Реферат: Питання до заліку з курсу „Поведінка споживачів”

Питання до заліку з курсу „Поведінка споживачів”


Сутність поведінки споживачів

Маркетинг і поведінка споживачів

Зовнішні чинники деталізації поведінки

Чинники культурного характеру

Культурні цінності та поведінка споживача

Соціальні чинники. Соціальна стратифікація і маркетинг

особливості поведінки класів. Статусні спектри

Група як функціональна одиниця. Вплив референтних груп на поведінку споживачів

Сім’я як центр закупки

Домашнє господарство, його життєві цикли

Індивід, людина, особистість, індивідуальність, суб’єкт.

Індивідуально-психологічні, психофізіологічні властивості особистості, темперамент

Соціально-психологічна характеристика особистості, характер

Чинники, які обумовлюють мотиви. Класифікація мотиваційних теорій

Модель процесу прийняття рішень про купівлю індивідуальним споживачем

Усвідомлення та пошук інформації

Оцінка і вибір альтернатив

Типи процесів прийняття рішень

Рівень зацікавленості та процес прийняття рішень про купівлю

Процеси після купівлі. Дисонанс після купівлі

Специфіка організаційної споживчої поведінки

Процес організації закупівлі

Поняття про відчуття та сприйняття як початкові ланки пізнавального процесу

Пам’ять. Мнемічні властивості людини

Увага. Вивчення властивостей уваги

Засвоєння. Ставлення. Сучасна модель ставлення

Самоспостереження та об’єктивні дослідження поведінки

Завдання маркетингових досліджень поведінки споживачів

Основні методи та підходи до вивчення поведінки споживачів

Сегментування ринку за результатами досліджень поведінки споживачів