Реферат: Реализация аутсорсинга на примере ОАО "РЖД"
Реферат на тему:
Реализация аутсорсинга на примере ОАО«РЖД»
1.Организационно-правовая форма ОАО «РЖД»
Открытое акционерноеобщество «Российские железные дороги» входит в мировую тройку лидеровжелезнодорожных компаний. Это определяют следующие факторы:
— огромные объемы грузовыхи пассажирских перевозок;
— высокие финансовыерейтинги;
-квалифицированныеспециалисты во всех областях железнодорожного транспорта;
— большаянаучно-техническая база;
— проектные истроительные мощности;
— значительный опытмеждународного сотрудничества.
ОАО «РЖД» былоучреждено постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2003 года № 585.Создание Компании стало итогом первого этапа реформирования железнодорожнойотрасли в соответствии с постановлением Правительства РФ от 18 мая 2001 года № 384.1 октября 2003 года – начало деятельности ОАО «РЖД».
Учредителем иединственным акционером ОАО «РЖД» является Российская Федерация. Отимени Российской Федерации полномочия акционера осуществляет ПравительствоРоссийской Федерации.
Имущество компании былосформировано путем внесения в уставный капитал ОАО «РЖД» побалансовой стоимости активов 987 организаций федерального железнодорожноготранспорта.
Главные цели деятельности общества — обеспечениепотребностей государства, юридических и физических лиц в железнодорожныхперевозках, работах и услугах, оказываемых железнодорожным транспортом, а такжеизвлечение прибыли.
Стратегические цели компании:
— увеличение масштаба транспортного бизнеса;
— повышение производственно-экономическойэффективности;
— повышение качества работы и безопасностиперевозок;
— глубокая интеграция в Евроазиатскую транспортнуюсистему;
— повышение финансовой устойчивости и эффективности.
Учитывая важность роли железнодорожного транспорта вэкономике страны, а также необходимость формирования инновационной политикиотрасли была разработана «Белая книга ОАО „РЖД“ — документ,описывающий основные направления научно-технического развития Компании до 2015года.
Виды деятельности:
— грузовые перевозки;
— пассажирские перевозки в дальнем сообщении;
— пассажирские перевозки в пригородном сообщении;
— предоставление услуг инфраструктуры;
— предоставление услуг локомотивной тяги;
— ремонт подвижного состава;
— строительство объектов инфраструктуры;
— научно-исследовательские и опытно-конструкторскиеработы;
— содержание социальной сферы.
C учетом корпоративных ценностей Компании разработан»Кодекс деловой этики ОАО «РЖД», который устанавливает принципыи нормы поведения должностных лиц и других работников Компании, а такжеопределяет правила взаимоотношений РЖД с акционером, органами власти,юридическими и физическими лицами.
Органы управления ОАО «РЖД»:
1) Общее собрание акционеров. Поскольку единственнымакционером общества является Российская Федерация и от ее имени полномочия осуществляютсяПравительством РФ, то решения собраний акционеров принимаются Правительствомединолично и оформляются письменно.
2) Совет директоров общества. НазначаетсяПравительством РФ.
3) Президент общества. Назначается ПравительствомРФ.
4) Правление общества.
2. Эффективность применения аутсорсинга на примереОАО «РЖД»
В работе были проанализированы виды аутсорсинговыхуслуг, приобретаемых предприятиями железнодорожной отрасли. Результаты анализаобщей тенденции развития рынка аутсорсинга и структуры спроса на нихпредставлены на рис. 1.
/>
Рис. 1 — Структураиспользования аутсорсинга на предприятиях ОАО «РЖД»
В экономике Россиижелезные дороги имеют исключительную важность. Эффективность функционированияжелезнодорожной отрасли отражает уровень развития страны в целом. В 2003 г.началось проведение структурной реформы на железнодорожном транспорте.Первостепенной целью реформы стало снижение совокупных народнохозяйственныхзатрат и повышение экономической эффективности деятельности предприятийжелезнодорожного транспорта. В программе реформирования ОАО «РЖД»аутсорсинг обозначен как один из приоритетных способов улучшения показателейдеятельности железных дорог. Автором структурирован рекомендованный переченьпрофессий, а также работ и услуг для внешнего выполнения, который составляет порядка80 позиций.
Реализация этого перечняорганизована системно, в масштабах дорог, т.к. эффективность аутсорсинга сильнозависит от масштабов внедрения.
Аутсорсинг применительно к ОАО«РЖД» — это способ оптимизации деятельности филиалов компании за счетконцентрации усилий на основной деятельности и передачи непрофильных,вспомогательных функций внешним специализированным организациям (аутсорсерам)на договорной основе с соответствующим сокращением персонала предприятия,занятого выполнением непрофильной, вспомогательной функции.
В результате проведения структурной реформы на железнодорожном транспортеи следования принципам разделения видов деятельности на монопольные иконкурентные произошло выделение ряда предприятий из состава ФГУП«Российские железные дороги».
Послевыделения охраны из состава ОАО «РЖД» головная организация и Охранноепредприятие сосредоточили свое внимание на основной деятельности: ОАО«РЖД» — на перевозках, ФГП ВО ЖДТ — на охране.
Вуправлении ведомственной охраны разработана программа совершенствования работыи повышения конкурентоспособности на рынке охранных услуг. Даны рекомендации повнедрению программы в деятельность организации. Программа разработана на периоддо 2009 г., включает 19мероприятий, в ней использованы положения настоящего диссертационногоисследования. В результате внедрения этой программы экономия расходов ОАО«РЖД» в 2007 г. составила более 12% уровня расходов 2006 г., в 2007г. экономия по охране объектов — более 11% и по пожарной охране — 13%.
Внедрение аутсорсинга в деятельность ОАО«РЖД» на многих дорогах дало хорошие результаты. Старшее и среднеезвенья управления дорог
неправильно понимают свои задачи, выводя нааутсорсинг виды деятельности, выполнение которых в конечном итоге становитсядорогим.
Препятствующимфактором аутсорсинга является отсутствие финансовых моделей расчетаэффективности. Нередко решения по выделению активов из состава компании руководителипринимают без необходимого обоснования.
Расширение сферы аутсорсинговыхуслуг на железной дороге должно осуществляться с четким анализом рыночнойсреды, обоснованием экономической целесообразности системы перераспределения.
Цель управления аутсорсингомна ОАО «РЖД» — реконфигурация активов, позволяющая обеспечить серьезный ростэкономического эффекта, сконцентрировать доступные ресурсы организации наразвитии ее основных функций, которые формируют конкурентное преимущество.
Стратегическое обоснованиеаутсорсинг-проекта является отправной точкой в принятии решения об аутсорсинге.Решение о применении аутсорсинга, как комплексное стратегическое решение,требует тщательной подготовки и проработки.
Для получения результатовосуществленных изменений необходимо провести сравнительный анализ двух форморганизации хозяйственных взаимоотношений: традиционной и аутсорсинговой.Оценку эффективности функционирования созданной бизнес-системы на основеаутсорсинга и качества управления важно проводить исходя из анализа достиженияпоставленных целей. Представленная модель анализа является оптимизационной.Показатели оптимизации определяются экономической целесообразностью, с точкизрения компании (см. таблицу 1).
Сравнительный анализ оценокотражает уровень достижения поставленных целей. Для этого определяетсякоэффициент оценки показателя:
/>=0,70/0,56 = 1,25 где (1)
Oк.а.ф — оценка критерия аутсорсинговой формы;
Ок.т.ф — оценка критерия традиционнойформы.
Если коэффициентоценки показателя больше 1, значит цель вполне реализуема с имеющимися критериямиаутсорсинговой и традиционной формы.
Оценка показателя определяется путем умножениясредней балльной оценки показателя на его удельный вес:
/> = 0,16 * 7,02, где(2)
рi — удельный вес показателя (выраженный в долях, а не в процентах);
/> - средняя балльная оценка величиныэтого показателя.
Если коэффициент оценки показателя (Ко.п)получается равным более 1, значит, желаемый результат по этому показателю привнедрении аутсорсинговой формы взаимоотношений предприятий получен.
Хозяйственный объект для успешного функционированияв целом должен держать под контролем каждый из показателей. При этом в принципедопустимо общее улучшение ситуации при ухудшении некоторых из этих параметров,но для оценки ситуации в целом необходимо получение суммарного, итоговогорезультата.
Итоговый суммарный подсчет заключается в определении эффектаорганизационной формы:
/>=0,16+0,04+0,18+0,04+0,08+0,06+0,06+0,10+0,14*2=1,
где n — число показателей (критериев)оценки цели;
рi<sub/>- удельный вес показателя (выраженныйв долях, а не в процентах);
/> — средняя балльная оценка величины этого показателя.
После расчета эффектаорганизационных форм необходимо определить коэффициент эффекта, которыйпокажет, какая из форм является эффективнее:
/>= 0,54 / 0,56 = 1,5, где (4)
Эа.ф — эффект использованияаутсорсинговой формы хозяйственных взаимоотношений;
Эт.ф — эффектиспользования традиционной формы хозяйственных взаимоотношений.
Соответственно,если коэффициент эффекта организационной формы (Кэ.о.ф) больше 1,аутсорсинговая форма хозяйственных взаимоотношений предприятия наиболеепредпочтительная. Если коэффициент меньше 1, то данный вид бизнес-процессанеобходимо оставить в рамках предприятия и не выносить его за границы илипередавать аутсорсеру на выполнение.
При сравнительном анализеэффекта организационных форм взаимоотношений ОАО «РЖД» иВедомственной охраны получился коэффициент, равный 1,15. Это отражает тот факт,что в общей сумме произошло улучшение показателей заданных целей деятельностиорганизации.
Для принятия решения оцелесообразности внедрения аутсорсингового проекта на предприятии необходиморассчитать экономическую эффективность данной программы.
Самымдоступным, однако не простым методом оценки эффективности аутсорсинга, помнению автора, является сопоставление затрат (калькуляция).
Эффективностьаутсорсинга строится на основе сопоставления затрат на производство продукцииили услуг собственными силами и затрат на приобретение данной продукции илиуслуг у сторонних организаций.
Основным критерием выводаили не вывода процессов на аутсорсинг является уровень издержек и качествапредоставляемых услуг. Аутсорсинг эффективен в том случае, если можно передатьфункции по вспомогательным видам деятельности, заплатив за это меньший или тотже объем средств в размере не более фонда оплаты труда, который сегоднятратится на штатных работников. Эффект должен быть за счет отсутствия затрат насоциальное обеспечение, на оборудование, на мероприятия по охране труда и т.д.Все это переходит под ответственность аутсорсинговых компаний. А они, посколькузаинтересованы в получении прибыли, внедряют лучшие формы организации труда.
Расчет эффективностиаутсорсинга:
/> = (4+2+3,5+4,5)/(3,5+0,49+2+0,21+0,10+3)=1,5, где(5)
Эа — эффективность аутсорсинга, относительный показатель;
m — количествонаименований затрат на собственное производство;
Зс — затраты на собственное производство данного вида работ, услуг;
n — количествонаименований затрат на приобретение данного вида работ, услуг у аутсорсера;
За — затраты на приобретение работ услуг у аутсорсера.
К собственным затратам необходимо отнести: затраты напроизводство; затраты на заработную плату сотрудникам, выполняющим данный видопераций внутри предприятия; затраты на уплату единого социального налога;затраты на подготовку и переподготовку кадров (повышение квалификациисотрудников); затраты административно-управленческого характера; затраты науплату налогов; затраты на приобретение сырья, материалов; затраты насодержание зданий, помещений, где осуществляется процесс производства, илисумму арендных платежей, если процесс производства осуществляется в арендуемомпомещении; затраты на обслуживание и ремонт оборудования и основных средств; капитал(оборотный); упущенные выгоды от отказа использовать аутсорсинг.
Кзатратам на аутсорсинг необходимо отнести: ожидаемое изменение цены; единовременныеиздержки на аутсорсинг (затраты на внедрение аутсорсинг-проекта);дополнительные текущие издержки на аутсорсинг; непредвиденные затраты в связи сизменением условий.
Присуммировании единовременных и текущих затрат на внедрение аутсорсингового проектанеобходимо использовать коэффициент приведения. Для сравнения затратпредыдущего года до внедрения аутсорсингового решения и затрат последующегогода после внедрения следует применять коэффициент инфляции.
По полученным результатамможно сделать вывод об эффективности использования аутсорсинга на ОАО «РЖД».
В результате расчетапоказатель эффективности аутсорсинга охранных услуг получился равным 1,5.Проведенная реструктуризация на железнодорожном транспорте, выделение всамостоятельную организацию ведомственной охраны и применение аутсорсингаохранных услуг явились эффективным решением. Экономия составила более 19 млн.р.
На практике объем работ,отдаваемых на аутсорсинг, может со временем изменяться, обычно в сторонуувеличения. Это ведет к повышению стоимости покупаемых услуг, однако чем большеобъем работ, тем выгоднее обходится каждая элементарная работа в общем объеме.
Таблица 1 — Сравнительныйанализ оценок традиционной и аутсорсинговой форм хозяйственных взаимоотношений
№ п/п Фактор оценкиВес фактора
(pi)
Средние балльные оценки Оценка показателяКоэффициент оценки показателей (Ко.п)
Тради-ционная форма
(/>)
Аутсор-синговая форма
/>
Тради-ционная форма
(Ок.т.ф)
Аутсор-синговая форма
(Ок.а.ф)
1 Экономичность 0,14 4 5 0,56 0,70 1,25 2 Результативность 0,16 4 4,5 0,64 0,72 1,13 3 Финансовая устойчивость 0,04 4 4 0,16 0,16 1 4 Рентабельность 0,18 2 3 0,36 0,54 1,5 5 Адекватность изменениям внешней среды 0,04 2 3 0,08 0,12 1,5 6 Удовлетворенность работой, услугами 0,08 3,5 4 0,28 0,32 1,14 7 Уровень обслуживания покупателей 0,06 4 4,5 0,24 0,27 1,13 8 Отсутствие организационных патологий 0,06 4 3,5 0,24 0,21 0,86 9 Социальная защищенность сотрудников 0,14 3,5 3,5 0,49 0,49 1 10 Сохранение рабочих мест 0,10 4 4,5 0,40 0,45 1,13Снижение издержекявляется мощным инструментом повышения рентабельности и аутсорсинг позволяет нетолько сокращать издержки, но и использовать в новейшие управленческие иинформационные технологии, позволяя малому бизнесу решать масштабные задачи иуспешно развиваться.
Разработанные ипредложенные автором алгоритмы заключения договора аутсорсинга и примененияаутсорсинга, а также методика расчета эффективности аутсорсинга могут бытьиспользованы на любом предприятии железнодорожной отрасли.