Реферат: Вопросы гак вопросы к государственному экзамену

Вопросы ГАК






Вопросы к государственному экзамену

Специальность «Маркетинг»

1. Общепрофессиональные дисциплины:
Менеджмент:

Понятие, сущность, закономерности, принципы и основные категории менеджмента.

Эволюция концепций менеджмента.

Особенности российского менеджмента.

Организация как система управления; жизненный цикл и типы организации; стратегическое управление организацией.

Формальные и неформальные группы в организации.

Функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль), их взаимосвязь и динамизм.

Виды организационных структур управления, принципы проектирования структуры управления организацией.

Методы менеджмента: экономические, организационно-распорядительные, социально-психологические.

Решения в менеджменте: требования к решениям, этапы принятия, оценка эффективности.

Принципы управления персоналом, особенности подбора и оценки профпригодности специалистов-маркетологов.

Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда.

Формы власти и влияния, основные теории лидерства, органические функции руководителя.

Самоменеджмент.

Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям.

Управление конфликтами, стрессами и изменениями.


Основы маркетинга

Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга.

Эволюция развития маркетинга. Концепции маркетинга.

Маркетинговая среда и ее структура.

Приоритет потребителя.

Маркетинговые исследования.

Сегментация. Выбор целевого рынка.

Стратегии маркетинга.

Комплекс маркетинга: товар, цена, распределение, продвижение.

Управление маркетингом.

Организация маркетинга.

Система маркетинговых планов.

Финансы и контроль маркетинга.

Сферы применения маркетинга.

Маркетинг и общество.


Ценообразование

Роль цены в условиях рынка. Функции цен.

Цена и стоимость, их сущность и взаимосвязь.

Ценообразующие факторы.

Методология ценообразования.

Виды цен и их классификация.

Надбавки и скидки.


2. Специальные дисциплины:

Управление маркетингом

Маркетинг как интегрирующая функция в принятии управленческих решений.

Функциональные связи маркетинга на предприятии.

Организационные структуры службы маркетинга.

Последовательность разработки планов. Бюджет маркетинга.

Контроль, оценка и аудит маркетинга.

Управление маркетингом на корпоративном уровне: портфельные стратегии, стратегии роста, конкурентные стратегии. Конкурентные преимущества предприятия.

Управление маркетингом на функциональном уровне: сегментация рынка, выбор целевых сегментов, позиционирование и репозиционирование, разработка комплекса маркетинга.

Управление маркетингом на инструментальном уровне: управление товаром, ценой, каналами распределения и коммуникационными маркетинговыми средствами.


Маркетинговые исследования

Цели, задачи и направления маркетинговых исследований.

Современные информационные технологии и маркетинговые исследования.

Процесс маркетинговых исследований.

Виды, источники и методы сбора маркетинговой информации.

Разработка плана исследования. Определение объема и процедуры выборки, организация сбора данных.

Методы анализа. Прогнозирование. Содержание отчета о проведении исследования.

Взаимодействие со специализированными организациями в области маркетинговых исследований.


Поведение потребителей

Факторы внешнего влияния на поведение потребителей: демографические, экономические, природные, научно-технические, политические, культурные и др.

Внутренние факторы поведения потребителей.

Модели поведения потребителей.

Процесс принятия решения о покупке.

Организационное покупательское поведение. Консъюмеризм.


Маркетинговые коммуникации

Комплекс маркетинговых коммуникаций.

Реклама. Основные направления рекламной деятельности предприятия.

Функции, задачи, требования к рекламе. Средства рекламы и особенности их выбора.

Связи с общественностью (ПР).

Прямой маркетинг. Личные продажи.

Организация мероприятий по стимулированию сбыта.

Оценка эффективности коммуникационных стратегий предприятия.


Международный маркетинг

Сущность международного маркетинга. Международная среда.

Товарные стратегии в международном маркетинге.

Системы товародвижения в международном маркетинге.

Международные коммуникационные стратегии.

Ценообразование в международном маркетинге.


Маркетинг в отраслях и сферах деятельности

Особенности маркетинга в отраслях и сферах деятельности.

Специфика маркетинговых исследований в отраслях и сферах деятельности.

Маркетинговые стратегии и управление маркетингом в отраслях и сферах деятельности.


Дисциплины специализации

Специализация «Управление брендом»


Понятие бренда и товарного знака; брендинга и бренд-строительства; марочного капитала и стоимости марки; бренд-бука компании.

Частные (private label) и лицензионные марки: достоинства и недостатки. Перспективы частных марок в России.

Виды брендинга, архитектура брендов в компании: сравнительный анализ подходов Ф. Котлера, Д. Аакера, Ж.-Н. Капферера, П. Темпорала.

Этапы разработки бренда и упаковки фасованной продукции, их содержание.

Понятие брифа, виды и структура брифов.

Место и роль бренд-консалтингового агентства и отдела исследований и стратегического планирования рекламного агентства в процессе создания и продвижения бренда.

Использование карт восприятия как метода бренд-исследований: тестирование марочных наименований, упаковок, рекламных материалов; позиционирование.

Роль качественных исследований – фокус-групп и глубинных интервью – в процессе построения бренда.

Особенности ценообразования брендированных товаров.

Основные факторы создания сильного бренда. Их взаимосвязь между собой. Этапы жизненного цикла бренда.

Географическая иерархия брендов. Особенности построения бренда регионального и национального производителя.

Классификация товаров и покупательского поведения в зависимости от степени вовлеченности покупателя в процесс покупки: матрица FCB и Генри Асселя. Особенности продвижения каждого типа продукции.

Место и роль креативного рекламного агентства в процессе создания и продвижения бренда. Функции эккаунт-менеджеров в РА.

Позиционирование и дифференцирование (виды, способы) брендов.

Место и роль медийного рекламного агентства в процессе создания и продвижения бренда. Функции эккаунт-менеджеров в РА.

Понятие трейд-маркетинга; трейд- и консьюмер-промоушн. Основные инструменты трейд-маркетинга.

Понятие мерчандайзинга. Цели мерчандайзинга в производственно-торговой фирме, розничном торговом предприятии. Содержание мерчандайзинг-бук.

Организация мерчандайзинга и отдела продаж в производственно-торговой фирме.

Использование каналов сбыта off-premise и on-premise при организации товародвижения бренда.

Использование каналов фуд-сервис и HoReCa при организации товародвижения бренда.

Пре-селлинг и вэн-селлинг как формы прямых продаж.

Роль ритейл-аудита в процессе построения бренда. Основные блоки и показатели ритейл-аудита.

Бренд-трекинговые исследования в процессе построения бренда.

Линейные и марочные расширения как стратегии бренд-менеджмента.

Маркетинговые стратегии компании в зависимости от роли в конкурентной борьбе.

Цели и задачи управления ассортиментом производственно-торговой компании: стратегический и оперативный уровень.

Цели и задачи управления ассортиментом торгово-закупочной компании: стратегический и оперативный уровень.

Роли бренда (по Д. Аакеру).

Понятие товарной номенклатуры (ассортимента) компании, товарной линии (ассортиментной группы). Основные показатели, характеризующие товарную номенклатуру компании.

Товарные стратегии при управлении товарной номенклатурой производственно-торговой компании.

Классификация продовольственных и непродовольственных розничных торговых предприятий в зависимости от широты ассортимента. Классификация оптовых торговых предприятий в зависимости от широты ассортимента.

Методы анализа концентрации и структуры продаж компании.

Понятие вклада на покрытие, его роль в анализе ассортимента. Особенности вычисления вклада на покрытие в производственно-торговых и торгово-закупочных компаниях.

Основные этапы разработки нового товара: технологическая, экономическая и маркетинговая цепочки.

Методы маркетинговых исследований при разработке новых товаров.


Специализация «Маркетинговый анализ»


Методы сбора маркетинговой информации

Маркетинговая информация: понятие, значение, классификация, цели и принципы формирования.

Источники маркетинговой информации.

Методы наблюдения.

Методика устных опросов.

Панели потребителей и их роль в анализе рынка.

Методы анкетирования в маркетинговом исследовании.

Методика составления опросника.

Экспертные методы получения и оценки маркетинговой информации.

Дельфи-метод как источник оценочных и прогнозных характеристик в маркетинге.

Использование метода мозгового штурма в маркетинге.

Фокус-группа как метод сбора маркетинговой информации.

Проблема выбора метода сбора маркетинговой информации в различных ситуациях.

Интернет как источник маркетинговой информации.


Организация маркетинговых исследований

Практика маркетинговых исследований: российский опыт.

Основные направления маркетинговых исследований.

Формы и типы организации исследовательской деятельности на фирме.

Профессиональные нормы в области маркетинговых исследований.

Международный кодекс маркетинговых исследований.

Основные задачи и функции маркетинговой службы, ее роль в организации маркетинговых исследований.

Принципы организации службы маркетингового исследования на фирме.

Сторонние исполнители маркетинговых исследований.

Управленческие решения в области проведения маркетинговых исследований.

Разработка задания на проведение маркетингового исследования.

Технология проведения SWOT-анализа.

Подготовка аналитического отчета и его презентация.

Выбор методов получения данных для конкретного маркетингового исследования.

Мировой опыт организации и проведения маркетинговых исследований.

Становление маркетинговых исследований как отрасли бизнеса в России.


Конкурентный анализ

Конъюнктурные (тенденциальные) опросы, конъюнктурные совещания.

Понятие стратегического анализа рынка. Методы стратегического анализа факторов микро- и макросреды маркетинга.

Понятия конкуренции и конкурентного анализа. Задачи изучения конкуренции с позиции стратегического маркетинга и достижения конкурентного преимущества.

Комплексный анализ возможностей и опасностей фирмы на конкурентном рынке.

Конкурентоспособность продукции. Критерии и факторы конкурентоспособности.

Конкурентная стратегия фирмы. Процесс разработки конкурентной стратегии по М.Портеру.

Конкурентное поведение фирмы. Конкурентное позиционирование.



Директор Института Менеджмента Данченок Л.А.


11.10.2005г.



Форма А




стр. из