Реферат: Особенности организации безналичных расчетов юридических лиц в коммерческих банках
--PAGE_BREAK--Структура тарифов за РКО юридических лиц в различных банках городаНаименование расчетно — кассовых услуг
Сбербанк
«Алтайкапиталбанк»
«Зернобанк»
«Алтайбизнесбанк»
«Сибакадембанк»
1
2
3
4
5
6
1 Открытие счета
5000 руб.
1000 руб.
1000 руб.
400 руб.
1000 руб.
2Ведение счета
100 руб./мес.
100 руб./мес.
250 руб./квартал
100 руб./мес.
100 руб./мес.
3 Закрытие счета
бесплатно
___
___
100 руб.
бесплатно
4 Зачисление сред-в на счет клиента
бесплатно
бесплатно
Бесплатно
Бесплатно
бесплатно
5 Переоф-е юридического дела клиента
100 руб.
100 руб.
50 руб.
___
бесплатно
6 Выдача выписок о состоянии счета
бесплатно
бесплатно
___
40 руб.
100 руб.
7 РКО с использованием системы «Клиент- Сбербанк»
800 руб.
1000- 1700 руб.
600 руб.
___
1500 руб.
8 Открытие счета для инкассации выручки
500 руб.
___
___
___
___
9Услуги инкассации
От 0,15-0,5% от суммы
бесплатно
___
___
По доп. соглашению
10 прием наличных денежных средств
0,2% от суммы
___
___
___
0,15% от суммы
11 Выдача наличных денежных средств из кассы
0,5-2% от суммы
1% от суммы
0,25-2% от суммы
0,5-2% от суммы
0,5-1% от суммы
12 Оформление чековых книжек
50 руб.
50-75 руб.
30 руб.
35 руб.
___
13 Начисление на остаток ср-в на расч. счете, свыше 100 тыс. руб.
2%
___
___
2%
2%
Недостатком в тарифной политике Сбербанка является отсутствие гибкого ценообразования. Необходимо разрабатывать более гибкие цены, величина которых будет зависеть от количества услуг. Чем больше расчетно-кассовых услуг выбирает клиент, тем меньше цену за них платит. Это с одной стороны, активизирует спрос у клиентов на больший ассортимент услуг по РКО, с другой стороны, увеличит доходность банка.
В настоящее время, в условиях жесткой межбанковской конкуренции, Сбербанк стремится реализовать комплексный подход в работе с клиентурой. Прежде всего это выражается в комплексном обслуживании клиентов. Это возможно благодаря широкому ассортименту расчетно — кассовых услуг, имеющемуся в Сбербанке. Сейчас, по расчетам специалистов банка, в среднем на одного клиента приходится 3,7 услуг. Ставится задача увеличить данный показатель до 5 услуг на одного клиента. Комплексное обслуживание позволит удержать существующих клиентов и не допустить фактов перевода активно работающих клиентов в другие коммерческие банки города. Кроме того, широкий ассортимент новейших и традиционных услуг банка создают отличные предпосылки для привлечения на обслуживание новых клиентов. Таким образом, комплексное обслуживание клиентов способствует расширению и укреплению клиентской базы банка.
2.2. Анализ формирования ресурсной базы банка.
Увеличение ресурсной базы коммерческого банка происходит за счет пассивных операций. В разрезе рассматриваемой темы к пассивным операциям следует отнести операции, связанные с проведением платежей и расчетов клиентов банка, поскольку они проводятся, как правило, по банковским счетам, на основе которых формируется часть банковских ресурсов. Также источником формирования выступают остатки средств на счетах юридических лиц. Структуру, состояние и динамику ресурсной базы можно проанализировать, рассмотрев некоторые показатели работы отдела расчетно — кассового обслуживания юридических лиц и бюджетов.
Остатки средств на счетах юридических лиц являются наиболее выгодным источником формирования ресурсной базы. Это объясняется низкой процентной ставкой, уплачиваемой за использование средств. Сбербанк начисляет 2% годовых, на остаток на счетах юридических лиц. Начисление процентов происходит лишь в тех случаях, если остаток превышает 100тыс. рублей и выше (Таблица 2.1.).
С другой стороны, на обслуживание любого клиента банк затрачивает и свои ресурсы. Поэтому банку необходимо сопоставлять получаемый доход от обслуживания клиента и затрачиваемые ресурсы, то есть следить за эффективностью обслуживания клиентуры.
Для оценки эффективности формирования ресурсной базы банка за счет привлечения клиентов на РКО, необходимо проанализировать выполнение бизнес — плана отделом РКО. Данные анализа отражены в таблице ( Таблица 2.2)
Таблица 2.2.
Выполнение бизнес — плана отделом РКО ОСБ №270 за 2001 -2002г.г.
(Тыс. руб.)
Наименование
1.01.2001 год
1.01.2002 год
План
Факт
% выполнения плана
План
Факт
% выполнения плана
Формирование рублевых ресурсов
1 Остатки средств юридических лиц — всего
63898
87929
138
96821
120435
125
По Рубцовску
58694
82050
140
87336
109214
125
По Егорьевке
1453
1745
120
2450
3382,3
138
По Волчихе
2687
3019,2
112
5895
6398,2
108
По Углам
1064
1114,8
105
1140
1440,2
126
2 Прирост остатка на расчетных счетах
25265
32506
129
30120
35569
118
Доход от РКО — всего
4200
5339
127
5500
6016
109
По Рубцовску
3180
3225
105
4100
4550
124
По Егорьевке
350
720
206
320
350
109
По Волчихе
610
1114
183
980
1012
103
По Углам
60
280
460
100
104
104
Из таблицы 2.2. видно, что отдел РКО в 2001 году, 2002 году перевыполнил план по формированию рублевых ресурсов. В 2001 году остатки на счетах юридических лиц на 38% превысили запланированный объем и фактически составили 87929 тыс. руб. В 2002 году фактические остатки на счетах увеличились до 120435 тыс. руб. Кроме того, полученный доход от РКО за последние 2 года был выше запланированного. В 2001 году доход составил 5339 тыс. руб., что на 27% выше плана. В 2002 году величина дохода увеличилась до 6016 тыс. руб., что на 9% выше плана. Показатель доходности является важнейшим качественным показателем, характеризующий расчетно — кассовые операции с точки зрения рентабельности. Таким образом, можно сделать вывод, что за последние 2 года в Отделении эффективно выполнялся бизнес — план. Положительная динамика наблюдается как в формировании рублевых ресурсов, так и в увеличении дохода.
Доход от РКО юридических лиц определяется исходя из утвержденных банковских тарифов и объема продаж. Факт получения дохода свидетельствует об обоснованности тарифов и массовости продаж расчетно-кассовых услуг. Для более детального выявления тенденции доходности РКО юридических лиц, необходимо проанализировать таблицу (Таблица 2.3.), в которой представлены данные о комиссионном доходе банка, полученном в начале 2003 года. .
Таблица2.3.
Комиссия. полученная по Рубцовскому ОСБ №270 за 2002 год
Наименование
За январь 2003 года
За февраль 2003 года
Отклонение
Сумма (руб.)
Доля в комис-х доходах ОСБ
Сумма (руб.)
Доля в комис-х доходах ОСБ
Абсолютное (руб.)
Относительное(%)
Открытие расчетных счетов
37114
3,01
46150
3,41
+9036
124
Закрытие расчетных счетов
0
0,00
0
0,00
0
0,00
За справки, копии РКО
1220
0,10
5545
0,41
+4325
455
За чековые книжки
1167
0,09
1292
0,10
+125
110,7
За провед. плат. поруч.
26123
2,12
23654
1,75
-2469
90,5
За РКО счетов ежемесячно
108301
8,79
116871
8,63
+8570
107,9
За систему «Клиент -Сбербанк»
3900
0,29
3950
0,30
__
100
За раскрытие аккредитива
0
0,00
0
0,00
0
0,00
За прием выручки
1007
0,07
1288
0,1
+281
127,9
За выдачу наличных денег -всего:
302640
24,57
315336
23,27
+12696
104,2
— на зарплату — на хоз. расходы
69097 189695
5,10 15,40
112945 246239
9,17 18,17
+43848 +56544
163,4 129,8
За пересчет наличных 0,1% с суммы
1563
0,12
5597
0,45
+4034
358
Итого по отделу
РКО:
741827
43,6
878867
46,3
+137040
118,7
Прочая комиссия:
885015
56,4
978870
53,7
+93855
110,6
Всего комиссия:
1626842
100
1857757
100
+230895
114,2
Данные таблицы свидетельствуют, что фактическая величина общего комиссионного дохода банк в феврале 2003 г. составляет 1857757 руб., что на 14,2% больше, чем в январе того же года. Из всей суммы комиссионных доходов, доход от РКО составляет 741827 руб. или 43,6% в январе. В феврале этот показатель равен 878857 руб. или 46,3%.Это значит, что более 1/3 всего комиссионного дохода приносит РКО юридических лиц. В структуре комиссионных платежей наибольший доход приносит выдача наличных денег — 23,27%, а также ежемесячные платежи по счету — 8,63%.
Эффективность работы службы РКО также можно проанализировать с помощью показателя доходности на счет юридического лица. Для этого необходимо величину комиссии, полученной от РКО разделить на количество счетов. В настоящее время в ОСБ№270 открыто 2453 счета юридических лиц. Таким образом, доходность на счет в январе 2003 года составляет: 741827/2453=343,2 руб. В феврале 2003 г. составляет: 878867 / 2453 = 358,3 руб. Данный расчет подтверждает динамику роста доходности от РКО юридических лиц.
Анализ доходности отдела РКО необходимо дополнить анализом прироста величины остатков средств юридических лиц. Сведения об остатках средств отражены в таблице (Таблица2.4.).
Таблица2.4.
продолжение
--PAGE_BREAK--Динамика привлеченных средств
(Тыс. руб.)
Наименование
1.01.2001 года
1.01.2002 года
1.01.2003 года
План
факт
% выполнения
план
Факт
% выполнения
План
факт
% выполнения
На счетах и депозитах 1)Рублевых 2)Валютных
35768 34928 820
58520 58020 508
164 165 121
75471 74961 510
93411 92747 664
124 123 130
84160 83360 800
95457 94616 841
114 113 105
В депозитных сертификатах (сальдо)
10
11
110
0
0
__
0
0
__
В банковских векселях
28120
29390
103
21350
27024
127
25840
29543
114
Всего средств юридических лиц:
63898
87929
138
96821
120435
124
110000
125000
114
Сумма пассива баланса (справочно)
__
550498
__
__
695271
__
__
711540
__
Удельный вес в пассиве баланса (%)
__
16,1
__
__
17,3
__
__
17,8
__
Основываясь на данные Таблицы 2.4., можно сделать следующие выводы. В течение последних трех лет фактическая величина средств юридических лиц постоянно увеличивалась. На 1 января 2003 г. их величина уже составляет 125000 тыс. руб., что на 14% больше запланированного в бизнес — плане. Наибольший объем средств сконцентрирован на счетах и депозитах. Здесь так же наблюдается динамика роста. Объем средств в банковских векселях составляет 1/3 всех привлеченных ресурсов юридических лиц. Их фактическая величина на 1.01.2004 года составляет 29543 тыс. руб., что на 14% больше плана. Привлечение средств юридических лиц в депозитные сертификаты наблюдалось лишь в 2001 году. В тот период привлечение в депозитные сертификаты являлось целесообразным. Высокие проценты, уплачиваемые по сертификату, привлекали новых клиентов. Это способствовало расширению клиентской базы банка. В 2002 г., 2003 г. привлечение средств в депозитные сертификаты отсутствует. Сейчас привлечение новых клиентов происходит с использованием менее затратных методов, например, повышая качество обслуживание, скорость в работе и т.д.
На 1.01.2003 года, удельный вес средств юридических лиц в пассиве баланса составляет 17,8%. Это больше, чем в соответствующие периоды 2001 г. и 2002 г. Банку следует поддерживать данную динамику роста.
2.3.Анализ клиентской базы банка
Укрепление клиентской базы - непременное условие сохранения банком рыночных позиций. Существенное значение для сохранения клиентов банка имеет постоянное повышение качества обслуживания.
Первым шагом на пути повышения качества обслуживания клиентов является их дифференциация. В Рубцовском ОСБ №270, руководство службы РКО разделяет корпоративных клиентов на группы, в зависимости от величины остатков средств на счетах, оборотов по счету, а так же от объема использования расчетно-кассовых услуг банка. В соответствии с этим, выделяют 3 категории клиентов: 1) элитные клиенты (крупные предприятия), 2) перспективные клиенты (средние предприятия с большим потенциалом), 3) все остальные юридические лица.
Наибольшую ценность для банка представляет категория элитных клиентов. В эту группу входят крупные предприятия, обладающие значительными финансовыми возможностями. Поэтому на счетах элитных клиентов сосредоточены наибольшие остатки средств, проводятся крупные платежи по счетам. Кроме того, данная категория клиентов использует широкий ассортимент расчетно-кассовых услуг. Банку очень выгодно сотрудничать с такого рода клиентами. Немаловажной категорией являются и средние, активно работающие предприятия. Это своеобразный резерв банка, из которого в последствии будет пополняться группа элитных клиентов. Последняя категория клиентов (индивидуальные предприниматели, мелкие предприятия) также важна для банка, так как малый бизнес составляет основу экономики г. Рубцовска.
По организационно — правовой форме клиентами Сбербанка являются предприятия различных форм собственности и отраслей народного хозяйства, индивидуальные предприниматели, финансовые учреждения. Всего в регионе зарегистрировано 3263 юридического лица, 16052 предпринимателей без образования юридического лица. В Рубцовском ОСБ№270 обслуживается 1584 предприятий и организаций, что составляет 51,4% общего числа зарегистрированных в регионе юридических лиц и 2% общего числа предпринимателей. С каждым клиентом Сбербанк стремится к установлению долгосрочных партнерских отношений.
Структурный анализ клиентуры банка можно сделать на основе данных бизнес — плана. Анализ представлен в таблице ( Таблица2.5).
Таблица2.5
Структура корпоративных клиентов Рубцовского ОСБ№270
Организационно — правовая форма собственности клиентов
Структура, в %
Отклонение в %
На 1.01.2002г.
На 1.01.2003г.
Коммерческие организации
65
68
+3
Не коммерческие организации
10
10
0
Индивидуальные предприниматели
23
20
-3
Финансовые организации
0,5
0,5
0
Бюджетные организации
1,5
1,5
0
Всего
100
100
0
Из данных таблицы (Таблица2.5.) следует, что наибольший удельный вес в структуре клиентов банка занимают коммерческие организации. В 2003 году их величина составляет 68%, что на 3% больше, чем в 2002 году. Второе место в структуре занимают индивидуальные предприниматели, 23% в 2002 году и 20% в 2003 году. Далее следуют не коммерческие организации, финансовые и бюджетные организации. Их структура на 1.01.2003 г. не изменилась в сравнении с 1.01.2002 г. Для количественной оценки корпоративных клиентов необходимо проанализировать изменение клиентской базы по Рубцовскому ОСБ№270 с учетом универсальных филиалов. Данная динамика отражена в таблице (Таблица2.6)
Таблица2.6.
продолжение
--PAGE_BREAK--Показатели изменения клиентской базы.
Филиалы
Количество рублевых счетов юридических лиц
Количество элитных клиентов
Количество валютных счетов юридических лиц
1.01.02 г.
1.01.03 г.
1.01.02 г.
1.01.03 г.
1.01.02 г.
1.01.03 г.
270
1725
1903
47
49
58
140
270/068
179
183
1
1
_
_
270/067
210
213
_
_
_
_
270/110
150
154
1
_
_
_
Всего
2264
2453
49
50
58
140
Данные таблицы 2.6. показывают, что на начало 2003 г. в ОСБ №270, с учетом филиалов, открыто 2453 рублевых счета. Количество валютных счетов на начало этого года составляет 140, что на 82 счета больше, чем в 2002 году. В универсальных филиалах открытых валютных счетов нет из-за отсутствия спроса клиентов. Количество элитных клиентов на начало 2003 года составляет 50, что на одного клиента больше, чем в начале предыдущего года. В универсальных филиалах число VIP-Клиентов незначительно и представлено Волчихинским пивзаводом. В Угловском универсальном филиале был «Лесхоз», но с переводом бюджетных организаций на обслуживание в Казначейство, Отделение потеряло этого элитного клиента. Перед универсальными филиалами ставится задача « вырастить» новых элитных клиентов. В целом можно сделать вывод, что в Рубцовском ОСБ№270 наблюдается положительная динамика изменения клиентской базы. Растет число как рублевых, так и валютных счетов. Увеличилось и количество элитных клиентов. Банком осуществляется постоянная работа с VIP — Клиентами. Службой РКО проводится контроль за динамикой наличных и безналичных поступлений на счет, за объемами предоставляемых услуг. Кроме того, специалистами отдела РКО выявляется спрос на отдельные виды продуктов и услуг. На основе выявленных потребностей соответствующие банковские продукты и услуги внедряются в практику. В настоящее время, по данным специалистов банка, в средним один элитный клиент пользуется следующими видами услуг: бизнес — счет, кредитование, использование векселей, системы «Сбербанк — Клиент». В настоящее время в Отделении активно рекламируются и внедряются услуги инкассации, зарплатный проект. В целях комплексного обслуживания клиентов, Сбербанк стремится увеличить объем предоставляемых услуг до 15 на одного клиента. В универсальных филиалах необходимо разработать программу по выявлению и формированию группы элитных клиентов. По отношению к ним, необходимо разработать и внедрить ряд мероприятий для активизации спроса на расчетно-кассовые услуги. Поэтому в каждом филиале экономист должен готовить ежемесячные (ежеквартальные) отчеты о работе по привлечению клиентов, выполнению планов по остаткам на счетах, движению клиентской базы.
2.4. Анализ безналичных платежей в ОСБ№270
Необходимо отдельно остановится на проблеме, связанной с неработающими счетами юридических лиц. Такие счета «засоряют» базу данных, усложняют труд инспекторов РКО, а также увеличивают издержки банка. Отделением ведется постоянная работа, направленная на закрытие неработающих счетов. Проведем анализ динамики закрытия неработающих счетах. Данные о неработающих счетах отражены в таблице (Таблица 2.7.).
Таблица 2.7.
Динамика закрытия неработающих счетов в ОСБ№270
1.01. 2002 год
1.01. 2003 год
Количество (шт.)
Удельный вес (%)
Количество (шт.)
Удельный вес (%)
Всего счетов:
2264
100
2453
100
— из них, функционирующих
1714
75,7
1953
79,6
Неработающих, -всего:
550
24,3
500
20,4
Данные таблицы свидетельствуют, что в Отделении на 1.01. 2002 г. имелось 550 неработающих счетов, которые составляют 24,3% общего числа счетов. Функционирующих счетов было 1714 шт. или 75,7%. Благодаря усилиям служащих отдела 50 неработающих счетов было закрыто. Таким образом, на 1.01.2003 г. удельный вес неработающих счетов сократился до 20,4%. Работа сотрудников отдела на этом не заканчивается. Все усилия направляются на закрытие остальных неработающих счетов.
Для осуществления расчетных операций Сбербанк обладает существенным конкурентным преимуществом. Масштабная филиальная сеть, интегрированная в единую расчетную систему, позволяет осуществлять платежи практически в любую точку России.
Развитие собственной расчетной системы, обеспечивающей межрегиональные расчеты в режиме реального времени, является основой расширения обслуживания безналичных финансовых потоков корпоративных клиентов.
Темпы роста безналичных перечислений проанализированы на основе статистических данных ОСБ №270 и отражены в таблице (Таблица2.8)
Таблица2.8.
Темпы роста безналичных перечислений по некоторым отделениям АлтайСбербанка за 2000- 2001 г.г.
Наименование Отделений
Безналичные перечисления в 2001 г. (тыс. руб.)
Безналичные перечисления в 2002 г. (тыс. руб.)
Темп роста %
Рубцовское
355305
518385
145,9
Бийское
591021
823076
139,3
Заринское
255676
367857
143,9
На основе данных таблицы 2.8., можно сделать вывод, что в течении 2002 г. Рубцовским ОСБ №270 произведено более 500 млн. безналичных платежей в рублях и иностранной валюте. Это на 45,9% больше, чем в 2001 году. В других Отделениях Сбербанка, в частности, Бийском, Заринском, темпы безналичных платежей так же увеличились. Относительно комиссии, полученной по Рубцовскому ОСБ№270 можно сказать, что ее структура весьма разнообразна. Данные о структуре представлены на рисунке (Рисунок 2.1.)
<img width=«568» height=«335» src=«ref-2_12973514-7800.coolpic» v:shapes="_x0000_i1025">
Рис. 2.1.
Из рисунка видно, что удельный вес комиссии, полученной по отделу РКО самый большой в общей структуре, и составляет порядка 42%.
Для обслуживания клиентов, ориентированных на внешний рынок, банк имеет широкую сеть корреспондентских отношений в зарубежных странах.
Для осуществления безналичных операций юридические лица используют различные формы безналичных расчетов. Структура форм безналичных расчетов, применяемых клиентами Рубцовского ОСБ №270 , отражены в таблице ( Таблица 2.9.).
Таблица 2.9.
Структура безналичных форм расчетов Рубцовского ОСБ №270
Формы расчетов
Структура, в %
Темп роста в %
1.01.2002 г.
1.01.2003 г.
Платежные поручения
55
60
5
Аккредитивы
__
__
__
Чеки
__
__
__
Расчеты по инкассо
18,5
19,91
1,41
Векселя
25,7
20,26
-5,44
Корпоративные пластиковые карты
0,78
0,81
0,07
Всего
100
100
__
Из таблицы 2.9. видно, что более половины всех безналичных платежей осуществляется с помощью платежных поручений. Второе место в структуре занимают банковские векселя. Их доля в расчетах составляет более 20%. Хотя к началу 2003 года произошло небольшое снижение расчетов с помощью векселей. Причина связана с изменениями в налоговом законодательстве. Расчеты по инкассо составляют более 18 %. В период с 2000-2001 г.г. в Рубцовском ОСБ№270 открывалось два отзывных, покрытых аккредитива. В 2002 – 2003гг. расчеты с помощью аккредитивов не производились. Данная форма расчетов только завоевывает свое место в общей массе расчетов. Чековая форма расчетов в ОСБ №270 не используется. Доля расчетов с помощью корпоративных пластиковых карт на начало 2003 года увеличилось на 4%. Это новая форма расчетов и пока еще не носит массового характера применения и в настоящее время активно рекламируется.
2.5.Анализ осуществления безналичных расчетов с использованием системы Сбербанк-Клиент.
Отдельного упоминания требует система Клиент – Сбербанк. Автоматизированная система “Клиент-Сбербанк” предназначена для обмена информацией в электронном виде между банком и его клиентами. Применение АС «Клиент-Сбербанк» обеспечивает клиенту:
· Оперативное получение информации о состоянии и движении денежных средств по счету в банке в любой момент времени.
продолжение
--PAGE_BREAK--
еще рефераты
Еще работы по финансам
Реферат по финансам
Бизнес план и управление проектами
3 Сентября 2013
Реферат по финансам
Бизнес-план и управление проектами
3 Сентября 2013
Реферат по финансам
Елементи податку як юридичної категорії
15 Июля 2015
Реферат по финансам
Економічні фукнції та механізм функціонування ринку цінних паперів
3 Сентября 2013