Реферат: Эмпирическая социология
Введение
Важное место в системе наук рядом с теоретическойсоциологией занимает эмпирическая социология. Основная ее функция – изучениеобщественного мнения и разных социальных процессов. Наиболее эффективно этафункция используется в процессе социологического исследования.
Социальное исследование – это система теоретических иэмпирических процедур, которые способствуют получению новых знаний происследуемый объект с целью решения конкретных теоретических и социальныхпроблем.
Выделяется четыре основных метода эмпирическогосоциологического исследования: анализ документов, наблюдения, опрос и социальныйэксперимент, разделяющиеся в зависимости от состояния фактов сознания, а такжеспособа их фиксации.
Опросныеметоды сбора первичной социологической информации.
Основная масса эмпирической информации добывается всоциологии методами опроса, суть которых заключается в получении инф-ии оботношении опрашиваемых к тем или иным жизненно важным явлениям и событиямобщественной жизни.
Большая значимость этих методов определяется, во-первыхорганизационными преимуществами (всегда легче организовать опрос, чемосуществлять любой другой метод социологического исследования); во-вторых,относительной дешевизной, в-третьих, содержательностью и универсальностьюинформации, полученной опросным методом (при помощи опросного метода можнополучить любую информацию по самым разным проблемам, которая не всегда можетбыть отражена документально или фиксироваться с помощью наблюдения);в-четвертых, возможностью максимального использования технических средств дляобработки полученных в результате опроса данных.
Вместе с тем опросные методы имеют и свои негативныестороны. На качество полученной этими методами инф-ии влияют факторы,связанные, с одной стороны, с личностью респондента (уровень образования,культуры, свойства памяти, защитные механизмы психики, отношение к исследуемойпроблеме и к организации или человеку, проводящему опрос), с другой – факторы,связанные с деятельностью самого исследователя (начиная с профессионализма всоставлении опросного листа и заканчивая мастерством работы анкетера илиинтервьюера с респондентом по получению искомой информации). На результатыопроса негативно влияет присутствие при опросе посторонних лиц, неудачновыбранное время и место опроса, несоблюдение принципов анонимности, плохаяорганизация самой процедуры опроса. Для нейтрализации этих факторов необходимострого соблюдать нормативные требования по использованию методики опроса.
Основными видами опросных методов являются анкетный опрос исоциологическое интервью, которые в зависимости от ряда признаковподразделяются на: сплошные и выборочные; индивидуальные и групповые; массовыеи экспертные; устные и письменные; очные и заочные; одноразовые и многоразовые;стандартизированные не стандартизированные.
Специфика опросных методов заключается в том, что в них слогической точки зрения реализуется система “вопрос—ответ”, с последующейкачественной и количественной обработкой полученных ответов. При ряде общихпризнаков указанные методы имеют и свои отличительные характеристики.Рассмотрим их более подробно.
Анкетныйопрос.
При проведении анкетного опроса проходится три этапа :
· подготовительный этап (включающий разработку программуопроса, составление плана и сетевого графика робот, проектированиеинструментария, его пилотажная проверка, размножение инструментария,составление инструкций для анкетера, респондента и других лиц участвующих вопросе, подбор и подготовка интервьюеров, анкетеров, решение организационныхпроблем).
· оперативный этап – сам процесс анкетирования, имеющий своисобственные стадии поэтапного осуществления;
· результирующий этап – обработка полученной информации.Исходя из стр-ры метода, определяется его хар-ка, которая вкл в себя рядтребований, предъявляемых к исходным документам анкетного опроса, к анкетеру, креспонденту и к самому инструментарию (к анкете, опросному листу).
Основным средством коммуникации при проведении опросаявляется анкета. Как составление анкеты, так и способы работы с ней имеют своиметодические приемы и хар-ки, соблюдение которых является необходимым условиемуспешной реализации этого метода, нацеленного на получение достовернойинформации.
Каждое конкретное социологическое исследование требуетсоздания особой анкеты, но все они имеют общую структуру. Любая анкета вкл всебя три основные части :
· вводную
· содержательную (основную) часть
· заключительную часть (паспортичку)
Во введении указывается, ктопроводит исследование, его цель и задачи, способ заполнения анкеты,подчеркивается анонимный характер ее заполнения, а также выражаетсяблагодарность за участие в анкетировании. К вводной части примыкает иинструкция по заполнению анкеты.
Паспортичка (демографическаячасть) содержит в себе сведения о респондентах с целью проверки надежностиинформации. Это вопросы, касающиеся пола, возраста, образования, местажительства, социального положения и происхождения, стажа работы респондента идр.
Особое значение имеет составление основной части анкеты,т.к. от этого во многом зависит успех проводимого исследования.
Содержание анкеты ( характер и виды задаваемых вопросов,порядок их размещения, формализация предполагаемых ответов) определяетсястремлением получить наиболее достоверную информацию об изучаемом объекте. Дляэтого необходимо хорошо ориентироваться в той системе вопросов, на базе которыхформируется содержательная часть анкеты. Формулировка вопросов – самый сложныйэтап составления анкеты.
По предметному содержанию вопросы можно поделить на :
Вопросыо фактах. Целью этих вопросов является получение информации осоциальных явлениях, о состоянии дел на производстве, о поведении окружающих.Они могут касаться и личности самого респондента, когда он заполняет данныепаспортички, а также нести информацию о его действиях, поступках или ихпоследствиях.
Вопросыо знании. Их цель состоит в раскрытии того, что знает и что можетизложить респондент. Как правило, это вопросы экзаменационного типа, имеющиецелью выявить уровень информированности респондента и его знания в опред-ойобласти. Такие вопросы могут содержать задания, экспериментальные и игровыеситуации, решение которых требует от опрашиваемого использования определенныхнавыков, знания конкретных фактов, событий, имен.
Вопросыо мнении. Эти вопросы направлены на фиксацию фактов, пожеланий,ожиданий, планов на будущее и могут касаться любых проблем и личности самогореспондента. Ответом в этом случае выступают оценочные суждения основанные наиндивидуальных представлениях. Через мнения выявляется отношение человека к темили иным событиям.
Вопросыо мотивах. Эти вопросы призваны выявить субъективное представлениечел-ка о мотивах своей деят-ти. Один вопрос о мотивах не может дать подлиннуюкартину мотивации деят-ти, для этого необходим целый комплекс подобныхвопросов.
По своей логической природе вопросы подразделяются на :
Основныевопросы. На основе ответов на эти вопросы строятся выводы обизучаемом явлении, они составляют большую часть анкеты.
Вопросы-фильтры.Эти вопросы создаются для отсева некомпетентных лиц при опросе по изучаемойпроблеме или же с целого выделения части респондентов из всего массива поопределенному признаку.
Контрольныевопросы. Служат для проверки устойчивости, правдивости инепротиворечивости ответов, определения их искренности и достоверности.
Наводящиевопрсы оказывают помощь респонденту в правильном осмысленииосновного вопроса, помогают дать более точный ответ.
По своей психологической функции, определяющей отношениереспондента к самому факту анкетирования и к тем вопросам, на которые емупредстоит ответить, вопросы делятся на :
Контактныевопросы служат для установления контакта с респондентом. Их цель –создать интерес к исследованию, побудить принять в нем участие. Как правило,это первый или один из первых вопросов анкеты, который по форме должен бытьвесьма простым и касаться самого респондента, как бы настраивать его назаинтересованное участие в анкетировании. В качестве контактных вопросов частоиспользуют вопросы чисто событийного характера. Главная же функция этого видавопросов – облегчение взаимодействия с респондентом во время опроса, побуждениеего к наиболее полному и искреннему представлению своего мнения по существуисследуемой проблемы.
Буферныевопросы Целью этого вида вопросов является переключение вниманияпри переходе от одного тематического блока к другому, причем часто этот видвопроса представляет не только собственно вопрос, но и повествовательнуюпреамбулу к нему, где исследователь поясняет логику мысли, создавая этимсимметрию общения: респонденту конкретно предлагается переключиться с однойпроблемы не другую и объясняется, для чего это необходимо сделать, емупредлагается подумать, вновь заострить внимание, переключиться. Вопросы этоговида как правило Начинаются с общей формулы: “Как вы думаете?” – и далее идетописание новой проблемы.
Прямыевопросы направлены на выражение отношения респондента – по поводуанализируемой проблемы, их оценку с его собственной позиции.
Косвенныевопросы. При ответе на эти вопросы респондент отвечает от именигруппы, коллектива, в безличной форме, что позволяет ему как бы скрыть своюсобственную позицию и усилить критический акцент своих высказываний. Крометого, косвенные вопросы 0задаются и тогда, когда прямые вопросы не вполнеудобно задавать или есть предположение, что на них не будет получено искреннихответов, это ситуации, касающиеся частных, интимных сторон человеческой жизниили их отношения к власти, к своему непосредственному начальнику и т.д.
По характеру ответов на составленные вопросы ониподразделяются на следующие виды :
Открытыевопросы предполагают оригинальный повествовательный ответ в видеслова, предложения или нескольких предложений. Формально эти вопросы выделяютсятем, что за ними следует несколько пустых строк, которые и следует заполнить.Полученный ответ при этом носит естественный характер, дает максимум инф-ии потеме исследования, что является вестма важным для социолога. Однако возникаютсложности, связанные с обработкой полученных ответов, их кодировкой, чтонеизбежно приводит к существенному ограничению использования ЭВМ.
Полузакрытыевопросы. Здесь наряду с набором определенных вариантов ответов вситуации невозможности выбрать подходящий вариант из предложенного перечня,респонденту предоставляется возможность высказать свое мнение по обсуждаемойпроблеме в свободной форме, т.е. соединяются признаки открытости и закрытости.
Шкальныевопросы. Ответ на эти вопросы дается в виде шкалы, в которойнеобх-мо отметить тот или иной показатель.
Вопросы-меню.Здесь респонденту предлагается выбрать любое сочетание вариантов предлагаемыхответов.
Альтернативныевопросы предполагают ответы по принципу “да-нет”, носятвзаимоисключающий хар-ер. При этом предложенный перечень альтернатив долженбыть полностью исчерпывающим, а сами альтернативы должны быть перемешаны безсмещения в какую-либо сторону, т.е. уравновешены.
Сама же последовательность вопросов может быть сформированалибо методом воронки ( компоновка вопросов от наиболее простых к наиболеесложным), либо определена методом постадийного развертывания вопросов(пятимерный план Гэллапа). При этом необходимо помнить, что в любом случаеколичество вопросов в анкете лимитировано. Практика показывает, что анкета,требующая для заполнения более 45 минут, несет в себе больше случайной илинедостаточной информации. Поэтому оптимальным считается время заполнения анкетыв течение 35-45 минут (чему соответствует 25-30 вопросов по теме исследования).
Составление анкеты предполагает ее проверку, апробацию,уточнение. Для оценки качества анкеты проводится пилотажное исследование. Входе его осуществляется проверка содержания анкеты, формулировок ипоследовательности вопросов, вариантов ответов и т.п. Пилотаж проводится намикровыборке (до 100 человек) опытным социологом в форме интервью с фиксациейответов респондента, его реакций на содержание вопросов, их понимание ивосприятие, а также с обязательной фиксацией времени, затраченного на опрос. Всеэто позволяет выявить недостатки инструментария, откорректировать их иадаптировать анкету к массовой работе.
По способу распространения анкет опросы подразделяются на :
· раздаточные(анкетный опрос, при котором анкетер лично вручает анкету и либо ждет, пока оназаполняется, и тут же получает ее – очный раздаточный опрос, либо получаетзаполненную анкету через несколько дней – заочный раздаточный опрос)
· почтовые(анкета по предварительному согласию высылается и получается через почту)
· прессовые(анкета предлагается читателю через печатный орган)
· телетайпные(при этом способе распространение и сбор инструментария и сопровождающих егодок-ов осущ-ся с помощью телетайпно-телеграфной сети).
По типу исследовательских задач опросы бывают :
· глубинный(нацелен на получение поисковой информации)
· фокусированный(собираются данные по конкретной ситуации)
· стандартизированный(нацелен на получение статистической инф-ии)
· социометрический(нацелен на получение инф-ии о взаимоотношениях в малых группах)
· По уровню компетентности респондентов различают :
· массовыйопрос (мнение неспециалиста по той или иной теме)
· массовыйопрос в сотрудничестве с исследователем (предполагает инф-уюпомощь респонденту со стороны анкетера в осмыслении анализируемой ситуации)
· симптоматическийопрос (достаточное знание у респондента общей информации безглубокого осмысления задач и целей исследования)
· экспертныйопрос (опрос специалистов по анализируемой проблеме).
После сбора анкет начинается их обработка и анализ данных.
Из проведенного анализа следует, что метод анкетного опросаявляется наиболее важным методом сбора первичной информации в соц-омисследовании.
Интервью
Однако при всей важности анкетного метода этого метода он,тем не менее, нуждается в соответствующей корректировке и дополнении со стороныдругих методов, используемых в соц-ии. Такое дополнение осущ-ся прежде всего состороны второй разновидности опросного етода, каковым является соц-ое интервью.
Социологическое интервью имеет широкий спектр применения,его используют на подготовительной стадии исследования; при проведениипилотажного исследования с целью корректировки, отработки соц-гоинструментария; как самостоятельный метод исследования (сегодня один изосновных) и как способ контроля надежности инф-ии, полученной другими способамисоц-го исследования.
Интервью – это наиболее гибкий метод сбора соц-ой инф-ии,предполагающий проведение беседы, основанной на непосредственном, личномконтакте социолога и респондента.
Интервьювирование по сравнению с анкетированием имеет своюспецифику. Главное отличие состоит в способе общения соц-га и респондента. Припроведении анкетирования оно полностью опосредовано анкетой: анкетер пассивен,содержание и смысл вопросов интерпретируются самим респондентом в соответствиис теми представлениями и убеждениями, которые сложились у него по существуобсуждаемой проблемы. Респондент самостоятельно формулирует свой ответ ификсирует его в анкете. При проведении же соц-го интервью контакт междусоц-ом-интервьюером и опрашиваемым осуществляется непосредственно, интервьюерорганизует интервью, задает вопросы, ведет беседу, направляет ее, фиксируетполученные ответы. Интервьюер может пояснить формулировку задаваемых вопросов вслучае непонимания их респондентом, а также уточнять точку зрения респондента,просить у него дополнительной инф-ии с целью адекватного, точного представленияее в опросном листе (что невозможно при анкетировании).
При этом очевидно, что для получения одного и того жеобъема инф-ии в случае исп-ия метода интервью будет затрачено гораздо большевремени, чем при исп-ии анкетного метода.
Проблематичным становится обеспечение анонимности беседы.
По степени формализации можно выделить несколько видовинтервью :
· нестандартизированноеинтервью. Оно предполагает отсутствие жесткой детализации поведениясоциолога и респондента во время интервью. Социологом разрабатывается опросныйлист для интервью и его план, предусматривающий определенную послед-ть иформулировку вопросов в открытой форме. Интервьюер задает вопросы строго всоответствии с опорным листом, а респондент дает ответ в свободной форме,который в точности фиксируется интервьюером. Денный вид интервью сложен и дляреспондента, и для интервьюера. Сложна и последующая обработка и кодировкаматериалов. Это обуславливает нечастое исп-ие этого вида интервью на практике.
· стандартизированноеинтервью Предусматривает беседу по жестко фиксированному опроснику,где так же четко представлены и варианты ответов на поставленный вопрос. Встандарт-ом интервью обычно преобладают закрытые вопросы. В данном случаеинтервьюер по памяти в строго опред-ой последовательности задает вопросыреспонденту, а полученные от респондента ответы идентифицирует с одним изпредложенных вариантов ответов на вопрос в опросном листе. Сложностьзаключается в невозможности задать респонденту большое кол-во вопросов.
· полустандартизированноеинтервью предполагает сочетание в себе особенностейстандартизированного и нестандартизированного интервью.
По другим основаниям виды интервью в основной своей частисовпадают с теми, о которых говорилось при анализе анкетного опроса.
Проведение интервью требует организационной подготовки, чтопредполагает выбор места и времени интервьюирования. Место проведения интервьюопределяется спецификой предмета исследования. В любом случае обстановка, вкоторой проводится интервью должна быть спокойной и конфиденциальной, т.е. безприсутствия посторонних лиц в удобное для респондента время.
Работа же самого интервьюера предполагает осущ-ие след-ихзадач :
· налаживание контакта с респондентами
· правильная постановка вопросов интервью
· правильная фиксация ответов
После окончания работ на объекте по сбору соц-ой инф-ииинтервьюер должен представить в иссл-ий центр след-ие док-ты: заполненныебланки интервью, маршрутные листы, отчеты о работе.
После проверки всех этих док-тов начинается спец-ыйанализ бланков интервью с целью получения обобщенной инф-ии об изучаемомявлении.
Выводы
Таким образом анкетный опрос и социологическое интервьюобеспечивают получение основного массива соц-ой инф-ии. При всей ее важностинельзя не заметить и определенной доли субъективности этой информации, потомучто так или иначе в ней зафиксировано мнение людей, которое по самой своейприроде не может не быть субъективным. Задача иссл-ля – снизить эту долю, набазе субъективных мнений зафиксировать проявление объективных явлений итенденций общественной жизни. Для этого исп-ся спец-ые методы обработки анкет ибланков интервью с целью получения объективной инф-ии, а также возможностьдополнить эту инф-ию с помощью других методов.