Реферат: Вирусный маркетинг 2
НОУ ВТО Московский Институт Рекламы Туризма и Шоу Бизнеса
Реферат
По Информационным технологиям
На тему:
Вирусный маркетинг
Работу выполнила: студентка 3курса факультета рекламы очного отделения
Масленникова Виктория
Проверил: Агафонов Антон Сергеевич
Москва 2010 г.
Содержание
1. Введение
2. Особенности вирусного маркетинга
3. Вирусная реклама в интернете
4. Вирусный маркетинг — за и против .
5. Заключение
6. Используемые материалы
1. Введение
Ви́русный маркетинг — общееназваниеразличныхметодовраспространениярекламы, характеризующиесяраспространениемвпрогрессииблизкойкгеометрической, гдеглавнымраспространителеминформацииявляютсясамиполучателиинформации, путемформированиясодержанияспособногопривлечьполучателейинформациизасчетяркой, креативной, необычнойидеиилисиспользованиеместественногоилидоверительногопослания.
1. В«доинтернетовскуюэпоху»использовалисьметодыт.н. «сарафанногорадио», черезличныекоммуникации, фокус-группы, рекламныеакциивпечати, нателевиденииитд.
2. маркетинговаятехника, использующаясуществующиесоциальныесетидляповышенияосведомлённостиобренде/товаре/услуге.
3. методическиепринципы, характерныедляe-mail маркетинга, которыеоснованынапоощрениииндивидакпередачемаркетинговогосообщениядругимлицам, потенциалдляэкспоненциальногороставоздействияэтогосообщения. Подобновирусам, такиетехнологиииспользуютлюбуюблагоприятнуювозможностьдляувеличениячислапереданныхсообщений. Продвижениеприпомощивирусногоконтентаможетприниматьсамыеразличныеформы — видео, фото, флеш-игры, дажепростотекст (например, анекдоты).
Вследствиетого, чтоубольшинстванаселениянаблюдаетсянизкийуровеньдовериякрекламевообще, атемболееисходящейоткомпании-производителя, основнойпринципвирусногомаркетингазаключаетсявтом, чточеловекполучающийинформационноесообщениедолженбытьуверен, чтооноисходитотлицанезаинтересованного, напримеротзнакомого, илинезнакомогононикоемслучаенеаффилированногокрекламнойкомпании. Например, человексготовностьювыслушаетот «живогочеловека» положительныеотзывыотоваре, искореевсегокупитэтоттовар. Инаоборот: увидеврекламныйроликэтоготовара, онегопроигнорирует, посколькураспространеномнение, чторекламаприукрашиваеткачестватовара.
Считается, чтотермин «вирусныймаркетинг» популяризовалв1996 годуДжеффриРэйпортвсвоейстатьеThe Virus of marketing. ОднимизпервыхизвестныхпримеровиспользованиявирусногомаркетингавИнтернетеявляетсяакцияHotmail, когдаккаждомуписьму, написанномупользователем, присоединялосьсообщениекомпании, призывающееполучателейe-mail заводитьбесплатнуюпочтунаHotmail’e .
2. Особенности вирусного маркетинга
Свирусныммаркетингомсвязаномногомифов. Первыйизнихсвязанстем, чтотакойвидрекламывосновномиспользуютвИнтернете. Конечно, именновсетивируснаярекламарасходитсяоченьбыстроисминимальнымизатратами (даженесмотрянато, чтонаеесозданиеинойразприходитсятратитьогромнуюсумму), однако, онасуществовалазадолгодовозникновенияинтернета.
Классическийпримертакоговирусногомаркетинга – «пирамиды» иразличныекоммерческиесетиконсультантов (продавцов, которыеполучаютнезарплату, апроцентскаждогопроданноготовара). «Приведидругаиполучиприбыль/подарок/деньги» — гласитреклама, и, какбынибылоэтодлянаснеинтересноилизаезженно, этодействуетэффективно. Этотвидрекламыперешеливинтернет, преобразовавшисьвмногочисленныепартнерскиепрограммыиакции, которыеустраиваютвремяотвремениразличныекомпанииивладельцыинтернет-магазинов.
3.Вирусная реклама в интернете
Надальнейшеераспространениеудивительногоилипростонеобычногознаниялюдейпобуждаетсамосодержаниерекламногосообщения. Основойвируснойрекламымогутстатьслухиилисплетни, которые, какизвестнораспространяютсяоченьбыстроииграютнарукуспециалистамвирусногомаркетинга. Пользователисоциальныхсетейизначальноготовынетолькокполучениюинформации, ноикеераспространению, чтоделаеттакиеплощадкипрактическиидеальныминструментомдляраспространениясообщениявирусногомаркетинга. Впрочем, вслучаекрупныхпроектов, длядостиженияцелейможетбытьсоздансайтвирусногомаркетинга, работающийстольжеэффективно. НашеагентствовирусногомаркетингапредлагаетВамбыстроивыгоднопродвигатьВашбренд, товарыиуслуги.
4. Вирусный маркетинг — за и против .
Невсевирусыодинакововредны. Компьютерныевирусыуничтожаютгигабайтынулейиединицсовсемивытекающимипоследствиями. Биологическиевирусынесколькоразвгодвлияютнаработоспособностьнаселенияоднойседьмойчастисуши. Амаркетинговыевирусы… приносятприбыль. Это — вирусныймаркетингвдействии. Хотявнеумелыхруках «опытных» маркетологовмогутпринеститакойвред, какойнеснилсянихакерам, нимикробиологам. Это — неумелоеприменениевирусногомаркетинга. Итак, вирусныймаркетинг — заипротив.
Потребительправитмиром. Онпридирчивоприсматривается, принюхивается, прислушиваетсяиприценивается. Еговысочествоубеждаютрекламнымироликами, подсказываютPR-статьями, заманивают POS-материаламииловятнацену-живца. Выделяютсянаобщемфонедватипаорганизаций: монополисты (убеждаютчащеих, нежелиони) икомпании, которыехитростьюисмекалкойпровоцируютЕговеличествовыступатьвкачестверекламоносителядлятоваровиуслуг (непутатьслюдьми-бутербродами) — передаватьмаркетинговыйвирус — информацию, которуюслегкостьюможноразмножитьиразослатьзнакомым, друзьямиликоллегам.
Историческиесложилось, чтовирусныймаркетинг, какислухи, неполучилиширокогопризнаниявсредемаркетологов, этимероприятияредковключаютвпланпродвижения, нанихнеделаютставку. Можетбыть, винойтомуКотлер, Траутсотоварищи, которыенеуделилидолжноговниманияэтимметодамвсвоихтрудах, можетстрахпередсловом «вирус».
Возьмемнасебясмелостьипустимлучсветавконсервативноецарствометодовпродвижения — распишемвовсехкраскахвирусныймаркетинг. Вместеслучомпоявятсятенисомненийиопасений, неописатькоторыемыпростонеможем.
Вирусныймаркетингдоэпохиисторическогоматериализма
Вопрекизаблуждениям, вирусныймаркетингимаркетинговыевирусыпрекрасноживутвнеглобальнойпаутиныиприносятвыгодусвоимсоздателям. Методывирусногомаркетинга, описанныениже, появилисьзадолгодорожденияинтернетаисутьихпроста — создатьвсеусловиядлятого, чтобыклиентыактивнорекомендоваливаштоварилиуслуги.
Кактутневспомнить «опытных» маркетологов, безтенисомнениязаявляющих — Соберемклиентов, дадимденегипустьонинасрекомендуют. Результаттакойакцииможнопредсказатьс 99% вероятностью. Иссинячерноепятнонаимиджекомпанииинесущиесясоскоростьюреактивногосамолетаслухионечестнойкомпании, некачественнойпродукцииипрочееипрочее — эффектиспорченноготелефона. Нежнее, Виктор, ещенежнее. Людивмассесвоейалчны, ноигратьнаслабостяхнадотоньше.
Длясебяитогопарня
Хитрыетворцыдиректмаркетингапридумалирассылатьводномконверте 2 купонанаскидкуилиприглашениянараспродажу, темсамымненавязчивоподталкиваяполучателейпередатьвторойобразецдругу. Названиеутакихкупоновсоответствующее — «передайдальше». Отдельныеконсультанты, юристыилибухгалтерытакимманеромрассылаютвизитки — двеводномконверте. Естьшанс, чтовторойэкземпляр (какипервый) могутотправитьвурну, ноэтоужепремудростипрямогомаркетинга, ихвэтойстатьеймыкасатьсянебудем. Остановимсялишьнатекстеписьма — логичнееилучшедружескимтономнапомнитьполучателю, чтовторойэкземплярможетпринестипользуприятелю, нежеликатегоричнотребоватьсрочнойпередачивышеобозначеннойпродукциидоверенномулицу.
Подкуп (изарсенала MLM методов)
Одникомпаниивкладываютбаснословныесредстваврекламу, иные — вдружбу. Этотметоддавноиуспешнозарекомендовалсебяпривербовкевсектыибратства: привелдруга — получилприз. Какпоетсявнашумевшейрекламе «Мыпродаемдрузей». Клублюбителейкантри «BMG Music Services», чтовдалекойАмерике, предлагаетсвоимклиентамбесплатныйкомпакт-диск, еслитеприведутвклубдруга.
«Тымойдругиятвойдруг...»
Организоватьтакуюдорогостоящуюакциюподсилутолькогигантаминдустрии. Маркетологикомпании «Uniliver» решилиускоритьвнедрениемыла Dove спомощьювирусногомаркетинга. Сутьакциисводиласькследующему — каждойженщине, принесшейвместескупономнаскидку (егоможнобыловырезатьизгазеты) адресатрехсвоихподругвручалидвакускамыла. «Проданные» подругиполучалибандеролькусоднимкусочкоммыла, авграфе «Отправитель» указывалосьимяпорекомендовавшейперсоны. Соднойстороныдружескийзнаквнимания, сдругой — тасамаяпродажадрузейвкрасочнойупаковке. Какэтоненазывай, адолярынка Dove послеакциивырослана 10%.
Безграничныевозможностибескрайнейсети
Умныелюдипридумалиинтернет, неменееумныеперенесливсюмощьвирусногомаркетинганапитательнуюсредувсемирнойпаутины. ОднимиизпервыхбылиСабирБхатия (Sabeer Bhatia) иДжекСмит (Jack Smith), решившиеосчастливитьлюдейбесплатнойэлектроннойпочтой, адальшепошло-поехало. Всетислегкостьюималымитратамиможнораскрутитьвиртуальныйофисиреальныймагазин, политикаимультипликационногогероя. Вирусныймаркетинг — прекрасныйинструментдлядостиженияэтихимногихдругихцелей.
Вамписьмо
Быловремя (вдалекойАмерике), когдаэлектроннаяпочтаявляласьдостояниемуниверситетов, школипрочихучреждений. Лишьсчастливыесотрудникиилиучащиесямоглинаслаждатьсярадостьюбыстрогообщения. ДвакудесникаБахтияиСмитсоздаликомпанию Hotmail.com, авместеснейибесплатнуюэлектроннуюпочту, которуюмогсебепозволитьлюбойжелающий. Львинуюдолюновыхклиентовпринеслаоднамаленькаястрочка «Получитесвоюбесплатнуюэлектроннуюпочтув Hotmail.com». Этомагическоезаклинаниепринесло 18 миллионовклиентовза 18 месяцевиразмещалосьненастраницах New York Times иненаоживленныхмагистраляхзнойногоЛосАнджелеса, авнижнейчастиэлектронныхписем. Этотметодпродвижениядосихпоруспешноиспользуютпровайдерыбесплатнойпочтывовсеммиредляпродвиженияновыхсервисовиуслуг. ПрисмотритеськполученнымВамиписьмам. Классикавмодевсегда.
Уютныйостровоквбушующемморе
Утомленныйоднообразиемморскогопейзажакапитанищетглазамиуютныйостровок. Уставшийотпутешествийвсетичеловек 21 векахочеттихойгавани, втойжесети, гдеонсможетпообщатьсясединомышленниками, обсудитьнасущныепроблемы, отдохнутьдушой. ПустьВашсайтстанеттакимместом. Дляэтогонужен, право, сущийпустяк — форумиличат. Всебольшуюпопулярностьприобретаюткорпоративныесайтыстематическимифорумами. Хорошоотдохнувнаюге, малоктоизнасбудетскрыватьсвоиэмоции. Ополезномобщениивсетисединомышленникомтакитянетрассказатьвсемвофисе. Отобщениянафоруме, досовершенияпокупкивинтернет-магазиненаэтомжесайте — одиншаг. Наэтоирасчет — вотонвирусныймаркетингвдействии.
Волшебноеслово — даром
Бесплатнаяпочта, бесплатныепрограммы, бесплатныеобоидлярабочегостола — вседаром: бери, нехочу. Интернетосыпаетнасподарками. Естькорыстьвэтихпрезентах, естьприбыльотэтихбаснословныхтрат. Основнаявыгода — этослухи (передачамаркетинговоговируса). Какнерассказатьополезнойпрограмме, передающейголосвлюбуюточкупланеты. Главное, чтобыусобеседникатожестоялатакаяпрограмма. Так, Еговеличество, самтогоневедая, спешитвсемдрузьямпредложитьрешениепроблемыобщения — выступаетвролибесплатногокоммерческогопредставителя. ДабынезаразитьВас, дорогойчитательстрашныммаркетинговымвирусом, мыумышленнонеуказываемимя. Прибыльсоздателямприноситреклама, появляющаясявэтойпрограмме, азанебольшиеденьгиможнопозвонитьчерезинтернетнателефонвлюбуюточкуземногошара.
Спотешнойинтернет-открыткойотдругавнашпочтовыйящикпробираетсяссылканасайтсанекдотами. Интереснаястатьясновостногосайтаперекидываетнасввиртуальныйофисбанка. Красочныеобоидлярабочегостолаоперационнойсистемыненавязчивопредлагаюткупитькартудляоплатытелефонныхпереговоров. Маркетинговыевирусыатакуют — спасайся, ктоможет.
Вирусныймаркетингнасотовойслужбе
ОкологоданазадвинтернетесумопомрачительнойскоростьюраспространялсярекламныйроликМТС, снятый, судяпоязыкугероев, наУкраине. Содержалроликненормативнуюлексику, может, именнопоэтомуегооченьхотелосьпоскореепоказатьдругуиотправитьпоэлектроннойпочтезнакомому. Общественностьнедоумевала, чтоэто: проискиконкурентов, утечкаинформации, маркетинговыйход. Какбытамнибыло, ноэтобылвирус — маркетинговыйвирус. Пользователирассылализнакомыммини-историюозолушке 21 века, ставящейнаместовреднуюмачеху, арекламировалиМТСДжинс.
Еговеличествоничегоникомунедолжен, подтолкнутьегокпередачеинформацииокружающим — вотосновнаяцельсоздателявируса.
Ушатхолоднойводы
Возможностьувеличитьвразыдолюрынкаиличислопокупателей — этолинеповодброситьвсеивплотнуюзанятьсяслухами. Имеетсмыслзадержатьсяещенасекундунадэтойстатьейиознакомитьсясчужимиошибками.
Каждыйгород IKEA удивляетпо-своему. Кого-товумилениеприводитцветмебели, другихценывкафе. ЖителейсолнечногоСан-Франциско IKEA неприятноудивиласвоейнепосредственностью, предложивзаскидкуразослатьанонсоботкрытиимагазина 10-тисвоимдрузьям. Вместотолпыпокупателейкомпанияполучилакучужалобипоспешиласвернутьэтурекламнуюкампанию.
Компания Fogdog, он-лайнпродавецспортивногоснаряжения, хотелапривлечьновыхпокупателейнасайт, ачутьнелишиласьстарых. Маркетологикомпаниизапустилирекламнуюакцию «Выделидруга» — посетителюсайтапредлагалиуказать 25 электронныхадресовсвоихдрузей, которымбудетвысланкупоннаскидкувразмере 10$. Раздражениюпостоянныхпокупателейнебылопредела. Всябедавтом, чтообеэтикомпаниинарушилидоверительныйотношенияспокупателями, попытавшисьперейтиотдружбыкоткровеннойинеприкрытойкорысти. Заэтоипоплатились.
Былаещекомпания Intuit, котораязаденьгипредлагаларекомендоватьсебя (см. началостатьи). Вответпредставителиорганизацииполучали — «Мынепродаемдрузейзагорсткумелочи».
Вирусныймаркетингпрекрасныйспособпродвижения, но, какилюбойдругой, онтребуеттщательногопланирования, длительноговыстраиваниядружескихотношенийсклиентамиипониманиясутипроблемы. УспешногоВамвирусосоздания!
5. Заключение
7. Используемые материалы :