Реферат: Введение в Маркетинг

Введение в Маркетинг.

Население РФ живет за счет теневой экономики.

Направление деятельности преступных группировок:

-торговля живым товаром и создание системы рабовладения,(теневой бизнес от продажи живого товара 13 млн.$);

-торговля оружием;

-торговля стратегическим сырьем;

-территория как трансферт наркотиков;

-создание общего финансового центра.

Национальная экономическая безопасность. Основные угрозы:

1.Тенденция, превращающая страну в топлевно – сырьевую периферию для развитых стран:

2.Распад научно – технического комплекса РФ;

3.Потеря страной продовольственной самостоятельности;

4.Утрата управляемости экономики;

5.Криминализация экономики (сращивание крим-х структур с гос-м аппаратом);

6.Углубление социальной дифференциации населения;

7.Депопуляция страны – расстройство механизма воспроизводства населения. Демографическая катастрофа.


Доля импортируемых товаров: Россия – 40%, Европа – 30%;

Доля экспортируемых товаров – Россия – 10%, Европа – 40%;

Доля высокотехнологичной продукции – Россия – 1%, Европа – 10 – 15%;


Т.О. Рынка в РФ НЕТ!!! Он на бумаге!!!


Рынок: виды, типы, элементы. Экономические законы рынка.
ВВедение
Основой рыночных отношений является капитализм.

Основные элементы капиталистического строя:

1.Институт частной собственности;

ресурсы и финансовый капитал должны находится в ч/с;

право завещать имущество;

является закономерным процессом, должно быть в рамках закона.

Отношения ч/с не могут быть установлены произвольно, а только на основе права; должны быть адекватны тенденциям в обществе, материальной базе, которую они должны обслуживать; Повальная приватизация ведет к развалу экономики; Цель – сохранение нации (В России – 47 млн.человек сегодня); Ч/с необходима хорошая правовая база.

Частной собственности в России НЕТ!!!


2.Конкуренция; Условия: свобода перехода из одной отрасли в другую; Продавец не может влиять на величину спроса; две составляющие экономической системы: предприятие (производитель) и хозяйство (потребитель);

В РФ конкуренции не существует!!!


3.Свободное ценообразование; Государственное регулирование цен отсутствует; Ценообразование через закон спроса и предложения.

4.Рыночная экономика;

Рынка в РФ нет!!!

5.Ограниченная экономическая роль государства; Правовая база способствуют развитию; Защита конкуренции; перераспределение дохода; Стабилизация экономики(контроль за уровнем занятости и инфляции) и стимулирование экономического роста;

Государственности в РФ не существует!!!

6.Личный интерес как движущая сила рынка;

7. Свобода выбора – предложения/предпринимательства:

Свобода выбора:

- владение материальными ресурсами и их свободная реализация;

все материальные ресурсы м/б приобретены любым физ/юр лицом и использованы для выпуска продукции и реализации в пределах возможности;

Работник вправе заняться любым трудом;

Предпринимательская деятельность – интеллектуальная деятельность энергичного и активного человека, владеющего материальными ресурсами, в целях создания бизнеса.

Особенности предпринимательства:

- владение ресурсами;

организаторская деятельность;

инициатива, риск;

управление своей собственностью.

Цели:

прибыль;

известность;

независимость;

стабильность;

Виды предпринимательской деятельности:

производственная предпринимательская деятельность (услуги);

коммерческая предпринимательская деятельность;

финансовая предпринимательская деятельность.



^ Понятие рынка
Существует два подхода

1.Рынок – способ общественного производства, который опирается на свободу предпринимательства и выбора и ограниченную роль государства; Ни одна устойчивая система не обходится в настоящее время без планирования;

2.Рынок – способ поведения хозяйственных организаций, основан на критерии взаимоотношения хозяйственных субъектов.


Маркетинг – действия на рынке.

Рынок – сфера потенциального обмена товарами.

Элементы рынка (нет одного из них – нет рынка):

Институциональная среда; - хар-ся политическим состоянием и уровнем нормотворчества правил и законов;

Научно – техническая среда;Хар-ет техническое состояние общества

Экономическая среда; Система экономических отношений;

Культурная среда - ценности;

Производители;

Распределители;

Объем товара;

Конечный потребитель;

Посредники;

Советники.

Все элементы образуются через взаимосвязь.


Классификация рынков:

В зависимости от ценностного критерия:

-рынок труда;

-рынок ценных бумаг;

-рынок капитала;

-рынок инвестиций, инноваций;


^ В зависимости от вида потребления:

-потребительские рынки(конечных потребностей);характеризуются множеством потребностей; множеством конкуренций; децентрализационной структурой;

-рынки организаций;

-рынок товарно-производственного назначения;

-рынок посредников;

-правительственные рынки;

-международные рынки;

^ В зависимости от того, кто на … рынке:

-рынок продавцов; (спрос выше, чем предложение; продавцы формируют ценообразование)

-рынок потребителей; (предложение выше, чем спрос; ценообразование модифицируется в сторону снижения; продавцу не приходится проговаривать свои условия; работник без маркетинга не функционирует).


^ В зависимости от степени вовлеченности потребителя в процесс продажи:

-потенциальный рынок – совокупность потребителей, проявляющих некоторый интерес к определенным товарам;

-доступный рынок – потребители влияют на интерес, средства и доступ к определенному товару;

-квалифицированный доступный рынок – совокупность потребителей, имеющих интерес, средства и доступ к рынку;

-освоенный рынок – совокупность потребителей, уже оценивших какой – либо продукт;

-целевой рынок – это концентрация по группам потребителей, имеющие общие потребности, возможности, доступ.


Типы рынков:

1.Потребительский рынок: товары и услуги приобретаются для личного пользования;

2.Рынок перепродаж: покупка продукта с цель перепродажи;

3.Промышленный рынок: покупка продукции для создания товаров;

4.Правительственные рынки; продукция для государства;

5.Международные рынки.


Деловой рынок:

Образуют компании, приобретающие товары и услуги, используемые в производстве продукции, которая затем продается, сдается в аренду, поставляется другим потребностям. Отрасли: лесное, горное, водное, строительство и др.

Черты:

Меньшее число покупателей в сравнении с потребительским рынком;

Крупные покупатели в связи с объемом товаров и услуг.

Тесные отношения продавцов и потребителей.

Географическая концентрация покупателей, что приводит к снижению цен на продукцию.

Производный характер спроса (учитывается покупательское поведение потребителей).

Низкая эластичность спроса на товар промышленного назначения, т.е. изменение цен не влияет на количество спроса.

Флуктуация спроса на товар промышленного назначения. Флуктуация – изменение спроса на товар промышленного назначения быстрее, чем спрос на товар широкого назначения.

Профессионализм агентов по закупкам.

Влияние на решение о закупках.

Многократные визиты торговых представителей.

Прямые закупки, т.е. без посредников.



Факторы, оказывающие влияние на деловых покупателей:

Факторы макросреды:

Уровень спроса;

Влияние процентных ставок по кредиту;

Темпы технического прогресса;

Понятия, события и изменения в области предпринимательской деятельности;

Изменения в деятельности конкурентов;

Вопрос социальной отвественности.

Организационные факторы:

Цели организации;

Методы работы;

Организационная структура;

Внутри - организационные системы.


Межличностные факторы:

Интересы;

Полномочия;

Статус;

Умение себя поставить;

Умение убеждать;


Личностные факторы:

Возраст;

Уровень доходов;

Образование;

Должность;

Тип личности;

Способность рисковать;

Уровень культурного развития.


Экономические законы рынка


1.Закон Редкости товара – все товары относительно ограничены. Экономические блага обладают какими – либо ограничениями.

2.Закон убывающей доходности – цена одного товара, выраженная в цене другого товара имеет тенденцию к росту. Данный закон распространяется на любую страну.

3.Закон спроса и предложения.

4.Закон конкуренции – цели законодательства о конкуренции должны устанавливаться совместно юристами и экономистами:

-защита и поддержка конкуренции;

-достижение экономической эффективности общества;

-защита интересов потребителей;

-проблема объединения рынка;

-защита малого и среднего бизнеса.


История маркетинга:

США, ХХ век, теория четыре «P»(Р как параметр, базис для новых экономических отношений): price – скидки, надбавки, кредиты; place, product имеет характеристики, наименование, дизайн, целенаправленность; promotion(стимулирование) – система сервисного обслуживания, возвратность товара.

С 1970-х изучается в мире. 1975 г. в Хельсинки совещание о развитие маркетинга. В 1992 в СССР появился курс маркетинга, но по нему не было литературы.

Выделяют пять этапов развития маркетинга:

1.1900-1930-е – сбытовой маркетинг;

2.1930-е – 1960-е – функциональный маркетинг; воздействие на потребителя с целью сформировать потребность путем создания нового товара.

3.1960-е – 1980-е – маркетинг как рыночная концепция управления; Функция(основная) изучения потребностей потребителя

4.1980-е – 1990-е – информационный маркетинг; Информация – самое главное, инфа платная. Важен интеллект. Информация, касающаяся:

-макросреды (экономика, культура, законодательство, технический прогресс) и

-микросреды (информация для фирмы – о потребителях, о конкурентах, о поставщиках, о посредниках, информация среди компаний – продажи компаний и доли на рынке, уровень рентабельности, задолженности).

5.1990-е – настоящее время – стратегический маркетинг. Постоянный и систематический анализ потребностей рынка с учетом сегментации рынка.

Маркетинг – действия на рынке, действия внутри рынка.

Маркетинг – теория принятия решений.

Маркетинг (по Котлеру) – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей человека посредством обмена.

Маркетинг (по Гамильтону) – вид экономической деятельности, направлен на продвижение товаров/услуг от производителя к потребителю для удовлетворения его потребностей.

Заблуждение, что маркетинг – сбыт!

Т.О. Маркетинг – многогранное явление, которое следует рассматривать с позиции трех аспектов:

1.Маркетинг как экономическое явление (как совокупность отношений, направленных на реализацию товара/услуги).

2.Маркетинг представляет собой управленческую структуру, посредством которой реализуется функция продавца посредством развития рынка.

3.Маркетинг представляет собой отдельную часть экономической науки, в которой рассматриваются маркетинг, коммерческая деятельность и ее закономерности.


Некоторые аспекты современного маркетинга:

1.Электронная коммерция – интернет, оплата электронными картами и т.д.

2. Различная продажа дает переизбыток – товары не покупаются потребителями;

3. Система, база данных дают представления о вкусах, ценностей для потребителя.


Основные элементы маркетинга:

Целевой рынок – цена;

Ассортиментная политика;

Объем спроса;

Ожидаемая прибыль – прогнозируется(5% ошибок);

Особенности государства.

Все элементы взаимосвязаны.


Что заставляет предпринимателя обратиться к маркетингу:

1.Комплексный анализ;

2.Снижение объема производства – тенденция перепроизводства, неперенасыщенности рынка.

3.Снижение спроса и, значит, снижение производства.

4.Инфляция коммерческого бюджета.


Контактная аудитория:

Финансовые круги;

Контактные аудитории государственных учреждений;

Местные к.а.

Широкая публика;

Внутренние к.а.


Принципы маркетинга:

-овладение сферой рыка;

-ориентация на долговременный результат маркетинговой работы;

-активное приспособление к реальному потенциальному спросу;

-организация процесса создания работ и услуг;

-ресурсный контроль всех торговых операций;

-исправление ошибок и принятие обоснованных решений.


Функции маркетинга:

-изучение рынка той или иной продукции и услуг на основании рыночных потребностей;

-планирование производства и услуг исходя из потребностей;

-эффективное обеспечение сбыта;

-поиск путей реализации товарных потоков;

-изучение деятельности конкурентов;

-организация научно-технических работ;

-информирование потребителей.


Цели маркетинга:

Максимизация: товаров, спроса, производства, выбора потребителя, разнообразия товаров.

Концепция управления маркетингом.

5 альтернативных философии:

1.Производственная – потребители будут приобретать недорогой товар; Покупатель ориентирован на марку, качество продукции, соотношение цены и качества.

2.Товарная;

3.Концепция ориентации на продажу; Производство, Продукт, Продажа, Прибыль. Воздействие через СМИ.

4.Концепция – маркетинг. Целевой рынок (концентрация усилий на группе потребителей), Потребительские нужды, Интегрированный Маркетинг(Направить деятельность всех служб фирмы в интересах клиента ); Прибыль(результат качественной обслуги).

Два вида покупателей: новые и повторяющие продажи.

Интегрированный маркетинг: 2 уровня:

1.Взаимосвязь всех функциональных отделов фирмы;

2.Согласование целей и задач всех функциональных отделов в единое целое.

5.Соц. … маркетинг.


Хронология становления управления в маркетинге.

Производство, финансы, кадры, маркетинг.


Концепция: интерес общества, интерес фирмы, интерес потребителя.


Понятие товара.

Товары – это все то, что предлагается на рынке для удовлетворения нужд потребителей. Это материальные объекты, услуги, опыт, мероприятия, идеи, информация.

При разработке рыночного предложения нужно учитывать 5 товарных уровней. Товарные уровни различают по ценности товара для потребителя. Переход с 1 на другой значит изменение ценности товара. Совокупность всех товарных уровней – иерархия ценностей.

Услуги - это объекты продажи в виде действий, выгод, удовольствий.

Классификация:

1.Предоставляемые на основе использования оборудованного труда;

2.Услуги, которые требуют присутствия клиента;

3.Услуги, удовлетворяющие личные потребности.


Характеристика:

Неосязаемость;

Неизменимость;

Постоянство качества;

Неотделимость;

Несохраняемость – нельзя сохранить как физические товары.