории выбирать ?". И только потом – какой продукт.

Если это малое предприятие, то тут все очевидно – следует выбирать простую систему автоматизации бухгалтерского учета.

Если это организация со сложным учетом, то следует, в первую очередь, решить для себя, какие цели мы преследуем. Если нужно автоматизировать учет или его участки – лучшей по соотношению цена/конечный результат будет отечественная корпоративная система.

Если же решается вопрос эффективного управления – мощный западный продукт не только будет самым оптимальным, но и окупит себя в процессе эксплуатации.

Нельзя, конечно, сказать, что все западные продукты являются высококачественными управленческими решениями по определению, и что все отечественные – только учетные. Кроме того, необходимо отметить, что не все западные системы удовлетворяют требованиям украинского законодательства. Тем не менее, основные игроки рынка управленческих решений вписываются в рассмотренную классификацию.

Западные системы уже не имеют такого явного технологического преимущества как несколько лет назад, но главное отличие осталось. Эти продукты изначально ориентированы не на автоматизацию учета, а на повышение эффективности управления основным бизнесом предприятия.

При создании мощных корпоративных систем производства западной Европы и США в роли основных идеологов выступали не бывшие программисты или "советские" финансисты, а управленцы с западным образованием и западным же опытом, верность которого доказывает стабильный и успешный бизнес в этих странах.


Иван Сидоренко

sydorenko@pronet.ua