Реферат: Ва и обязанности Клиента относительно доступа к Системе и использования услуг, предоставляемых Банком, а также устанавливают порядок и условия работы с Системой

УТВЕРЖДЕН

Правлением ООО «ВИТАС БАНК»

протокол № б/н от ______


Порядок обслуживания клиентов с использованием автоматизированной системы ДБО «Частный Клиент»


1. Обслуживание Клиентов может осуществляться с использованием автоматизированной системы ДБО «Частный Клиент»– Системы «Частный Клиент» (далее – Система), предусматривающего систему криптографической защиты информации, и предназначенного для передачи Клиентом Банку распоряжений в электронно-цифровой форме, а также передачи Банком Клиенту выписок по счету и иных информационных сообщений.


2. Настоящий порядок регулирует порядок предоставления Банком Клиенту информации по его счетам, открытым в Банке, через Систему, права и обязанности Клиента относительно доступа к Системе и использования услуг, предоставляемых Банком, а также устанавливают порядок и условия работы с Системой.

Положения настоящего порядка являются неотъемлемой частью Правил электронного документооборота в автоматизированной системе ДБО «Частный клиент».


3. Система позволяет организовать удалённое взаимодействие клиента и банка посредством всемирной сети Интернет. Для установки Системы требуется персональный компьютер с установленным браузером Internet Explorer и доступом в Интернет. Все данные клиента хранятся непосредственно на сервере банка.

Для подтверждения данных, передаваемых в Банк, в Системе используются сеансовые ключи или электронно-цифровая подпись (ЭЦП). Для предотвращения перехвата данных злоумышленниками, связь с Банком осуществляется по защищенному каналу SSL.


4. Каждый документ, передаваемый по Системе в Банк, должен быть подписан сеансовым ключом из списка сеансовых ключей, полученного в Банке при заключении Соглашения. Также для подписи может быть использован ключевой комплект ЭЦП, выдаваемый в Банке на отдельном носителе (флэш-накопитель). При приеме документа, Банк проверяет верность электронной подписи. Доступ к ключевому носителю посторонних лиц должен быть исключен. Доступ к списку сеансовых ключей посторонних лиц должен быть исключен.


Внимание! Если Вам стало известно о том, что кто-либо получил доступ к текущему списку сеансовых ключей или ключевому комплекту ЭЦП, немедленно сообщите об этом в Банк!


Дополнительным рубежом защиты является персональный пароль для доступа в Систему. При первом обращении в Систему рекомендуется сменить установленный пароль, непосредственно при запуске системы, либо во время работы. Передавать пароль третьим лицам запрещается.


^ Внимание! Если Вам стало известно, что кто-либо получил доступ к Вашему паролю, немедленно сообщите об этом в Банк!


5. Каждый документ в системе «Частный-Клиент» обрабатывается следующим образом:

Документ создается в системе;

Подписывается электронной цифровой подписью (ЭЦП) или сеансовым ключом из текущего списка сеансовых ключей;

Отправляется в обработку;

В банке производится проверка подписи документа и передача во внешние системы, где производится его обработка и исполнение;

Информация о результатах обработки документа во внешних системах передаётся клиенту (на электронной форме документа появляется отметка «принят к исполнению» или возникает сообщение об ошибке).


Внимание! Электронная отметка Банка о принятии к исполнению платежного документа не является подтверждением списания или зачисления денежных средств, а подтверждает факт передачи платежного документа в Банк.


6. В случае отсутствия отражения операции по переданному Клиентом платежному документу в выписке по счету, Клиенту необходимо связаться с Банком для установления и ликвидации причин сбоя в работе Системы.