Реферат: Договор на обслуживание Клиентов ОАО «Нордеа Банк» с использованием систем

Код формы: 05/04/02/







Договор

на обслуживание Клиентов ОАО «Нордеа Банк»

с использованием систем

«Банк – Клиент/Windows» и «Банк – Клиент/Internet»


Термины и определения

Если явно не оговорено иное, термины и определения, используемые в настоящем «Договоре на обслуживание клиентов ОАО «Нордеа Банк» с использованием систем «Банк–Клиент/Windows» и «Банк–Клиент/Internet» (далее – Договор), имеют следующие значения:


^ Банк – ОАО «Нордеа Банк», включая его филиалы.


Клиент – юридическое лицо (за исключением кредитной организации), индивидуальный предприниматель или физическое лицо, занимающееся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, имеющее в Банке банковский счет (банковские счета).


^ Сторона – Банк или Клиент.


Стороны – Банк и Клиент.


Счета, Счет – банковские счета (банковский счет), открытые в соответствии с действующим законодательством и заключенными с Банком договорами.

^ Договор банковского счета – действующий договор между Банком и Клиентом, в соответствии с которым осуществляется обслуживание Счета.

Карточка – карточка с образцами подписей и оттиска печати, бланк формы № 0401026 по ОКУД, представленная Клиентом в Банк для обслуживания Счета.

Уполномоченное лицо - физическое лицо, имеющее право распоряжаться денежными средствами, находящимися на ^ Счете (Счетах), с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП).

Право может быть предоставлено Клиентом одному уполномоченному лицу единолично (право первой подписи при распоряжении денежными средствами с использованием ЭЦП, далее – право первой подписи) или двум уполномоченным лицам вместе (право первой или право второй подписи при распоряжении денежными средствами с использованием ЭЦП, далее – право первой или право второй подписи). Право второй подписи не может быть предоставлено уполномоченному лицу при отсутствии как минимум одного уполномоченного лица, наделенного правом первой подписи.


Банк–Клиент/Windows – автоматизированная компьютерная система c Windows–интерфейсом, позволяющая ^ Клиенту осуществлять прием/передачу электронных документов из Банка/в Банк по сети Интернет или по телефонному каналу связи.


Банк–Клиент/Internet – автоматизированная компьютерная система с Web–интерфейсом, позволяющая ^ Клиенту осуществлять прием/передачу электронных документов из Банка/в Банк по сети Интернет.


Система, Система «Банк–Клиент» – Банк–Клиент/Windows или Банк–Клиент/Internet. ^ Система состоит из двух частей: банковской и клиентской. Банковская часть Системы устанавливается на территории Банка, клиентская часть Системы устанавливается на территории Клиента.


Автоматизированное рабочее место Клиента – установленный у Клиента комплект компьютерного и коммуникационного оборудования с необходимым программным обеспечением, предназначенный для подключения к Системе «Банк-Клиент» и ее использования.


Канал связи – сеть Интернет и/или телефонная линия, используемые для связи ^ Клиента с Банком.


Электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно – цифровой форме.


Электронная цифровая подпись (далее – ЭЦП) – реквизит электронного документа, предназначенный для защиты данного электронного документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа электронной цифровой подписи и позволяющий идентифицировать владельца сертификата ключа подписи, а также установить отсутствие искажения информации в электронном документе.


^ Закрытый ключ электронной цифровой подписи (далее – Закрытый ключ) – уникальная последовательность символов, известная владельцу сертификата ключа подписи и предназначенная для создания в электронных документах электронной цифровой подписи с использованием средств электронной цифровой подписи.

^ Закрытые ключи формируются Сторонами самостоятельно и хранятся отдельно у каждой из Сторон, при этом закрытые ключи Клиента хранятся на специальных электронных носителях информации (сертифицированных носителях USB - token, дискетах, компакт–дисках и других электронных носителях).


^ Открытый ключ электронной цифровой подписи (далее – Открытый ключ) – уникальная последовательность символов, соответствующая закрытому ключу электронной цифровой подписи, предназначенная для подтверждения с использованием средств электронной цифровой подписи подлинности электронной цифровой подписи в электронном документе.

Каждая из ^ Сторон передает свои открытые ключи другой Стороне.


Сертификат ключа подписи – документ на бумажном носителе или электронный документ с электронной цифровой подписью Банка, который включает в себя открытый ключ электронной цифровой подписи и который выдается Банком Клиенту для подтверждения подлинности электронной цифровой подписи и идентификации владельца сертификата ключа подписи.


^ Владелец сертификата ключа подписи – физическое лицо, на имя которого выдан сертификат ключа подписи и которое владеет соответствующим закрытым ключом электронной цифровой подписи, позволяющим с помощью средств электронной цифровой подписи создавать свою электронную цифровую подпись в электронных документах (подписывать электронные документы).

^ Владельцем сертификата ключа подписи является уполномоченное Клиентом лицо, имеющее право распоряжения денежными средствами с использованием ЭЦП, (право первой или право второй подписи) а также Представитель Клиента, работающий в Системе, но не имеющий права распоряжения денежными средствами.


^ Подтверждение подлинности электронной цифровой подписи в электронном документе – положительный результат проверки соответствующими программными средствами Системы «Банк–Клиент» принадлежности электронной цифровой подписи в электронном документе владельцу сертификата ключа подписи и отсутствия искажений в подписанном данной электронной цифровой подписью электронном документе.


^ Оригинал финансового документа – составленный на бумажном носителе платежный документ, подписанный лицами(-ом), указанными(-ым) в Карточке Клиента в качестве лиц(-а), наделенных(-ого) правом первой или первой и второй подписи платежных документов на бумажном носителе и скрепленный печатью Клиента (при ее наличии).


^ Электронный платежный документ (далее – ЭПД) – электронный документ, являющийся основанием для совершения операций по Счету Клиента, подписанный электронными(-ой) цифровыми(-ой) подписями(-ью) уполномоченных(-ого) лиц(-а) Клиента, наделенных правом первой или первой и второй подписи.


^ Электронный служебно-информационный документ (далее – ЭСИД) – электронный документ, не являющийся платежным документом (выписки по счету, запросы, отчеты, информационные сообщения и т.п.).


^ Компрометация закрытого ключа – утрата доверия к тому, что используемые закрытые ключи обеспечивают безопасность информации. В частности, к событиям, связанным с компрометацией закрытых ключей, относятся следующие события:

утрата ключевых элементов;

утрата ключевых элементов с их последующим обнаружением;

увольнение сотрудников, имевших доступ к ключевой информации;

нарушение правил хранения и уничтожения (после окончания срока действия) закрытого ключа;

несанкционированное копирование или подозрение на копирование закрытых ключей со специальных электронных носителей информации;

возникновение подозрений на утечку информации или ее искажение в системе конфиденциальной связи;

случаи, когда нельзя достоверно установить, что произошло с носителями электронных ключей, содержащими ключевую информацию (в том числе случаи, когда носитель вышел из строя и достоверно не опровергнута возможность того, что данный факт произошел в результате несанкционированных действий злоумышленника).


^ Операционный день – интервал времени рабочего дня, в течение которого Банк принимает от Клиента расчетные документы для их исполнения текущим днем. Операционный день определяется используемым Клиентом Тарифным планом на расчетно–кассовое обслуживание юридических лиц (за исключением кредитных организаций), индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, действующим в Банке или в его соответствующем филиале (далее – Тарифы).


^ Криптографическая защита – защита данных при помощи их криптографического преобразования.


Шифрование – криптографическое преобразование данных, позволяющее предотвратить доступ неуполномоченных лиц к содержимому зашифрованного электронного документа.


^ Средство криптографической защиты информации:

программное, аппаратное или аппаратно–программное средство, реализующее криптографические алгоритмы преобразования данных и предназначенное для защиты информации от несанкционированного доступа при ее обработке, хранении и передаче по каналам связи;

программное, аппаратное или аппаратно–программное средство, реализующее криптографические алгоритмы преобразования данных и предназначенное для защиты информации от искажения информации и навязывания ложной информации;

программное, аппаратное или аппаратно–программное средство, предназначенное для изготовления и распределения криптографических ключей.


^ Лицензия в области защиты информации – оформленное надлежащим образом разрешение на право проведения тех или иных работ в области защиты информации.


^ Система криптозащиты информации (далее – СКЗИ) – система, используемая совместно с Системой «Банк–Клиент» и предназначенная для обеспечения безопасности и корректности передачи информации от Клиента в Банк. СКЗИ осуществляет наложение электронных подписей на электронные документы и шифрование этих документов у Клиента, проверку электронных подписей и расшифровку электронных документов в Банке.

В рамках настоящего договора Банк предлагает Клиенту на выбор возможность работы со следующими системами криптозащиты:

сертифицированная система криптозащиты КриптоПро CSP. Указанная система криптозащиты соответствует государственным стандартам: ГОСТ 28147–89, ГОСТ Р34.10–94, ГОСТ Р34.11–94, ГОСТ Р34.10–2001 и требованиям ФАПСИ.

сертифицированная система криптозащиты Агава-С. Указанная система криптозащиты соответствует государственным стандартам: ГОСТ 28147–89, ГОСТ Р34.10–94, ГОСТ Р34.11–94, ГОСТ Р34.10–2001 и требованиям ФАПСИ.В случае если Клиентом не указано иное, Банк по умолчанию осуществляет установку данной системы криптозащиты.

Владельцы сертификата ключа подписи Клиента могут использовать в своей работе с Системой только один из указанных вариантов системы криптозащиты (либо все владельцы сертификата ключа подписи Клиента используют систему криптозащиты КриптоПро CSP, либо все они используют систему криптозащиты «Агава-С»).

^ Акт о признании ключей – документ на бумажном носителе, формируемый владельцем сертификата ключа подписи с использованием клиентской части Системы и подтверждающий принадлежность ему ЭЦП, формируемой с использованием приведенного в документе открытого ключа и соответствующего ему закрытого ключа владельца сертификата ключа подписи.

 Срок действия ключей каждого владельца сертификата ключа подписи не может превышать  двух лет с даты регистрации ключей Банком. Дата регистрации ключей Банком указывается Банком в Акте о признании ключей. 

До истечения срока действия ключей владельца сертификата ключа подписи Клиент обязан инициировать процедуру смены ключей. Каждый новый Акт о признании ключей, подписанный Сторонами, автоматически отменяет действие Акта о признании ключей данного владельца  сертификата ключа подписи, подписанного  ранее.

По окончании срока действия полномочий владельца сертификата ключа подписи ключ блокируется Банком на срок до предоставления Клиентом документов о продлении соответствующих  полномочий.



^ Предмет Договора

Договор определяет порядок взаимодействия между Банком и Клиентом, а также устанавливает общие принципы осуществления электронного документооборота между Сторонами при использовании Клиентом в своей работе с Банком Системы «Банк–Клиент».

Обслуживание Клиентов в системе «Банк–Клиент» осуществляется Банком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

Текст Договора публикуется на сайте Банка в сети Интернет по адресу: http://www.nordea.ru По запросу Клиента текст Договора может быть передан Клиенту на бумажном носителе, выслан в электронной форме по Системе или по адресу электронной почты, указанному в запросе.

Клиент поручает Банку, а Банк принимает на себя обязательства по проведению расчетных операций по банковским счетам Клиента, открытым в Банке, на основании ЭПД, а также по передаче ЭСИД между Клиентом и Банком по Каналам связи с помощью Системы.

Система предназначена для проведения операций по Счетам Клиента в Банке с использованием сформированных посредством Системы документов в электронной форме, подписанных необходимыми ЭЦП уполномоченных лиц Клиента и переданных в Банк по согласованным Сторонами Каналам связи. Система также может использоваться Сторонами для осуществления передачи иной информации, касающейся банковского обслуживания Клиента в Банке.

Заключение Договора между Банком и Клиентом осуществляется путем присоединения Клиента к изложенным в Договоре условиям (акцепта условий) в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, и производится путем передачи Клиентом в Банк Заявления на обслуживание с использованием системы «Банк–Клиент», оформленного по форме Приложения № 3 к Договору (далее – Заявление № 1).

При наличии у Клиента нескольких Счетов, открытых в разных филиалах Банка (в Банке и в филиале (филиалах) Банка), работа Клиента с указанными Счетами по Системам осуществляется путем заключения нескольких Договоров и использования соответствующего количества Систем «Банк–Клиент». Заявление № 1 передается в этом случае в каждый из филиалов Банка, в котором открыты Счета клиента.

В случае если на дату передачи Клиентом в Банк Заявления № 1 имелись договоры, регулирующие электронный документооборот между Сторонами с использованием Системы «Банк–Клиент», указанные договоры считаются соответствующим образом измененными и изложенными в редакции настоящего Договора с даты приема Банком данного заявления.

Работа Клиента с Банком с использованием обеих версий Системы «Банк–Клиент» (как Банк–Клиент/Internet, так и Банк–Клиент/Windows) оформляется заключением Сторонами двух Договоров, в связи с чем Клиент предоставляет в Банк 2 (Два) соответствующих Заявления № 1. Переход Клиента с одной используемой Системы «Банк–Клиент» на другую Систему «Банк– Клиент» (с «Банк–Клиент/Windows» на «Банк–Клиент/Internet» или наоборот) осуществляется путем расторжения Сторонами первого Договора и заключения второго Договора.

Договор распространяется на все Счета Клиента в Банке, – как открытые на дату заключения Договора, так и на Счета, которые будут открыты Клиентом в последующем.

Обслуживание Счетов по учету операций Клиента с использованием банковских карт осуществляется в Системе в «режиме просмотра», что означает невозможность исполнения Банком электронных платежных документов, направленных Клиентом по Системе (ЭПД Клиента к исполнению Банком не принимаются).

В случае если Клиент не желает проводить с использованием Системы операции по всем Счетам, он передает в Банк ^ Заявление на обслуживание банковских счетов с использованием Системы «Банк – Клиент» (далее – Заявление № 2) по форме Приложения № 5 к Договору. В данном заявлении Клиент указывает конкретный перечень Счетов, обслуживание которых должно осуществляться с использованием Системы на условиях настоящего Договора.

В последующем, если Клиенту необходимо изменить перечень Счетов, обслуживаемых с использованием Системы, им в Банк передается новое Заявление № 2, в котором указывается полный перечень Счетов, обслуживание которых с использованием Системы должно осуществляться с даты, обозначенной в данном заявлении. При этом с указанной даты прекращает свое действие предыдущее Заявление № 2.

Перечень представителей Клиента, подключаемых к Системе, указывается Клиентом в Заявлении № 1. В последующем указанный перечень может быть скорректирован Клиентом путем передачи им в Банк Заявления на изменение состава представителей по работе с Системой «Банк–Клиент» (далее – Заявление № 3) по форме Приложения № 6 к Договору. Дальнейшие изменения перечня представителей Клиента, подключаемых к Системе, осуществляются путем передачи им в Банк новых Заявлений № 3.

Права подписи уполномоченных лиц указываются Клиентом в Заявлениях №№ 1,3, которые принимаются Банком к исполнению при условии наличия в них сведений об уполномоченных лицах с правом первой подписи или уполномоченных лицах с правом первой и (или) второй подписи.

Если Клиентом в Заявлениях №№ 1,3 указаны только уполномоченные лица с правом первой подписи, то распоряжения по счету выполняются Банком при подписании электронного документа ЭЦП одного из указанных уполномоченных лиц.

Если Клиентом в Заявлениях №№ 1,3 указаны уполномоченные лица с правом первой и второй подписи, то распоряжения по счету выполняются Банком при подписании электронного документа двумя ЭЦП: ЭЦП одного из уполномоченных лиц с правом первой подписи и ЭЦП одного из уполномоченных лиц с правом второй подписи.

Не допускается указывать в Заявлениях №№ 1,3 уполномоченных лиц только с правом второй подписи.

Уполномоченное лицо не может быть наделено одновременно правом первой и правом второй подписи.

Клиентом составляются и передаются в Банк доверенности на следующих уполномоченных лиц:

указанных в Заявлениях №№ 1,3, но не включенных в Карточку;

наделенных в соответствии с Карточкой правом второй подписи при условии предоставления им согласно Заявлений №№ 1,3 права единоличного распоряжения счетом.

Доверенности составляются по образцу Приложения № 11 к Договору (в доверенности указывается перечень полномочий, предоставляемых соответствующему представителю Клиента). Одновременно с доверенностью Клиентом представляются надлежащим образом заверенные копии документов, необходимые для идентификации данных уполномоченных лиц.

Доверенность не оформляется при распоряжении счетом единоличным исполнительным органом, действующим на основании Устава организации.

Договор является неотъемлемой частью Договора банковского счета (Договоров банковских счетов), заключенного (заключенных) между Банком и Клиентом, в части, регулирующей порядок электронного документооборота между Сторонами с использованием Системы.

Стороны признают, что получение надлежащим образом оформленных электронных документов, подписанных необходимыми ЭЦП уполномоченных лиц другой Стороны, юридически эквивалентно получению оригиналов финансовых документов, оформленных на бумажном носителе, в соответствии с требованиями действующего законодательства и нормативных актов Банка России.




Датой получения Клиентом выписки по Счету, запроса или уведомления от Банка, направленного по Системе, является дата ввода Банком соответствующего электронного документа в Систему.

Стороны признают используемую ими в соответствии с настоящим Договором систему защиты информации, которая обеспечивает проставление ЭЦП, шифрование, контроль целостности и разграничение доступа, достаточной для защиты от несанкционированного доступа, подтверждения авторства и подлинности электронных документов, а также разбора спорных ситуаций по ним.

Стороны признают, что используемые ими по настоящему Договору Система и телекоммуникации являются достаточными для обеспечения надежной и эффективной работы при обработке, хранении, приеме и передаче информации.

Стороны гарантируют сохранение конфиденциальности, а также достоверность информации, содержащейся в документах в электронной форме, изготавливаемых и передаваемых в соответствии с условиями настоящего Договора.

Электронные документы, направляемые Клиентом по Системе, должны быть подписаны ЭЦП уполномоченного лица (лиц), имеющих право распоряжения денежными средствами. При наличии уполномоченных лиц с правом первой и второй подписи, документы должны быть подписаны двумя ЭЦП.

В случае нарушения данного требования электронный документ Банком на исполнение не принимается.

В рамках Договора Стороны используют только те формы документов, формирование которых предусмотрено Системой. Электронный документ признается подлинным, если он получен Стороной в оговоренном формате, и произведено подтверждение подлинности его ЭЦП (результат проверки подлинности ЭЦП является положительным). Подтверждение подлинности ЭЦП электронного документа осуществляется соответствующими программными средствами Системы.

Электронные документы могут воспроизводиться Сторонами на бумажных носителях только исключительно через Систему.

Доступ к системе «Банк – Клиент» по Договору может предоставляться с фиксированных IP-адресов (далее – IP-адреса), указанных Клиентом. Перечень таких IP- адресов указывается Клиентом в Заявлении на предоставление доступа к системе «Банк – Клиент» с фиксированных IP -адресов по форме Приложения №13 к настоящему Договору.

В случае изменения IP-адресов, отказа от доступа к системе «Банк – Клиент» с фиксированных IP-адресов, Клиент предоставляет в Банк Заявление об изменении IP-адресов для доступа к системе «Банк – Клиент» по форме Приложения №14 к настоящему Договору.

Изменение IP-адресов / отмена ранее установленных IP-адресов для доступа к системе «Банк – Клиент» производится Банком не позднее рабочего дня, следующего за днем приема Заявления Банком.

В день изменения IP-адресов / отмены ранее установленных IP-адресов для доступа к системе «Банк – Клиент» Банк направляет Клиенту по системе «Банк – Клиент» информацию об исполнении Заявления.




^ Организационно – техническое обеспечение исполнения Договора

Для использования Системы Клиент приобретает за свой счет и вводит в эксплуатацию программно-технические средства в строгом соответствии с требованиями, изложенными в Приложении № 2 к Договору. Банк не несет ответственности за конфликты Системы с программным и аппаратным обеспечением, установленным на оборудовании Клиента.

Прием – передача документов, программного обеспечения, открытых ключей, Актов о признании ключей и иных материалов, касающихся исполнения Договора, может осуществляться через представителя Клиента, действующего на основании доверенности, оформленной по образцу Приложения № 4 к Договору.

Прием Клиентом работ, выполненных сотрудниками Банка на территории Клиента, и/или документов, программного обеспечения, открытых ключей и иных материалов, касающихся исполнения Договора, осуществляется путем подписания и передачи Клиентом в Банк Акта приемки материалов и/или выполненных работ, оформленного по форме Приложения № 8 к Договору.

Не позднее третьего рабочего дня с даты подписания Договора Банк предоставляет Клиенту:

дистрибутив клиентской части программного обеспечения Системы (в случае выбора Клиентом системы «Банк–Клиент/Windows»);

карточку ключа и открытый ключ Банка для каждого будущего владельца сертификата ключа подписи (в случае выбора Клиентом системы «Банк–Клиент/Windows»);

программное обеспечение СКЗИ «КриптоПро CSP» и лицензию в области защиты информации на нее (в случае выбора Клиентом данной системы криптозащиты);

инструкции по использованию Системы на бумажном носителе или в электронной форме (по выбору Клиента);

запечатанный конверт с регистрационной информацией Клиента для генерации ключей;

ключевой носитель (сертифицированный носитель USB – token) для каждого будущего владельца сертификата ключа подписи;

компакт-диск с драйверами на сертифицированный носитель USB – token.

Предоставление ключевой информации осуществляется только на носителях USB – token, выдаваемых Банком (не допускается использование носителей, приобретенных Клиентом в сторонних организациях).

В случае если Клиент не обратился в Банк для получения ключевого носителя по истечении 6 месяцев с даты представления в Банк Заявления 1/ Заявления 3/ Заявления на проведение работ по форме Приложения № 9 к настоящему Договору, Банк предоставляет соответствующий ключевой носитель в срок не позднее третьего рабочего дня с даты обращения за ним представителя Клиента.


При необходимости Банк обеспечивает выезд своего специалиста на территорию Клиента для проведения стандартной или нестандартной установки дистрибутива клиентской части программного обеспечения системы «Банк–Клиент/Windows».

В целях исполнения настоящего Договора под стандартной установкой системы «Банк-Клиент/Windows» понимается следующий перечень работ:

установка и настройка программного обеспечения СКЗИ «КриптоПро CSP» (в случае выбора Клиентом данной системы криптозащиты);

установка дистрибутива системы с настройкой системных файлов на локальный диск компьютера Клиента;

настройка параметров модемного или IP соединения и проверка связи с Банком;

настройка печати документов;

краткое ознакомление Клиента с системой безопасности и принципами работы системы «Банк-Клиент/Windows»;

ознакомление Клиента с правилами формирования закрытого ключа и открытого ключа.

Проведение иных работ рассматривается Сторонами как нестандартная установка системы «Банк-Клиент/Windows».

После формирования владельцами сертификата ключа подписи своих открытых и закрытых ключей они передают в Банк ^ Акты о признании ключей, оформленных по форме Приложения № 10 к Договору, а в случае выбора Клиентом системы «Банк–Клиент/Windows»- дополнительно копии своих открытых ключей в электронной форме на соответствующем носителе информации (дискета, компакт–диск или другие электронные носители информации).

Банк обязуется начать обслуживание Клиента в Системе «Банк-Клиент/Internet» со второго рабочего дня, следующего за днем получения Банком от владельцев сертификата ключа подписи Актов о признании ключей, в системе «Банк-Клиент/Windows» - со второго рабочего дня, следующего за днем получения Банком от владельцев сертификата ключа подписи Актов о признании ключей и копий их открытых ключей в электронной форме.

Передача и прием электронных документов по Системе осуществляется Сторонами в следующем порядке:

Банк обязуется принимать электронные документы от Клиента каждый рабочий день в интервал времени, приведенный в Приложении № 12 к Договору.

Электронные документы должны быть подписаны ЭЦП уполномоченного лица (лиц) Клиента, в соответствии с п.14 Договора.

Поручение Клиента на перечисление средств со Счета принимается к исполнению текущим днем в случае поступления соответствующего электронного документа в Банк в течение операционного дня. В ином случае поручение принимается Банком к исполнению следующим рабочим днем.

Основанием для исполнения Банком платежного документа, переданного Клиентом по Системе, является наличие и подлинность ЭЦП, а также соответствие документа требованиям к его оформлению. Банк вправе отказать Клиенту в исполнении электронного документа, оформленного с нарушениями действующего законодательства.

После получения электронного документа и проверки подлинности ЭЦП Клиенту отправляется электронное служебное сообщение о получении и прочтении (проверки) документа (отметка о приеме). Получение такого служебного сообщения отражается в Системе в виде изменения статуса документа.

При получении Банком документов, оформленных с нарушением требований, установленных действующим законодательством Российской Федерации и/или Договором, а также с неподтвержденными ЭЦП, Клиенту отправляется электронное служебное сообщение об отказе исполнении документа. Получение такого служебного сообщения отражается в Системе в виде изменения статуса документа. Дополнительную информацию о причинах отказа Клиент получает из комментария к статусу документа или в Банке у ответственных специалистов, обслуживающих Систему.

По запросу в интервал времени, приведенный в Приложении № 12 к Договору, рабочего дня, следующего за днем проведения электронных расчетов, Клиент через Систему может получать выписки о движении средств по своим Счетам. Выписка является окончательным подтверждением исполнения Банком электронных платежных документов. По запросу Клиента выписки по его Счетам могут быть предоставлены через Систему за любой период текущего календарного года.

Каждая Сторона имеет право запрашивать и обязана представлять по запросам другой Стороны, не позднее второго рабочего дня со дня получения запроса, служебные электронные сообщения по отдельным полученным по Системе электронным документам, а также надлежащим образом оформленные и заверенные копии электронных документов на бумажных носителях.




^ Смена ключей Сторонами

Банк информирует Клиентов об изменении своих открытых ключей не позднее, чем за 15 (Пятнадцать) рабочих дней до введения в действие новых ключей, путем направления Клиентам по Системе соответствующего уведомления и файла с новым открытым ключом Банка, подписанные действующим закрытым ключом Банка.

Об изменении своих ключей Банк дополнительно извещает Клиентов путем публикации соответствующей информации на сайте Банка в сети Интернет по адресу: http://www.nordea.ru

При получении уведомления от Банка Клиент устанавливает на свой компьютер новый открытый ключ Банка и использует его при работе с Системой со дня его введения в действие.

Клиент информирует Банк о необходимости изменения своих открытых и закрытых ключей следующим образом: в Системе «Банк-Клиент/Internet» - путем предоставления в Банк соответствующего Акта о признании ключей по форме Приложения №10 к Договору, в Системе «Банк-Клиент/Windows» - путем предоставления в Банк соответствующего Акта о признании ключей по форме Приложения №10 к Договору и копий их открытых ключей в электронной форме.

При необходимости получения новой регистрационной информации для повторной генерации ключей Клиент предоставляет в Банк ^ Заявление на проведение работ, оформленное по форме Приложения № 9 к Договору (далее – Заявление № 4), на основании чего Банк в течение 2 (Двух) рабочих дней со дня получения Заявления подготавливает необходимый комплект материалов для владельцев сертификата ключа подписи и передает их Клиенту.

Банк обязуется начать обслуживание владельцев сертификата ключа подписи с использованием их новых ключей в Системе в следующие сроки: со второго рабочего дня, следующего за днем получения Банком от владельцев сертификата ключа подписи Актов о признании ключей, в Системе «Банк-Клиент/Internet», со второго рабочего дня, следующего за днем получения Банком от владельцев сертификата ключа подписи Актов о признании ключей и копий их открытых ключей в электронной форме в Системе «Банк-Клиент/Windows».

В случае если Клиенту необходимо изменить тип используемой системы криптозащиты информации (Агава-C на КриптоПро CSP или наоборот), данное изменение обязательно сопровождается изменением открытых и закрытых ключей Клиента.

Для получения нового ключевого носителя в случае, если ключевой носитель утерян, вышел из строя Клиент предоставляет в Банк:

носитель USB-token, ранее полученный в Банке (если его предоставление возможно);

Заявление об утере/выходе из строя носителя USB-token по форме Приложения №15 к Договору;

Заявление на проведение работ по форме Приложения № 9 к Договору;




Права и обязанности Сторон

Стороны обязуются:

за собственный счет поддерживать в рабочем состоянии свои программно-технические средства, используемые для работы с Системой;

совершать необходимые действия по недопущению появления на своих компьютерах, на которых установлена Система, компьютерных вирусов и программ, направленных на ее разрушение, либо на извлечение ключевых файлов, логинов, паролей и иной информации;

не вносить никаких изменений в технические и программные средства Системы, не передавать их третьим лицам;

не разглашать третьей стороне (за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации), используемые в Системе способы защиты информации;

сохр