Реферат: Резюме Луценко Владимир Юрьевич

Резюме Луценко Владимир Юрьевич 11/12/1975 г.р. Женат, дочь 3 года
1.Образование

2004- н.в.

Финансовая Академия при правительстве РФ, Финансы и кредит, Банковское дело

1992-1998

Московский государственный инженерно-физический институт (технический университет) МИФИ, квалификация инженер-системотехник по специальности “Автоматизированные системы обработки информации и управления”;




2.Опыт работы

^ 11/2003 – настоящее время

Заместитель Председателя Правления КБ «СДМ-Банк».

Сферы ответственности: развитие розничного бизнеса в Банке включая филиалы, разработка и внедрение новых продуктов для физических лиц, автоматизация Банка, включая филиалы.


09/2001-11/2003

Директор Департамента платежных систем КБ «СДМ-Банк».

Обязанности: Развитие розничного бизнеса Банка.


01/2001-09/2001

Заместитель Начальника центра Банковских и региональных технологий Департамента пластиковых карт АКБ "АВТОБАНК". / Первый заместитель генерального директора процессинговой компании Автобанка "РУКАРД".

Обязанности: Организация региональных процессинговых центров.

2000-2001

Начальник Отдела эквайринга Департамента пластиковых карт АКБ "АВТОБАНК".

2000

Зам. начальника Отдела эквайринга Департамента пластиковых карт АКБ "АВТОБАНК".

Обязанности: Работа с банками Субэквайрерами.

1999-2000

Старший эксперт Отдела внедрения региональных проектов Департамента пластиковых карт АКБ "АВТОБАНК".

Обязанности: Организация работы с банковскими картами в филиалах. Реализация зарплатных проектов в филиалах Банка.

03/1998

Эксперт Отдела сопровождения отделений и филиалов Департамента пластиковых карт АКБ "АВТОБАНК".

1996-1997

Директор ЗАО "Центр информационной поддержки предпринимательства" (Создание программных продуктов, Web дизайн, издание CD-ROM дисков)

1994-1995

Менеджер ТОО "КОВА" (продажа компьютерного оборудования).

1993

Брокер на РТСБ (торговля ценными бумагами).



^ Член правления – Заместитель председателя Правления КБ «СДМ-Банк».


«Роль дистанционного обслуживания (банк-клиент, терминалы самообслуживания, банкоматы, мобильные телефоны, пластиковые карты) в повышении доходности и развитии розничного бизнеса Банков».

1. Повышение роли розничного бизнеса в банковской сфере.

2. Розничный бизнес – локомотив в развитии новых банковских технологий.

3. Дистанционное обслуживание – единственный способ в предоставлении сервиса в формате 7*24.

4. Дистанционное обслуживание что это, снижение издержек или способ повышения лояльности клиентов?

5. Повышение доходности обслуживания клиентов, или время это тоже товар?