Отчет по практике: Производственная практика в туристическом агентстве
Вторую производственную практику я проходила в туристической фирме «Капитан».
Целями моей практики являлись:
1) Закрепление теоретических знаний, полученных при изучении дисциплин теории управления в туристской сфере и развитие практических навыков, необходимых в работе по специальности менеджер туризма
2) Приобретение теоретических навыков, необходимых в работе по специальности менеджер туризма
Задачами моей практики являлись:
Изучение практического опыта на конкретном рабочем месте, изучение структуры туристского предприятия и оценка ее прогрессивности, оценка управленческой деятельности и разработка предложений по ее совершенствованию, оценка экономической работы на предприятии и разработка предложений по ее совершенствованию
Общая характеристика:
Туристическое агентство «Дискавери» было основано в 2002 году. С самого начала деятельности приоритетным было особое отношение к Туристу, индивидуальный подход и тщательный подбор туров по различным направлениям. Профессиональный и дружелюбный коллектив готов предложить Туристу широкий спектр как местных, так и заграничных туров в любой регион страны и мира.
Лицензия на осуществление турагентской деятельности:
ТД № 0001822; регистрационный номер 24 — ар — 13165 от 17.10.2002 г.
Выдана Управлением туризма и курортов Красноярского Края
Лицензия на осуществление туроператорской деятельности:
ТД № 0023339 регистрационный номер 24 — оф — 16963 от 11.06.2003 г.
Выдана Министерством экономического развития и торговли Российской Федерации.
Данные турфирмы:
Адрес: г.Красноярск, ул.Ленина, д.118
Почтовый адрес: 660017, г.Красноярск, а/я 6116
Телефон: 8 (391)2-661-551(многоканальный).
Контактная информация:
Дмитриев Михаил — генеральный директор
Пименова Ольга — финансовый директор
olga.discovery@gmail.com
ICQ: 446240693
Перевозчикова Наталья — старший менеджер по туризму
natasha.discovery@gmail.com
ICQ: 288674387
— ГК Гладенькая
Зарубежные туры:
— Отдых на море
— Экскурсионные туры
— Горные лыжи
— Индивидуальные туры
Яшметов Евгений — системный администратор, веб дизайнер
shorry@mail.ru
ICQ: 257754412
Ежегодно турфирма «Дискавери» отправляет более 150 тысяч туристов по разнообразным направления. Фирма «Дискавери» организует :
— Отдых за рубежом:
Австрия, Андора, Болгария, Греция, Египет, Испания, Италия, Кипр, Китай, ОАЭ, Тайланд, Тунис, Турция, Хорватия, Чехия.
— Отдых в России:
Абхазия, Анапа, Байкал, Алтай, Камчатка, Хакасия
— Отдых в Красноярске:
Базы отдыха, гостиницы, экскурсии по Красноярску, туры в Красноярск, Ергаки, Красноярская ГЭС, «Столбы», Саяно-Шушенская ГЭС.
Основные виды деятельности турфирмы:
· Пляжный отдых
· Семейный отдых
· Молодежный отдых
· Автобусные туры по Европе
· Деловой туризм
· Спортивный туризм
Организационная структура туристической фирмы «Дискавери»
Во время прохождения практики в течение двух недель в туристическом агентстве «Дискавери» в должности менеджера по туризму я бронировала туристам места на базах отдыха, в гостиницах. Я составляла договора об оказаний туристических услуг.
Также во время практики я проверяла электронную почту, просматривала корреспонденцию, которую присылали туроператоры с которыми работает туристическая компания «Аспект». Еще в мои обязанности входил просмотр обновлений туристических предложений в Интернете. Также я общалась с клиентами, расспрашивала их куда, когда бы они хотели поехать, узнавала о их предпочтениях и, затем подбирала для них подходящие туры.
За время прохождения практики я могу сделать вывод:
Производственная практика необходима для студентов потому, что за счет этого студенты на практике знакомятся с фронтом дальнейшей работы, а также повышают уровень своих знаний, общаясь с более опытными сотрудниками.