Реферат: Межкультурные различия в международном бизнесе: Германия
ВСЕРОССИЙСКАЯАКАДЕМИЯ ВНЕШНЕЙ ТОРГОВЛИ
МЕЖДУНАРОДНО-ПРАВОВОЙФАКУЛЬТЕТ
Работа по межкультурным различиям вмеждународном бизнесе: Германия
Работу выполнил:
Студент IIкурса МПФ д/о
Анисимов Илья Игоревич
2 вариант
— 2006год, Москва -
ГЕРМАНИЯ
КОНТЕКСТНОСТЬ
1)Германия относится к странам низкоконтекстной культуры, то естьнемцы ориентированны на официальную информацию.
·<span Times New Roman"">
Их речь можно охарактеризовать как прямую и выразительную, при этомимеет место незначительная доля вербальных форм общения. Немцы четко и яснооценивают обсуждаемые вопросы, а оценка без доказательств расченивается какнедостаточная компетентность. В речи можно встретить открырое выражениенедовольлтсва.·<span Times New Roman"">
Межчеловеческие отношения сохраняются недолго и поверхностны·<span Times New Roman"">
Договоренности и договоры заключаются преимущественно в письменном виде·<span Times New Roman"">
Культуро детерминированное поведение, легко и бысто поддается изменениюОТНОШЕНИЕКО ВРЕМЕНИ:
2)Моноактивные культуры – это культуры,представители которых предпочитают выполнять одно дело за другим,последовательно и точно.
Немцы очень моноактивны
МЕНЕДЖЕРЫ НЕМЕЦКОЙКУЛЬТУРЫ
·<span Times New Roman"">
Концентрируются на одном деле в определенный промежуток времени·<span Times New Roman"">
Считают назначенные сроки обязательными·<span Times New Roman"">
Привыкли ккратк·<span Times New Roman"">
овременным отношениям·<span Times New Roman"">
Считают себя ответственными только за сегодняшнюю задачу·<span Times New Roman"">
Ценят эффективный менеджмент времени
СДЕРЖАННАЯ/НЕСДЕРЖАННАЯКУЛЬТУРА
3) Германия — сдержаннаякультура, представителям которой не нудно демонстрировать полиактивность.
ИДУАЛИЗМ/КОЛЛЕКТИВИЗМ
4)В Германии преобладает индивидуализм
Индивидуал–открытая критика, управляет лчность, а не группа.
Правила деловых отношений с представителями индивидуалистской культур:
·<span Times New Roman"">
представляться уверенно, с достоинством;·<span Times New Roman"">
быть готовыми к тому, чтовам придется напористо и многословно доказывать свою точку зрения;·<span Times New Roman"">
не стесняясь, оспаривать то,что говорят другие, если их точка зрения кажется вам неправильнойХарактеристики стран с высокой степенью индивидуализма
1.<span Times New Roman"">
Люди откровенно высказываюткритические замечания коллегам2.<span Times New Roman"">
Наем и продвижение по службесвязаны с достоинствами данной личности3.<span Times New Roman"">
Управление ориентированно наличность, а не на группу4.<span Times New Roman"">
Общество отличает высокийжизненный уровень, Средний класс составляет солидную прослойку.5.<span Times New Roman"">
Каждый ориентируется наличный успех и карьеру.6.<span Times New Roman"">
Высокий уровень свободыпечатиИндивидуализм
Семья
•<span Times New Roman"">
Воспитание в духе «я»•<span Times New Roman"">
Уважение к личному мнению•<span Times New Roman"">
Обязательства по отношению к себе:— собственные интересы
— самоактуализация
— вина
Школа
•<span Times New Roman"">
Постоянное обучение•<span Times New Roman"">
Учат «как» учитьсяОРИЕНТАЦИЯНА ИНФОРМАЦИЮ
5) Германия – культура, ориентированная на формализованную информацию.
1.<span Times New Roman"">
чтение2.<span Times New Roman"">
отчеты3.<span Times New Roman"">
СМИ4.<span Times New Roman"">
база данных5.<span Times New Roman"">
семья, друзья6.<span Times New Roman"">
коллеги
МУЖЕСТВЕННАЯ/ЖЕНСТВЕННАЯ
8) Германия – мужественнаякультура.
Мужественнаякультура
Семья
•<span Times New Roman"">
Акцент на достижения.
•<span Times New Roman"">
Соревновательность.
•<span Times New Roman"">
Разрешение конфликтов силовыми методами.
Школа
•<span Times New Roman"">
Ориентация на лучшего.•<span Times New Roman"">
Цель –академические успехи.•<span Times New Roman"">
Плохая учеба, отчисление – катастрофа.
Мужественная культура
Работа
¨<span Times New Roman"">
Высокая мотиваци¨<span Times New Roman"">
я на достижение успеха. Акцент на карьеру.¨<span Times New Roman"">
Жить, чтобы работать¨<span Times New Roman"">
Высокий рабочий стресс. Предпочтение большей зарплате, а не меньшему объему работы¨<span Times New Roman"">
Ценится умение себя подать.¨<span Times New Roman"">
Ориентация на дело¨<span Times New Roman"">
Поиск возможности для карьеры внутри или вне предприятия¨<span Times New Roman"">
Конкуренция вместо кооперации
УНИВЕРСАЛЬНЫЕ/ФОРМАЛЬНЫЕИСТИНЫ
9) Немецкая культура — это культура универсальных истин
·<span Times New Roman"">
В культурах универсальных истин традиционна законопослушность. Моральныйстандарт этих культур иллюстрируется пословицей «Платон мне друг, но истинадороже»Сильные стороны универсализма
1.<span Times New Roman"">
поддерживает равенство2.<span Times New Roman"">
побуждает бороться даже свысокопоставленным нарушителями закона3.<span Times New Roman"">
важен каждый голос4.<span Times New Roman"">
способствует производствумассовой дешевой продукции
ВЫРАЖЕНИЕЭМОЦИИ
10)Культуры нейтрального выражения эмоций
Сильныечувства могут выражаться мало заметнымижестами и мимикой. Во время беседы стороны говорят строго по очереди. Стремятсяникогда не перебивать друг друга. Выражают благодарность по малейшему поводу.Не подчеркивают разногласий. Во время деловой и дружеской беседы умеют держатьпаузу.
Ориентацияна сделку:
Готовностьначинать переговоры сразу после знакомства
Отношениеко времени:
Немцыочень пунктуальны. Необходимо прибывать заранее.
Всегдаесть повестка дня. Встречу никто непрерывает.
Формальность:
Средствопроявления уважения к людям высокого ранга, профессионального уровня или высшейакадемической квалификации.
Иерархия:
Четкаяцепь иерархии
Статус:
Частичнооснован на достижениях, имеет значение
стажработы и уровень образования
Принятиерешений + иерархия и согласие
Стильделового общения
Относительносдержанный, мало жестикуляции и эмоций. Нет наложения речи.
Вербальнаякоммуникация
Высказываютсяпрямо, нет завуалированности
Стильпереговоров
Тщательнаяподготовка к переговорам. Не реагируют на тактику давления. Любят многоинформации.
Принятиерешений:
Происходитпосле консультации с ответственными
лицами,есть обратная связь с нижестоящими
менеджерами.Решения принимаются медленнее, чем в США.
Поведение немцев напереговорах
Формальное представление участников.Рассаживание по местам. Начало через 5 минут
•<span Times New Roman"">
Солидностькомпании•<span Times New Roman"">
Солидностьтовара•<span Times New Roman"">
Техническаяинформация•<span Times New Roman"">
Контекст•<span Times New Roman"">
Начало —середина — конец•<span Times New Roman"">
Большоеколичество печатных материалов•<span Times New Roman"">
Никаких шуток•<span Times New Roman"">
Хорошая цена•<span Times New Roman"">
Качество•<span Times New Roman"">
Дата поставки•<span Times New Roman"">
Интервалвнимания: 1 час